如何修复无法连接到Wi-Fi的Xbox Xbox

如果您的Xbox One无法连接到Wi-Fi,则无法在控制台上执行任何操作。没有网络连接,就不可能在线玩多人游戏,下载新游戏甚至看不到哪些朋友在线。

下次Xbox不能连接到Internet时,请查看以下修复程序以使系统恢复在线状态。

1.重新启动您的Xbox和网络设备

每当您在计算机或其他电子设备上遇到任何问题时,重新启动应是您进行故障排除的第一步。这很容易做到,而且通常可以解决您的问题,因此在深入了解更详细的修复程序之前,您应该先尝试一下。

首先,同时按下调制解调器和路由器上的电源按钮以将其关闭。如果他们没有专用的电源按钮,只需拔下它们的电源即可。

阅读更多: Internet问题?如何重置路由器

关闭调制解调器和路由器的电源,要完全重新启动Xbox One,请按住控制器上的Xbox按钮片刻,以打开“电源”菜单。选择“重新启动控制台>重新启动”以重新启动系统。如果需要,您可以按住控制台前面的Xbox按钮约10秒钟,以强制关机。

在关闭网络设备几分钟后,请重新插入调制解调器并使其完全启动。在所有指示灯均正常之后,请重新打开路由器的电源,并使其完全启动。

现在,尝试再次上网。如果您的Xbox One仍然无法连接到Wi-Fi,请继续执行下一步。

2.运行Xbox连接测试并断开耳机的连接

您的Xbox One具有内置的连接测试,您可以运行该测试以获取有关网络状态的更多信息。要访问它,请按控制器的Xbox按钮打开“指南”,然后按RB滚动到“个人资料和系统”标签,由个人资料图片指示。

在此处,选择设置>常规>网络设置>测试网络连接

运行测试,看看会发生什么。任何特定的错误都会为您提供有关特定问题的更多信息,希望您可以通过逐步解决以下问题来进行修复。

另外,如果您使用任何第三方Xbox One无线耳机,请断开它们的连接,然后重试测试。 Xbox支持说明,这些广播与无线路由器的广播频率相同,这可能会造成干扰。

3.检查您的Wi-Fi详细信息

接下来,您应该检查以确保Xbox为家庭Wi-Fi保存了正确的网络ID和密码。您可能会输错密码,或者网络管理员在您不知情的情况下更改了凭据。

转到“设置”>“常规”>“网络设置”>“设置无线网络”以再次浏览网络设置步骤。确保显示您的Wi-Fi网络,然后仔细检查以确保输入正确的密码。

如果其他人负责网络,请询问他们是否更改了密码。如果您当前已连接一台Windows 10 PC ,也可以在Windows 10 PC上找到您的Wi-Fi密码

如果仍然无法在Xbox One上连接,请检查是否可以使用其他设备(例如笔记本电脑或手机)连接到Wi-Fi。如果您无法通过任何其他设备上网,请参阅如何诊断家庭网络问题以获取更多常规帮助。

4.改善您的Wi-Fi信号强度

许多变量可能会影响Xbox One的Wi-Fi性能的质量,甚至会阻止其连接到Wi-Fi。请查看以下内容,并对其进行纠正(尽可能最佳)以解决问题:

  • 确保Xbox One尽可能靠近路由器。 Wi-Fi性能会随着距离的增加而降低,因此,如果Xbox One不断与路由器断开连接或根本无法连接,则将它们靠近在一起可以提高可靠性。
  • 移动会干扰Wi-Fi信号的物体。由于厚厚的表面会降低Wi-Fi信号的强度,因此将Xbox One安装在被混凝土墙包围的地下室中是一个问题。如果附近有婴儿监护仪或类似的无线设备,请移动它们以减少干扰。您应该尽量在Xbox和路由器之间保持清晰的视线。
  • 减少其他网络活动。如果网络上的其他设备正在流式传输,下载并进行其他繁重的网络活动,则Xbox的网络性能可能会受到影响或根本无法工作。停止计算机和其他网络设备上的所有不必要的活动,并在可能的情况下将其关闭。

