微软可以从 Xbox Series X/S 的发布中学到的 5 件事

Xbox Series X 和 Series S 都是 Microsoft 出色的游戏机,各有千秋。但是,虽然微软当前的游戏机是一款强大的产品,但它们的发布仍有一些不足之处,自游戏机发布以来,问题持续存在数月。

那么,微软可以从 Xbox Series X/S 的发布以及之后的几个月中学到什么呢?让我们来看看。

一、从疫情和全球芯片短缺突出的问题中成长

由于大流行使大多数人呆在家里,而全球芯片短缺限制了可用的 Xbox Series X/S 游戏机的数量,令人难以置信的是,微软——以及索尼——已经销售了与它一样多的游戏机,微软宣布Xbox Series X 的推出取得了巨大的成功

但是,在大流行和全球芯片短缺期间,微软可以从推出两款下一代游戏机中学到两件事。

首先,由于大流行,越来越多的人比以往任何时候都呆在家里,因此对所有游戏,尤其是下一代游戏机的需求都将非常旺盛。更多的需求意味着更多的销售,这意味着从购买微软生态系统及其服务的游戏玩家中获得更多利润。

其次,如果/何时出现全球芯片短缺,请相应地进行计划。似乎每一家科技硬件公司,不仅仅是微软,都认为其电子元件供应和物流顺畅是理所当然的,并且没有缩减任何运营或管理期望——至少,没有缩减其消费者群。

这是一条微妙的路线,因为微软显然无法在遇到库存短缺的同时满足极端需求。但是,如果您至少不考虑和计划这些事情,事情将变得更加困难。

不管微软报告成功发布,现实描绘了更复杂的图景。让我们希望下一次 Xbox 发布能够顺利进行,没有大流行或组件短缺的担忧。

2. 看看小股下跌的替代方法

虽然 全球芯片短缺正在影响游戏行业,但 Xbox Series X 游戏机将会短缺。而且,不幸的是,这至少可能会持续一两年。

考虑到这一点,微软目前似乎正在放弃 Xbox Series X 设置,当它们可用时,它们会立即被抢购一空。

虽然这似乎是游戏玩家想要的——“嘿,一旦他们准备好了,我们就会把它们给你”——但实际上,你必须成为两种类型的人之一才有机会获得来自零售商的当前一代 Xbox:一直痴迷于跟踪 Xbox 库存的人,或控制台黄牛。

前者令人难以置信的士气低落,既费时又费力,后者是不道德、不道德的,并破坏市场上任何形式的公平贸易。

微软应该寻找替代方法,将 X 系列和 S 系列的股票直接滴给大众,例如为大量的股票下跌存钱并让粉丝知道什么时候,或者创建一个完全成熟的彩票系统,让游戏玩家有更公平的机会获得购买当前的 Xbox(稍后会详细介绍)。

3. 设计和执行有效的大规模反剥头皮程序

您很难获得 Xbox Series X/S 的一个主要原因是控制台黄牛。

到现在为止,您可能已经看到剥头皮的团体吹嘘他们以不道德的方式获得了 Xbox Series X 和 PS5 的数量,并以高达数千美元的价格提供每一个。

然而,您不会看到的是 Microsoft(和大多数零售商)在试图防止控制台倒卖方面的迅速反应。

当大多数试图获得 Xbox Series X 的人看到许多黄牛吹嘘已经耗尽最近的股票下跌时,微软报告创纪录的销售和利润并没有给微软留下最好的印象……再次。

然而,也不全是坏事。今年早些时候,微软为 Xbox One 用户提供了预订 Xbox Series X/S 的机会,但在它覆盖更多人并变得更加复杂之前,您将不得不自己采取反剥头皮措施。

相关:如何阻止 PS5 和 Xbox Series X 黄牛获胜

4. 不要在大流行期间提高订阅价格

所以这是一场全球性的流行病,许多人因此陷入财务困境。人们在家,游戏是一种逃避现实的形式。而且,通过这样做,我们在大流行期间为 Microsoft 创造了创纪录的利润

那么微软是怎么做的呢? Xbox Live Gold 价格的两倍。

今年 1 月,微软宣布增加 Xbox Live Gold,这意味着当年支付 60 美元的游戏玩家现在必须支付 120 美元。哎哟。

毋庸置疑,游戏玩家遇到了这种聋哑和彻头彻尾的贪婪举动,遭到强烈反对,以至于它立即被逆转,微软在 Xbox.com 上发布了一条新闻,为 Xbox Live Gold 价格上涨道歉。

那么为什么这与 Xbox Series X/S 的发布有关?

好吧,尽管销售了大量的 X 系列游戏机,但微软实际上并没有从游戏机本身上获利。它从现在付费购买其服务和游戏的新玩家中获利,将自己融入其生态系统。

此次提价可能与 X 系列的发布有关,以便微软可以从其不断增加的玩家群中进一步获利。微软的举动并不大,当然也不应该再次尝试——尤其是在大流行期间。

5. 继续倾听并与您的玩家群沟通

微软应该吸取并在一定程度上吸取的最重要的教训是继续倾听其玩家群体并与之沟通。

如前所述,微软在遭到强烈反对后回撤了其 Xbox Love Gold 的价格上涨,并且还尝试了一种减少剥头皮的方法——这都是积极的步骤。

尽管存在库存短缺、黄牛和半导体芯片危机,并且当世界正在摆脱大流行时,微软需要继续倾听其玩家基础并与之合作,以确保双方都满意。

开放、诚实的沟通、建设性的决策以及不利用微软忠实客户的商业选择将证明微软是一家关心其玩家群的公司。

X 系列或 S 系列——您会选择哪个 Xbox?

虽然 Xbox Series X 和 Series S 的发布本来可以更好,而且微软可以从中学到很多东西,但这些当前的游戏机提供了出色的游戏体验。

在我们等待一切恢复正常的同时,微软可以在此期间不断改进 Xbox 体验并从中成长,从而使下一代游戏机的发布更加成功且不那么混乱。

如果您仍在等待 Xbox 的库存可用,则值得确保您确定想要哪种游戏机——X 系列或 S 系列。