无可否认，苹果公司因为像你我这样的人生产一些最酷、最尖端的技术而享有盛誉。从台式机和笔记本电脑到手机和平板电脑，几乎每个硬件领域都有苹果产品，因此您很有可能最终会拥有该公司的一款产品（如果您还没有的话）。如果您的电脑出现问题而需要联系 Apple，我们很高兴地告诉您，我们会为您提供良好的帮助。
实际上，如果您的 MacBook 或 iPhone 出现问题，Apple 有多个支持渠道，您可以使用这些渠道。今天，我们将向您介绍所有不同的 Apple 服务选项，以及如何与代表取得联系。
如何联系 Apple 支持电话
电话是联系 Apple 支持的最直接的方式。这也是最快的，因为代理将只关注您并可以引导您完成任何说明。但是，如果您的 iPhone 出现问题并且手边没有其他手机，则您需要考虑其他选择。
第 1 步：您可以拨打1-800-275-2273联系 Apple。从那里，系统会询问您所拨打的 Apple 设备或服务。
第 2 步：对于与教育相关的问题，您可以致电1-800-800-2775与 Apple 联系，了解任何特定于学校设备（从小学到大学）的问题。
步骤 3：如需特定于 Apple Cash 的支持，您可以致电1-877-233-8552并按照那里的说明进行操作。
如何通过 Apple 支持应用联系 Apple
联系 Apple 支持的最简单方法是使用 Apple 支持应用。它预装在所有 iPhone 和iPad中。
您可以直接从应用程序致电 Apple 或发起聊天。
该应用程序也是一个很棒的知识库，提供提示和基本的故障排除建议。您还可以使用它在当地的 Genius Bar 进行预约。
第 1 步：在 iPhone 或 iPad 上向右滑动，进入“应用程序库”并找到“实用工具”文件夹。
第 2 步：打开支持应用程序。
第 3 步：如果这是您第一次使用它，您将看到欢迎屏幕。
按继续。
第 4 步：应用程序将自动显示您正在使用的设备。如果您需要其他设备的支持，请点击左上角的产品。
第 5 步：选择需要支持的 Apple 产品或服务后，系统会向您提供最常见问题的菜单。
选择最能反映您的问题的一项。
现在，您可以选择在最近的 Genius Bar 预约、通过 iMessage 与支持人员聊天或致电支持人员。
如何使用 Apple 支持网站
Apple 支持网站与 Apple 支持应用程序完全相同。您可以从 Mac 或 PC 访问它。
第 1 步：前往support.apple.com
步骤 2：选择您需要帮助的设备或服务。
第 3 步：选择您在使用此设备或服务时遇到的问题。
第 4 步：接下来，您可以选择寄送设备或在天才吧预约。
但如果向下滚动，您会看到联系 Apple 支持的选项。
如果您有可用的 iPhone、iPad 或 Mac，请选择通过 iMessage 聊天；如果您有手机，请选择致电 Apple。
只需前往 Apple Store 零售店即可
联系 Apple 支持的最不方便的方法也是最有效的方法之一。您可以前往最近的 Apple Store 零售店的 Genius Bar。
有几件事需要记住。首先，可能需要等待很长时间，具体取决于商店的繁忙程度。 Genius Bar 遵循先到先得的原则，预约优先。
其次，出于新冠疫情的预防措施，部分 Apple Store 零售店可能需要预约才能前往天才吧。在进入之前，您需要检查当地 Apple Store 零售店的状态。
就是这样。
第 1 步：通过手机或电脑访问apple.com 。
第 2 步：滚动到页面底部，然后单击“Apple Store”部分下的“查找商店” 。
第 3 步：输入您的邮政编码，让网站发挥其魔力！
如何通过 Apple 支持社区获取帮助
最后，如果您不想与任何人聊天或交谈，并且对自己的技术能力有足够的信心，则可以尝试 Apple 支持社区。
这是一个官方 Apple 论坛，会员可以在此发布与其技术问题相关的问题，其他会员则尝试解决这些问题。其中一些成员是苹果官方技术人员，为各种问题提供出色的解决方案。
您无需成为会员即可浏览社区。您要处理的大多数问题很可能已经在这里找到。
第 1 步：前往Discussions.apple.com上的 Apple 支持社区，或通过 Google 搜索您的问题，社区很可能会出现在第一个结果中。
步骤 2：向下滚动一点并选择您需要帮助的设备。
第 3 步：向下滚动并查看讨论。
归根结底，电话仍然是联系 Apple 支持的最快方式。 iMessage 可能是下一个最快的方式，Apple 网站和 Apple 支持应用程序都提供了轻松使用这两种方式的方法。虽然访问天才吧非常耗时，但它提供了解决 Apple 硬件问题的最佳实践方法。不过，我们强烈建议您提前预约。
无论您遇到什么问题，Apple 通常都会有解决方案。联系 Apple 支持的方式有多种。这完全取决于您的喜好和能力。