官方消息:华硕承认 ROG Ally 存在散热问题

华硕刚刚确认ROG Ally手持设备存在散热问题,如果运气不好,这个问题可能会导致 microSD 卡损坏。许多受影响的用户已经在网上报告了这个问题,但现在,华硕发声并透露了如何解决该问题。

好消息是修复正在进行中。坏消息是它可能会对 ROG Ally 的噪音水平产生影响。

华硕 ROG Ally 上的数字趋势网站。
雅各布·罗奇/数字趋势

虽然 ROG Ally 是Steam Deck的最大竞争对手,但它肯定也不是没有缺点——华硕现在也承认了这一点。 Whitson Gordon 在 Discord 上分享了华硕的一份声明(后来由Tom's Hardware分享),他表示,MicroSD 读卡器可能会导致问题。

Gordon 在声明中表示:“经内部测试确认,在某些热应力条件下,SD 卡读卡器可能会发生故障。”虽然这相当模糊,但它与之前的用户投诉相符。

问题似乎是 SD 读卡器位于控制台内部的热点位置。靠近供电 VRM 的地方,它的温度似乎很容易超出内部卡的安全范围。根据 Tom's Hardware 的说法,一些受影响的用户可能能够在其他设备中重复使用这些卡,但在其他情况下,尝试在 ROG Ally 内使用这些 SD 卡后必须将其丢弃。 SD 读卡器确实达到了很高的温度。

幸运的是,华硕表示即将发布更新来解决该问题。此次更新将优化风扇速度,以改善散热效果并避免所有 SD 卡被烧毁。当然,这也有一个缺点——如果风扇加班,手持设备可能会变得很吵,或者至少比现在更吵。总而言之,多一点风扇噪音是一个很小的代价,因为你知道游戏机内部没有任何东西在燃烧,所以如果噪音水平不会超出图表,这是一个很好的权衡。

如果您拥有华硕 ROG Ally 并且发现 SD 读卡器出现故障,华硕将启动退货 (RMA) 计划。这应该有助于受影响的消费者更换有故障的设备或获得退款。美国用户应联系 [email protected],建议全球其他地区的用户联系当地的华硕客户服务部门。


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