修复 Microsoft Teams 相机不工作的 9 种方法

Microsoft Teams 是一款出色的聊天和视频应用程序,用于与同事和朋友交流。但是,在某些情况下,当您尝试参与视频通话时,您的摄像头可能无法工作,即使您只是将其用于其他应用程序。

如果您遇到此问题,请尝试此处列出的解决方案,以重新有效地使用 Microsoft Teams。

1. 尝试这些简单的解决方案

如果您想避免重新安装应用程序或更新 Windows 10,请先尝试以下快速修复:

  • 重新启动您的笔记本电脑或 PC。
  • 重新启动 Microsoft 团队。
  • 如果您有 USB 摄像头,请断开连接并重新连接。
  • 通过不同的端口连接您的相机,以确保出现故障的 USB 端口不会导致您的问题。
  • 关闭其他需要相机访问的应用程序,例如 Zoom 或 Skype。通常,这些应用程序可能已经在后台运行,这意味着您的相机已经在使用中。

2. 使用网络浏览器

如果您赶时间并且没有足够的时间修复 Microsoft Teams 应用程序或 Windows 10 设置,则使用 Web 浏览器可能是最佳解决方案。

  1. 在首选浏览器上打开Microsoft Teams
  2. 使用您的凭据登录
  3. 打开聊天菜单并选择一个联系人。
  4. 单击新会议> 开始会议
  5. 允许您的浏览器访问您的摄像头和麦克风。

如果您的浏览器没有请求许可并且您的相机仍然无法工作,您必须配置浏览器设置。

对于谷歌浏览器:

  1. 单击右上角的三个点
  2. 单击安全性,然后前往隐私和安全性 > 站点设置。
  3. 打开“权限”菜单,然后选择“相机”
  4. 选择Microsft 团队的站点。
  5. 展开“相机”和“麦克风”旁边的菜单,然后选择“允许”

注意:你必须允许 Microsoft Teams 访问你的麦克风,因为你的相机可能有一个内置麦克风。

对于 Microsoft Edge:

  1. 单击右上角的三个点(或按Alt + F )。
  2. 单击设置,然后前往Cookie 和站点权限 > 所有站点
  3. 选择Microsoft Teams站点。
  4. 使用“相机”和“麦克风”旁边的下拉菜单,然后选择“允许”

注意:一些浏览器(例如 Firefox、Safari 或 Explorer 11)不支持某些 Microsoft Teams 功能。

3. 运行硬件和设备疑难解答

如果您认为问题是由硬件或设备故障引起的,您可以使用硬件和设备疑难解答来解决问题。您可以这样做:

  1. 开始菜单搜索栏中,搜索命令提示符并选择以管理员身份运行
  2. 键入msdt.exe -id DeviceDiagnostic
  3. Enter打开硬件和设备疑难解答。
  4. 单击下一步开始扫描。

如果发现任何问题,硬件和设备故障排除程序将自动修复它们。

4. 更新 Microsoft Teams 应用程序

通常,无需担心更新,因为 Microsoft Teams 应用程序会自动更新。但是,错误可能会阻止应用程序更新,因此您应该手动检查更新。您可以这样做:

  1. 从右上角打开配置文件菜单
  2. 选择检查更新。如果有可用的更新,应用程序现在将安装它。
  3. 关闭重新打开应用程序。
  4. 进行测试呼叫以检查相机现在是否正常工作。

5. 重新安装 Microsoft Teams 应用程序

如果您遇到除了相机不工作之外的更多问题,这可以解决它们。首先,您必须卸载该应用程序:

  1. 单击“开始” ,然后转到“设置”>“应用程序”
  2. 从左侧菜单中,选择Apps & features
  3. 从应用列表中,选择Microsoft Teams
  4. 单击卸载
  5. 下载并安装该应用程序。

6. 更新相机驱动

过时的驱动程序可能会导致与相机相关的问题。要修复它们,请按照下列步骤操作:

  1. 开始菜单搜索栏中,搜索设备管理器并选择最佳匹配。
  2. 展开成像设备菜单。
  3. 右键单击相机并选择更新驱动程序

Windows 10 将自动安装驱动程序更新,您的相机现在应该可以工作了。

7.更改应用程序设置

Microsoft Teams 旨在自行检测摄像头。但是,如果您无法发起视频通话,则需要查看应用设置。以下是配置 Microsoft Teams 设置的方法:

  1. 打开应用程序
  2. 从右上角打开配置文件菜单
  3. 单击设置 > 设备
  4. 相机下方,使用下拉菜单并选择您要使用的相机。
  5. 检查预览以确保一切正常。

8. 检查隐私设置

也许第三方应用程序更改了某些Windows 10 设置,或者您自己进行了更改并忘记了它。要让您的相机重新工作,您必须更改一些隐私设置。

允许相机访问

  1. 单击开始>设置>隐私
  2. 应用程序权限下,选择相机
  3. 允许访问此设备上的相机下,单击更改并打开切换。
  4. 打开下面的切换开关允许应用访问您的相机
  5. 打开下面的Microsoft Teams切换开关允许桌面应用访问你的相机

允许麦克风访问

如果您使用带有内置麦克风的摄像头,您还需要更改其隐私设置。您可以这样做:

  1. 单击开始>设置>隐私
  2. 应用程序权限下,选择麦克风
  3. 允许访问此设备上的麦克风下,单击更改并打开切换。
  4. 打开下面的切换开关允许应用访问您的麦克风
  5. “选择哪些 Microsoft Store 应用可以访问你的麦克风”下,打开Microsoft Teams的开关。

9. 禁用其他设备

如果您有多个网络摄像头并想使用内置摄像头,只需拔下连接到您设备的任何其他网络摄像头即可。但是,如果您想使用 USB 摄像头,则必须使用设备管理器禁用其他摄像头。您可以这样做:

  1. 开始菜单搜索栏中,搜索设备管理器并选择最佳匹配
  2. 展开成像设备菜单。
  3. 右键单击要禁用的摄像头,然后选择禁用设备
  4. 打开Microsoft Teams 应用程序并检查相机现在是否正常工作。
  5. 要重新启用相机,请执行1-2 个步骤,然后在步骤 3中选择启用设备

重新参加会议

可能很难确定是什么导致您的相机在 Microsoft Teams 中停止工作。您可能正在处理旧驱动程序、Windows 10 中的隐私设置问题或 USB 端口缺陷。

无论是什么原因导致的问题,这些解决方案都将帮助您解决问题,这样您就不必重新安排重要会议。