什么是设计悖论?

您是否曾经获得过新设备或更新的软件,并想知道为什么某个功能实际上更难使用?这不仅仅是你,这是有原因的。

我们喜欢我们的设备和应用程序有很多功能,但功能越多,它在实际工作中就越糟糕。

什么是设计悖论?

“设计悖论”或“技术悖论”是这样一种想法,即在设备生命周期的某个时刻,它的可用性达到峰值,然后开始变得复杂。在他 2013 年出版的《 日常事物的设计》一书中,加州大学圣地亚哥分校设计实验室主任唐诺曼这样总结:

“通过在每个设备中提供更多功能来简化生活的相同技术也使设备更难学习、更难使用,从而使生活变得复杂。这是技术的悖论,也是设计师面临的挑战。”

Norman 对应用于硬件的设计悖论特别感兴趣,但同样的现象也可以在软件中上演。您可能会怀念您最喜欢的 Microsoft Word 版本,或者回忆Snapchat 用户确实请求召回更新的时间,因为它使功能更难使用。

当技术走得太远时会发生什么

通过设计的悖论,有很多技术出错的例子。诺曼以手表为例。手表曾经用一个用户界面做一件事。现在,手表可以显示时间、日期和年份。它可以用作闹钟或秒表等。但是,很少有人知道如何使用这些功能,更不用说在没有帮助的情况下设置时间了。

汽车是另一个典型的例子。虽然有些人可能仍然会更换自己的机油,但随着车辆技术变得越来越复杂,“汽车人”的文化正日益濒临灭绝。有些是为了加入新功能,有些是厂商积极追求赚钱,但这都是设计的悖论。

相关:车主省钱和解决问题的基本应用程序和网站

手机也是典型的罪魁祸首。想一想你曾经在口袋里给某人打电话或不小心自拍,因为设计师希望用更少的按钮来简化设备,从而完成更多的任务。当然,指纹扫描仪很酷,但是在摸索钥匙的同时被锁在手机之外是非常令人恼火的。

当设计拯救一天

当然,并不是所有的技术都会成为设计悖论的牺牲品。虽然我们可以抱怨智能手机的某些硬件元素,但无法避免的是,今天的普通智能手机可以比我们许多人长大后使用的普通计算机做得更多。

技术可以(并且经常)通过好的设计来避免设计的悖论。图形用户界面等可用性功能的发展可以允许一项技术完成任意数量的功能,而不会变得难以导航。

但是,当好的技术确实变坏时,您有什么可以做的吗?

相关:图形用户界面?什么是图形用户界面?

你能做些什么来摆脱设计的悖论

您可以采取一些措施来摆脱设计悖论。哪种最适合您取决于您​​与您使用的技术的关系。

尽可能长时间使用设备和软件

一种解决方案是尽可能长时间地挂在设备上。仅仅因为发布了新手机就很容易获得新手机。尽管如此,在您真正需要一台新设备之前,一直持有设备更经济,当然也更环保。

即使您确实需要新设备,也请考虑使用同一制造商。即使新设备问世,制造商也倾向于坚持类似的设计方案。这可以让您更轻松地从一部三星手机升级到下一部,而不是从摩托罗拉升级到三星或从三星升级到一加手机。

在软件方面,对于挂在特定的迭代或操作系统上,没有什么可说的。我们过去可以无限期地运行更新,但现在大多数平台都采用订阅模式,我们在何时(或是否)更新方面没有太多选择。

做更多自己的设计

另一种选择是更多地参与 DIY、开源和维修权运动。这些动作促进了对硬件和软件的更好理解,以便您可以更好地控制您的设备甚至操作系统。

Linux 和 GitHub 等软件组以及 Arduino 和 Raspberry Pi 等硬件组可以提供很好的起点。

学习使用技术

一种不太有趣但可能更实用的方法是研究设计原则。设备和界面的设计期望用户会以某种方式行事,当用户的行为不同时就会出现可用性问题。

DIY 和开源运动使我们能够将技术塑造成我们自己的行为模式。这可以增强力量,但对我们大多数人来说,简单地了解我们实际上应该如何使用技术更容易、更快捷。了解设计师希望您如何与技术交互可以使该技术更易于交互。

复杂并不一定意味着“复杂”

人们常说过去是“更简单的时代”。这可能部分是因为该技术更简单。然而,复杂的技术不一定是复杂的技术。

不幸的是,设计的悖论常常让我们的生活变得更加艰难,至少在一段时间内是这样。但是,更好地了解该技术应该可以帮助您解决设计过程中的小问题。

图片来源:Ignat Gorazd / Flickr