使用 WhatsApp 开展业务的 6 大理由

您是否正在寻找提高客户参与度的方法?您是否拥有销售产品或提供服务的企业?

有时,小型企业需要与其客户建立更深入、更私人的关系。这样,您的潜在客户就会感到受到重视,您的企业也可以获得信誉。

WhatsApp Business 的推出旨在建立您与客户之间的联系。以下是您应该为小型企业使用 WhatsApp Business 的六个原因。

1.它是免费的!

任何小企业主都会很高兴听到 WhatsApp Business 可以免费下载。此资源包括许多功能,可帮助您与普通客户和潜在客户进行沟通。

您需要做的就是确保您已连接到 Internet。一旦你这样做了,你就可以开始了!

2. WhatsApp Business 让您更轻松地向客户发送消息

WhatsApp Business 为您提供了自动回复、在特定组下标记信使的选项,并且还有一个用于安排消息的工具。

当您无法向客户发送消息时,您可以生成“离开”消息,这可确保个人关系不会受到损害,并且客户不会感到被忽视。

有了额外的空闲时间,您就可以将精力花在有助于扩大规模的事情上。

如果有您想要优先处理的消息,您可以将WhatsApp上的对话置顶以显示在您的聊天列表顶部。

3. WhatsApp 更容易为您的客户所用

WhatsApp 被全球约 20 亿人使用。由于定期使用该应用程序的人数如此之多,将您的业务放在 WhatsApp 上可以扩大您的覆盖范围,并使潜在客户更容易接触到它。

客户可以更轻松地通过 WhatsApp(他们已经使用的平台)联系您的业务,而不必查找网站。这也为您的企业创造了更高的参与率。如果您需要与客户建立通话,您可以从桌面进行 WhatsApp 语音和视频通话

4. 改善客户服务

您的客户不必发送电子邮件或不断致电您的公司来获得他们查询的答案。 WhatsApp Business 既简化又改进了客户服务。这是一种端到端的连接,可促进更个性化的服务并建立客户忠诚度。过去需要保留电子邮件和电话的地方,现在可以通过 WhatsApp 进行通信。

5. 营销您的业务

WhatsApp Business 维护您的品牌。您可以自定义您的个人资料以适合您的业务。通过这样做,您可以向客户展示正确的形象。

WhatsApp Business 还允许您在推出新产品或服务时更新您的客户。

在您的个人资料中,您可以添加重要的业务信息,例如您的业务所在的名称和类别。您还可以指定工作时间,还可以开发和展示产品目录。这使客户可以更轻松地查看您提供的产品和获取信息,而无需费心费力或转向其他来源以获取更多信息。

6. 您可以在 WhatsApp 上轻松购物或销售

社交媒体仅用于社交的日子已经一去不复返了。您可以从与朋友的精彩对话,到在 WhatsApp 上将您最喜爱的小型企业的商品添加到您的购物车。

WhatsApp 包含购物车功能,让网上购物更加轻松。 WhatsApp Business 上的目录功能允许您的客户浏览产品并将其添加到他们的购物车中。

一旦您的客户对购物车中的商品感到满意,他们就可以在一条消息中发送订单。这将创建一个有组织的系统,让您可以轻松跟踪您的订单。

使用 WhatsApp 业务增长

WhatsApp Business 免费、可访问且易于使用。考虑到所有这些事情,您必须努力寻找更多不使用它的理由而不是这样做。

现在您知道如何使用 WhatsApp Business,何不开始呢?您可能会发现您的受众和业务管理技能都显着提高。