已连接到Wi-Fi,但Windows中没有Internet访问?该怎么办

在Windows 10 Internet连接图标上看到可怕的警告,表明您没有Internet访问权限?您可能想知道如何解决这个令人沮丧的Windows错误。

当您无法访问互联网但仍在Windows中连接到Wi-Fi时,我们将向您显示要执行的步骤。

如何修复“无法访问Internet”错误

首先,让我们快速概述解决“已连接但没有Internet访问”错误的步骤。然后,我们将详细介绍每一个:

  1. 确认其他设备无法连接
  2. 重新启动电脑
  3. 重新启动调制解调器和路由器
  4. 运行Windows网络疑难解答
  5. 检查您的IP地址设置
  6. 检查您的ISP状态
  7. 尝试一些命令提示符命令
  8. 禁用安全软件
  9. 更新您的无线驱动程序
  10. 重置您的网络

没有互联网连接意味着什么?

在继续之前,我们应该解释一下当您连接到Wi-Fi但没有互联网时,网络上到底发生了什么。为此,有必要解释家庭网络的一些基本知识

无线设备(如笔记本电脑)连接到路由器。路由器是处理家庭设备之间连接的设备。您的路由器插入调制解调器,这是一种桥接家庭网络和Internet上流量的设备。

阅读更多:调制解调器与路由器:区别以及为什么两者都需要

当您在计算机上看到诸如已连接,无法访问互联网或已连接但没有互联网的错误消息时表明您的计算机已正确连接到路由器,但无法访问互联网。相反,如果您看到“未连接”,“没有互联网”或“没有互联网连接”消息,则表明您的计算机根本没有连接到路由器。

这将为您提供有关问题根源的一些线索,如下所示。

1.确认其他设备都无法连接

在进行任何故障排除之前,确定您的PC是否是唯一没有互联网连接的设备非常重要。拿起您的手机或连接到Wi-Fi网络的另一台计算机,查看其是否正常在线-尝试流式传输YouTube视频或类似内容以进行检查。

在大多数Android版本上,您会在Wi-Fi符号上方看到一个X图标,并注意到您已连接到移动网络以获取数据。 iPhone和iPad用户可以访问“设置”>“ Wi-Fi”,并在您的网络名称下检查“无Internet连接”消息。

如果您的计算机无法连接,但其他计算机无法连接,则可能是由于PC上的配置错误所致。但是,如果每个设备上都没有Internet,则问题出在网络设备上,因此可以跳过下面的一些仅PC的步骤,如所述。

在继续操作之前,如果问题影响到所有设备,则应执行快速测试。断开将调制解调器连接到路由器的以太网电缆,然后使用它直接将PC连接到调制解调器。

如果您可以使用此设置上线,则问题出在路由器上。如果您继续进行以下故障排除,但没有找到解决问题的修补程序,则路由器可能有故障。

2.重新启动电脑

如果您的连接问题影响多个设备,则无需执行此步骤。

与许多问题一样,重新启动计算机是您应尝试的第一个故障排除步骤。如果幸运的话,您可以通过重新启动并解决网络连接问题来消除一些暂时的故障。

大多数建议都假定您使用的是Wi-Fi连接,因为它们经常会出现问题。但是,如果使用以太网电缆连接到路由器,则此时还应尝试使用另一根电缆,以确认您的电缆没有故障。

3.重新启动调制解调器和路由器

由于大多数网络问题都涉及您的调制解调器和/或路由器,因此接下来重新启动它们是有道理的。尽管某些路由器提供了通过接口重新启动的选项,但您不一定需要这样做。只需从两个设备上拔下电源插头,然后将其拔下几分钟即可。

首先插入调制解调器,使其启动,然后再次插入路由器。等待几分钟,让它们完全启动。在执行此操作时,请确认您的路由器和调制解调器工作正常。如果您看不到其中一个设备上的任何指示灯,或者指示灯以不规则的方式闪烁,则可能是您的硬件质量较差。

如果在此之后计算机仍显示“ no internet”,请继续进行-您的问题比基本的重启更为复杂。

请注意,您只是在重启设备,而不是在重置设备。重置是指将设备恢复为出厂默认设置。您还不需要这样做!

4.运行Windows网络疑难解答

如果您的连接问题影响多个设备,则无需执行此步骤。

如果您仅遇到Windows PC问题,则计算机的网络设置可能有问题。尽管内置的Windows故障排除程序通常无法解决问题,但值得继续尝试。

要访问网络问题排查工具,请访问设置>网络和Internet>状态。选择“网络疑难解答”,然后按照步骤查看Windows是否可以解决问题。在Windows 7上,您可以在“开始”>“控制面板”>“疑难解答”>“网络和Internet”>“ Internet连接”中找到相同的工具。

5.检查您的IP地址设置

如果您的连接问题影响多个设备,则无需执行此步骤。

接下来,您应该完成诊断网络问题关键步骤之一:确认您的计算机具有有效的IP地址。在大多数家庭网络中,通常情况下,路由器在连接设备时会将地址分配给设备。如果您计算机的IP设置不正确,则可能导致此“无法访问互联网”问题,甚至可能导致“ Wi-Fi没有有效的IP配置”错误

