如何轻松识别有风险的最终用户许可协议 (EULA)

最终用户许可协议 (EULA) 是供应商或应用程序开发人员与使用产品的客户之间的合同。它们指定了任何使用限制,旨在限制公司的责任。

但是,一些 EULA 授予组织的权限比人们意识到的要多。以下是如何发现潜在风险。

1. 接受前请仔细阅读文档

EULA 只是人们在使用产品之前必须接受的众多协议之一。其他包括隐私政策和服务条款。然而,研究表明,大多数人在阅读任何内容之前向下滚动并单击“我接受”。

一个示例中,一位女士在保险公司在条款和条件文档中插入一行后赢得了 10,000 美元。该组织这样做是为了证明人们通常不会通读内容。

其他公司采取了不同的方法,例如在 EULA 中包含承诺一个人 1,000 小时的社区服务或放弃他们的第一个孩子的内容。在所有情况下,目标都是让公司能够轻松地通过合同强制一个人做一些让他们处于危险之中的事情。

此外,即使不涉及产品制造, EULA 概念也可以适用于产品责任问题。

阅读 EULA 需要花费时间和精力,但这样做是有回报的。替代但不太彻底的方法包括阅读有关主题的部分或使用 CTRL + F 键盘快捷键来查找某些单词或短语。

2. 评估环境变化是否可能违反 EULA

EULA 包括关于一个人如何可以或不能使用产品或服务的细节。一些澄清往往看起来很可笑。例如, Apple iTunes 服务的 EULA包含了关于不使用它制造核武器的部分。

但是,限制风险要求人们查看 EULA 中适用于他们现在但可能不会永远适用的任何内容。例如,EULA 可能会规定个人只能在美国境内使用产品或服务。

对于经常旅行或计划很快移居国外的人来说,这可能成为一项棘手的要求。如果一个人在不同的地方访问产品或服务,服务提供商可能不会立即流行起来。但是,如果他们确实注意到,公司可能会取消用户的合同,甚至对他们采取法律行动。

尽管大多数公司使用合同语言来限制他们的诉讼风险,但这些事件仍然可能发生。一个案例涉及对Snapchat 速度记录过滤器的诉讼,该过滤器与导致三名未成年人死亡的车祸有关。

消费者也可以通过在同意 EULA 之前咨询法律专业人士来降低风险。公司代表聘请经验丰富的法律团队,知道多种因素会导致与产品相关的事故。

没有法律背景的人往往难以理解法律文件。这可能就是为什么他们中的大多数人接受这些条款并希望最好的原因。

但是,如果有人注意到 EULA 中的危险信号,法律专业人员可以帮助他们了解内容的含义并就可能的风险提出建议。律师还可以建议什么会使 EULA 无效。

关于视频游戏 Fortnite 的法律案件涉及未成年人在父母不知情或未经许可的情况下同意 EULA。此外,一些州允许 18 岁以下的人在签署 EULA 后否认其中的某些内容。

许多公司采取措施阻止人们以违反 EULA 的方式使用产品。例如,存在通用产品密钥以帮助人们安装 Microsoft 产品。人们可以免费获得有限的访问权限,但最终必须付费。

Microsoft 显示阻止人们使用通用密钥的消息。即便如此,一些用户还是想出了如何规避它们。但是,这样做违反了 EULA并给用户带来了起诉风险。

人们永远不应该假设即使是稍微非常规的产品使用也属于 EULA 允许的范围。阅读文档可以验证它允许或不允许的内容。

5. 了解 EULA 如何影响其他文件

当人们评估 EULA 时,他们应该记住,公司发布的其他一些法律文件可能会参考 EULA 并与 EULA 相关联。例如,隐私政策详细说明了公司如何使用某人的数据,因此它也可能带来风险。

但是,隐私政策通常包含要求在使用产品之前同意 EULA 的语言。一个人不能同意隐私政策并拒绝 EULA 的要求。

幸运的是,技术可以使评估隐私政策变得更加容易。例如, Polisis是一个基于网络的免费工具,可以识别这些文件的风险部分,帮助人们判断是否继续。

隐私政策检查也可以鼓励人们仔细查看 EULA。例如,如果一家公司以用户认为过度的方式处理数据,它也可能在 EULA 中详细说明了有问题的策略。

意识最小化风险

大多数产品使用都有潜在的危险。

但是,在同意 EULA 之前使用这些可操作的提示仔细检查 EULA 可以减少不利后果。