进行这些更改后,请返回“网络设置”页面,然后选择“测试网络速度和统计信息”选项,以查看“无线强度” ,“下载速度”和“数据包丢失” 。这些将使您对Xbox的Wi-Fi连接质量有所了解。

有关此方面的更多帮助,请阅读我们的技巧,以优化家庭中的Wi-Fi接收以及如何提高路由器的速度。在那里,您将学习高级技巧,例如更改无线频道。

5.查看Xbox Live的状态

您的Xbox One网络问题不是由家庭Wi-Fi引起的,而是由Xbox Live本身引起的。有时,Xbox Live可能会发生故障,从而阻止您使用其服务。

请参阅Xbox状态页以获取最新信息。如果一切正常,您会看到一个绿色的复选标记。如果您看到黄色的警告符号或红色的X,则需要等待所有问题,直到Xbox团队修复它们为止。

6.检查路由器上的设置

此时,如果Xbox One仍然无法连接到Wi-Fi,则应深入研究路由器上的选项,并查看是否存在阻止控制台联机的设置。

MAC地址过滤是一个常见选项,可能会阻止Xbox One联机。在Xbox上,转到“设置”>“常规”>“网络设置”>“高级设置”,然后找到您的无线MAC地址。

请注意这一点,然后使用 指南中限制路由器流量的步骤来查看 路由器是否阻止了Xbox的网络连接。若要进行故障排除,您可以在Xbox上使用“备用MAC地址”选项来输入新地址,然后查看是否可以解决此问题。

如果在尝试使Xbox One联机时看到“无法连接到无线网络安全协议不起作用”消息,则应检查路由器的加密类型。确保将Xbox One连接到Wi-Fi时选择匹配选项,如上面#3所述。

如果仍然出现此错误,请尝试在路由器上更改Wi-Fi网络的安全协议。 WPA2(或更新的WPA3,如果有的话)是最安全的选择,因为WPA已经过时,WEP基本上一文不值。

在正常情况下,您不必更改安全类型即可使Xbox联机。但是,如果它与其他加密协议一起使用,则应检查路由器上的固件更新。如果没有可用的更新,请考虑更换路由器并购买支持现代标准的路由器。

7.尝试为Xbox One进行有线连接

如果您的Xbox One仍然无法通过Wi-Fi上网,则应最后尝试使用以太网电缆进行连接。有线连接更加可靠,因为它们不受Wi-Fi连接的所有问题的影响。

如果可能,将Xbox One移到距离路由器足够近的位置,以便可以使用以太网电缆将它们连接起来。万一这不是一种选择,您要么需要购买长以太网电缆,要么使用电力线适配器,使您可以在家庭现有的布线上运行以太网连接。

如果有线连接有效,请在联机时检查Xbox One更新( “设置”>“系统”>“更新” ),这可能会解决Wi-Fi问题。无论哪种方式,在这一点上,您都知道一些奇怪的问题正在阻止Xbox One连接到Wi-Fi。

如果还没有,请尝试更新路由器的固件。万一这不起作用,您应该联系Xbox支持以获取其他帮助。可能有必要更换路由器。

最后,如果到路由器的有线连接不起作用,请尝试使用以太网电缆将Xbox One直接连接到调制解调器。如果这行得通,则说明您的路由器存在超出Wi-Fi范围的问题。您需要更新,重置或更换路由器。

如果不起作用,您的最后一步是将Xbox移到朋友家,看看是否可以在那里在线购买。如果您的Xbox在其他位置工作,请与您的ISP联系。如果在其他地方无法使用,请与Xbox支持联系,因为Xbox的内部网络硬件可能出现故障。

Xbox无法连接到Wi-Fi时该怎么办

我们已经研究了如何使用Wi-Fi解决Xbox One网络问题。当您的Xbox One无法连接时,通常是与不正确的凭据,Wi-Fi干扰或路由器上的设置有关的问题。

使用这些修复程序,您可以更正问题并重新享受在线Xbox One的乐趣。

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