亚马逊的无收银杂货店实际上是如何运作的

亚马逊的无收银员商店正在改变购物的感觉。您无需排队并冲向收银台打包您的杂货,您可以毫不费力地进出。

第一家商店在美国开业已经有几年了,但该公司终于从英国开始扩大其业务范围。因此,了解什么是 Amazon GO 及其工作原理是值得的。让我们详细探讨一下流程和技术。

1. 获取 Amazon GO 应用

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Amazon GO 商店仅适用于移动应用程序。您需要安装它并登录您的帐户,在此过程中选择您的付款方式。

最后,您应该能够快速调出您的二维码。在应用程序上,您还可以查看本地商店、特价商品、收据,甚至可以通过 PIN 和指纹解锁系统设置更好的安全性。

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2. 扫描App二维码进入店铺

每个 Amazon GO 商店都会用一排电子门迎接您,您可以在进入前扫描应用程序的二维码。当您这样做时,系统会确认您的帐户,了解您正在进入商店,并会在您进入商店时监控您的活动。

您也可以扫描其他人,例如朋友或您的孩子。不过要小心,因为你要为他们捡到的任何东西付钱,不管他们是否告诉你

3. 摄像头和传感器跟踪你的行为

Amazon GO 商店会监控您上方和周围的一切。你会看到天花板上的摄像头监控你捡起和放回的东西。货架上有重量传感器,可以跟踪物品何时被移走。

所有这些设备都是基于 AI 的系统的一部分,该系统会自动注册您在商店中的操作并将您选择的产品添加到您的虚拟购物车中。

4. 亚马逊杂货店提供 Dash Carts

亚马逊的无收银员杂货店也提供所谓的 Dash Carts。目前,它们很小,最多可以装两袋购物袋。从好的方面来说,它们是完全自动化的,让您在亚马逊上的购物体验更加高效。

首先,您扫描购物车上的二维码以激活它。然后,只需将项目放入其中。侧面的传感器和内置的秤会将它们添加到您的帐单中。如果您取出任何东西,购物车会以同样的速度将其删除。

您将能够在购物车的监视器上看到您的账单,以跟踪您的支出。还有用于某些产品的 PLU 工具。总的来说,Dash Cart 使商店的自动化流程更加精确和有用。

5. Amazon Go 使用计算机视觉来监控客户

Amazon Go 商店的另一个有趣事实是,它们依赖于跟踪商店周围的人。他们通过计算机视觉来做到这一点,简单地说,这是一个使用深度学习来捕捉、分析和响应视觉输入的系统。

就无收银员购物而言,这意味着:您将自己扫描到建筑物中,相机会将您的物理形式与您的数字帐户相关联。然后,他们会观察您的一举一动,以确定您实际购买的商品。

至少,这是目标,它需要一些时间来完善。该系统从一开始就给亚马逊带来了麻烦,因为它无法同时跟踪超过 20 人,或者会将具有相似特征的购物者混为一谈。

由于多次升级和高端机器学习,这些商店似乎已经克服了大部分问题。但是,仍然存在缺陷,因此请不要不必要地拿起产品并尽可能使用 Dash Cart。

6. 拿起物品将它们添加到您的实际和数字购物车

除了重量传感器和 PLU 代码外,一些产品的包装上还有图案,作为摄像头检测的 ID。所有这些技巧都可以帮助亚马逊的系统快速准确地发现你拿走的东西。

您唯一需要做的就是拿起您想要的东西,但不要为其他客户从货架上拿东西。摄像头和传感器会将您标记为付款人。换句话说,无论你多么想帮忙,都要小心你的行为。

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7. 工作人员和 Alexa 设备可提供帮助

如果出现任何问题或问题,工作人员会随时提供帮助。毕竟,必须有人上架并批准购买酒类。

一些亚马逊商店甚至在无收银台旁边设有传统的收银台,更不用说用于取件和退回包裹的亚马逊中心柜台了。最后,您获得多少人际接触取决于您和您的购物。

此外,您可能会遇到 Alexa 设备,它们可以帮助您在商店中找到您需要的东西、报告问题等。基本上,例如,如果您的技术出现问题,您并不完全是孤军奋战。

8. 走出去购物

最后,当谈到无收银员体验时,您可以直接走出去,尤其是当您只有购物袋时。如果您使用的是 Dash Cart,则需要在离开商店之前在特殊通道卸货。

无论哪种方式,您都不会停止付款。这就是系统的美妙之处。当您通过结账通道时,您的亚马逊账户及其关联的信用卡会自动收费。

然而,正如已经提到的,亚马逊的系统可能会出错,比如没有登记您将商品放回货架。之后请务必检查您的收据,或在结帐前将 Dash Cart 的帐单与其中的物品进行比较。

在这一点上,Amazon GO 应用程序上另一个方便的工具是能够从收据中删除项目并要求退款。如需进一步帮助,您也可以致电并与代表交谈。

享受亚马逊的无收银员商店,但要小心

Amazon Go 商店的新颖性是它们值得在您的生活中至少体验一次的部分原因。

也就是说,他们的产品,从杂货到亚马逊品牌商品,质量上乘,如果您赶时间,整个无收银系统将非常方便。

在里面时要注意你的行为,但亚马逊没有太多问题需要解决。看看公司的发展方向会很有趣。商店接下来会在哪里出现?他们还会提供什么? Alexa 甚至可能在未来扮演更重要的角色。