如何在 Epic Games Store 上退款

Epic Games Store 于 2018 年推出,并迅速成为许多 PC 游戏玩家的重要数字店面。它不仅是您可以获得 Fortnite 的唯一地方,而且还是许多其他视频游戏的专属之家。

如果您在 Epic Games Store 上购物后后悔了,请不要害怕。如果您满足某些条件,您可以获得全额退款。我们将告诉您有关 Epic Games Store 退款的所有信息。

Epic Games 商店退款政策是什么?

您可以在 Epic Games Store 上购买的大多数游戏和软件都有资格获得退款。如果某些东西不是,它会在购买时被标记为“不可退款”——通常,这适用于虚拟货币、皮肤和其他游戏内消耗品。

要获得退款资格,您必须在购买后 14 天内申请退款,并且使用该产品的时间少于两小时。

您还必须直接在 Epic Games Store 上购买游戏;对于您在其他地方购买以在 Epic 商店兑换的代码,您需要联系原始零售商。

如果您获得退款,那么您为该游戏购买的任何游戏内和 DLC 也将获得退款,前提是您尚未消费该内容。

对于预购,您可以随时取消以获得全额退款。游戏发行时,将适用正常的退款政策。

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如果您违反了 Epic Games 的服务条款,或被禁止进入游戏,您将没有资格获得退款。如果您被视为滥用政策,您也可能会被拒绝退款。

根据 Epic Games 的说法,退款政策存在“因此您可以放心购买,并确保您只花在您想付费和玩的游戏上”。

要求退款的最常见原因之一是当您以全价购买游戏并在不久之后开始销售时。如果您满足通常的退款条件(游戏时间少于 2 小时且拥有时间少于 14 天),Epic Games 认为这是您申请退款的公平情况。

有关完整信息,请参阅Epic Games Store 退款政策

如何在 Epic Games Store 上申请退款

申请退款很简单:

  1. 登录Epic Games网站。您不能为此使用客户端。
  2. 将鼠标悬停在右上角的用户名上,然后点击帐户
  3. 在左侧菜单中,点击交易
  4. 单击您要为其申请退款的购买名称
  5. 点击申请退款
  6. 选择退款原因
  7. 点击确认退款。屏幕顶部会出现一条确认消息。

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当您申请退款时,款项将在 1 到 7 个工作日内退回到您的原始付款方式。某些付款方式会比其他方式更快;有时,退款将是即时的。

如果您已完成上述步骤,但没有看到“申请退款”链接,并且您确定自己符合退款条件,则应通过Epic Games 支持表手动申请退款。

获得 Epic Games 退款很容易

无论您是错误地购买了某些东西,还是游戏在您的系统上运行不佳,都可以通过 Epic Games Store 快速轻松地获得退款。

只是不要滥用系统 – 仅仅因为您不喜欢游戏,或者虽然时间太短,并不意味着您应该获得退款。