要在Windows 10上查看此内容,请回到设置>网络和Internet>状态。单击更改适配器选项条目,然后双击您正在使用的连接。

在Windows 7上,右键单击系统任务栏右下角的网络图标,然后选择打开网络和共享中心。然后,单击“连接”旁边的网络名称。

打开包含有关连接信息的窗口后,单击“属性”按钮。在列表中找到Internet协议版本4 ,然后双击它。

在此处,确保同时选择了“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址” 。手动设置IP地址是针对高级用户的;如果您在此处输入了某些内容,则可能是无效的。

告诉他们两个都使用自动值后,请单击“确定” ,然后尝试再次联机。

6.检查您的ISP状态

在这一点上,如果您无法使任何设备在线,则值得检查您的互联网服务提供商(ISP)是否存在问题。尽管这种情况很少见,但可以解释为什么您根本无法访问互联网。

使用手机的数据连接查看Comcast,Verizon或您所在地区提供服务的任何人是否已报告中断。 DownDetector是一个很棒的网站。快速的Google或Twitter搜索可以发现其他人是否也有问题。

7.尝试联网命令提示符命令

如果您的连接问题影响多个设备,则无需执行此步骤。

Windows在“命令提示符”中提供了几个联网命令。如果此时Windows 10仍无法访问互联网,则应运行其中的一些。为此,请在“开始”菜单中键入cmd ,然后右键单击它,然后选择“以管理员身份运行”以打开提升的“命令提示符”窗口。

要重置Windows保留访问互联网的某些文件,请使用以下两个命令:

 netsh winsock reset
netsh int ip reset

如果这不起作用,请尝试释放计算机的IP地址,并使用以下两个命令从路由器获取一个新的IP地址,一次一次:

 ipconfig /release
ipconfig /renew

最后,使用以下命令刷新计算机的DNS设置:

 ipconfig /flushdns

此时再次重新启动PC并没有什么坏处。如果您仍然无法访问互联网,则可以尝试一些其他步骤。

8.禁用安全软件

如果您的连接问题影响多个设备,则无需执行此步骤。

另一个不常见但合理的情况是您的PC上装有一些安全软件,无法访问Internet。过去,Avast和其他防病毒套件遇到了问题,这些问题的更新无缘无故地阻止了某些网站,甚至整个Internet。

禁用您可能已安装的所有第三方防病毒应用程序,并查看您的连接是否恢复。如果是这样,您可能需要更改防病毒应用程序中的设置或考虑使用替代解决方案。

当我们讨论安全性话题时,值得使用Malwarebytes之类的应用程序进行恶意软件扫描。恶意程序可能破坏了您的互联网连接。

9.更新您的无线驱动程序

如果您的连接问题影响多个设备,则无需执行此步骤。

通常,您不需要更新计算机驱动程序,因为这样做通常会导致更多的问题,而不是值得的。但是,由于仍然存在此网络连接问题,因此应检查计算机无线芯片的驱动程序更新。

如果您的PC上安装了制造商更新应用程序(例如HP Support Assistant或Lenovo System Update),请打开它并检查无线驱动程序更新。否则,请按照我们的指南手动更新Windows驱动程序

10.重置您的网络

在这一点上,如果您已完成所有这些步骤,但仍然遇到“只能访问互联网,却无法连接”的问题,那么除了重置网络设置之外,您将无能为力。

如果您的Windows 10 PC是唯一无法连接的设备,则可以通过访问设置>网络和Internet>状态来重置其网络配置。点击屏幕底部的网络重置文本,然后点击立即重置

这将完全删除所有网络适配器,并将所有网络设置恢复为默认值。您必须重新设置所有内容,包括VPN软件,但这可能是您需要的修复程序。

不幸的是,Windows 7中没有与此等效的程序,但是您可以模拟部分重置。右键单击系统任务栏中的网络图标,选择“打开网络和共享中心” ,然后单击“更改适配器设置”

然后右键单击您正在使用的适配器,然后选择“禁用” 。重新启动并重新启用它,看看是否可以解决任何问题。

当您无法通过任何设备上网时,最好的选择是重置路由器(和调制解调器,如果需要的话)。在路由器的背面或底部寻找一个小针孔,并将其按住几秒钟,以将其重置为出厂默认值。如果没有重置按钮,则需要登录路由器并从那里运行出厂重置。

阅读更多: Internet问题?如何重置路由器

重置所有内容后,您可以运行初始设置,并使用出厂默认设置来查看是否可以再次联机。如果在此之后仍然没有Internet连接,则可能是设备故障,需要更换。

不再担心“已连接但没有互联网”

希望您不必恢复出厂设置即可解决连接问题。较早的步骤之一应该解决这一问题,但是对于网络问题并没有完美的解决方案。如果按照所有步骤进行操作,则说明您已正确设置设备,并且没有阻止连接的任何内容。

如果需要,可以跳入更全面的故障排除。但是,可能值得联系精通网络的朋友寻求进一步的帮助。