如果Facebook禁用了您的广告帐户该怎么办

Facebook禁用广告帐户的原因有很多。但是,禁止广告帐户的三个主要原因是违反社区准则,造成负面的客户体验以及可疑的广告客户资料。

但是,随着数以百万计的企业处于节制状态,难怪有时该算法会出错。如果您认为自己的帐户就是这种情况,那么您应该这样做…

如何获取Facebook Ad Manager帐户访问权限

如果您是不幸被Facebook广告管理器帐户错误锁定的少数不幸者之一,则可以尝试以下几种方法。

1.请求广告帐户审核

由于情况经常发生,您可以打赌Facebook已经有两种专用表格供禁止的广告客户帐户所有者请求审核。

要提出上诉,您有两种选择,具体取决于您认为是什么原因。如果您怀疑自己的帐户由于违反广告政策或社区标准而被停用,则应转到此表格

或者,如果您不知道自己有任何可能的违规行为,则应改用此表格。系统将要求您提供有关广告帐户所有者,禁用的广告帐户,您的位置历史记录以及其他可以帮助您解决问题的信息的详细信息。

例如,您可能包含有关拥有来自世界各地的多个团队成员或使用VPN的信息,这可能会导致位置数据不一致。

请务必如实回答这些问题,以免造成任何延误。申诉提交过程很快,通常只需不到十分钟即可完成。

但是,在收到反馈时最好管理您的期望。无论是正面还是负面结果,众所周知,Facebook需要花费几天到几个月的时间来评估被暂停的广告帐户。

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如果您没有耐心等待结果,可以使用其他两种方法尝试尽快重新获得对已禁用的Facebook广告帐户的访问权限。

但是,请记住,尽管这两个选项绝对比简单地填写表格要快,但并非所有广告帐户都可以使用它们。

2.联系Facebook支持

与Facebook支持联系的选项仅适用于拥有其他广告帐户仍处于活动状态并且具有成功支付以前广告支出历史记录的广告客户。此外,目前只有少数几个国家可以使用Facebook支持。

不幸的是,该列表不是公开可用的,因此这种方法也很幸运。

要与Facebook实时支持代理联系,请访问Facebook业务帮助中心并向下滚动。如果该功能在您所在的地区可用,您会看到标语为“还需要帮助吗? ”的横幅。

单击入门>获得支持>聊天。然后,按要求填写表格,然后选择开始聊天。然后,Facebook广告专家会就您的疑虑与您联系。

3.与您的Facebook客户代表联系

如果您无法与实时支持代理联系,则有最后一种方法来请求访问已禁用的广告帐户-与客户代表联系。

Facebook客户代表可帮助其分配的广告客户持有人学习如何有效使用该平台。此外,如果广告帐户遭到入侵,他们还可以提供帮助。

无论是要重新获得对被黑帐户的访问权还是要重新启用已禁用的帐户,Facebook帐户代表都可以为您加快这一过程。

很遗憾,您不能申请拥有客户代表。 Facebook有其自己的标准,即不公开披露。但是,Facebook确实分享了如何识别与您联系的人是否真的是Facebook代表。

因此,不幸的是,此方法仅适用于已经有客户代表的人员。人们普遍怀疑,Facebook会为其具有历史经验或具有高广告支出能力的高价值客户分配代表。

如果您开设的是小型帐户,则应该坚持使用前面提到的支持渠道。

重新创建广告帐户时要避免Facebook失误

如果Facebook拒绝您的上诉,那么您无能为力,只能重新开始。

Facebook会跟踪与禁用的广告帐户相关联的帐户以及与未付款项相关联的信用卡。这意味着重复使用这些详细信息可能会冒着吸引Facebook的审查到您的新帐户的风险。

了解更多: Facebook禁止广告帐户的原因

但最终,您应该避免造成帐户管理者帐户被禁止的错误做法,而不是伪装帐户。

建立可靠的付款方式并按时付款。接受用户的负面反馈。并避免使用VPN来显示地理位置的一致性。

建立良好的广告客户历史记录可以在保持帐户访问权限以及面对Facebook广告帐户评估时发挥重要作用。

保持您的Facebook广告客户帐户的安全

根据您为广告系列建立的众多自定义受众,失去对Facebook广告帐户的访问权限可能会使您花费数周或数月的时间。此外,如果您没有历史数据来作为未来广告策略的基础,那么将广告系列的成功归因于挑战也可能是一个挑战。

无论您是小型企业所有者还是大型企业的广告经理,失去对您的广告帐户的访问权限都可能造成重大损失。如果您发现自己的帐户已被禁用,请提出申诉并尽快与支持小组联系。

同时,请记住通过遵守Facebook准则,提供良好的客户体验以及建立可信赖的广告客户帐户来减轻尝试获取访问权限的压力。