意大利消费者因计划中的iPhone过时而寻求赔偿

意大利消费者协会Altroconsumo针对苹果计划淘汰其iPhone发起了针对苹果的集体诉讼。指控称,苹果一直在故意缩短iPhone的使用寿命,以推动客户升级。

根据Altroconsumo的一份声明,“这就是我们要求对受影响的消费者进行赔偿的原因。”意大利竞争管理局此前曾因这些不公平和侵略性行为在2018年对苹果处以1000万欧元的罚款。

苹果公司在给The Verge的一封电子邮件中回应说,它从未做过任何有意缩短任何苹果设备寿命来促进升级的事情。

苹果发言人在信息中说:“我们从来没有-也永远不会-有意缩短任何苹果产品的寿命,或降低用户体验以推动客户升级。”创造出客户喜欢的产品,并使iPhone的使用寿命尽可能长,这是其中的重要部分。”

诉讼的重点是iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 6S和iPhone 6S Plus智能手机的所有者。这些设备在2014年至2020年期间在意大利总共售出了100万台。Altroconsumo要求赔偿6000万欧元(约合7300万美元)。

影片中的烂苹果

消费者协会整理了一段愚蠢的YouTube视频,将其嵌入在视频的前面,这显然是要为公众对苹果的法律行动提供支持。

该诉讼不仅适用于意大利iPhone客户,还适用于居住在比利时,西班牙和葡萄牙的客户。 Euroconsumers代表葡萄牙的Apple客户针对计划中的iPhone过时启动集体诉讼。

引用欧洲消费者政策与执法负责人埃尔斯·布鲁格曼(Els Bruggeman)的话说:

消费者购买Apple iPhone时,会期望获得可持续的优质产品。不幸的是,‌iPhone‌ 6系列并非如此。从环境的角度来看,不仅消费者受到欺骗,而且他们还必须面对挫败感和经济损失,这完全是不负责任的。

欧洲消费者正在为苹果的Europeanu用户寻求与在此问题上获得补偿的美国消费者相同的待遇。如果法官宣布这些集体诉讼是可以接受的,苹果可能会因此而蒙受数千万美元的赔偿。

集体诉讼即将到欧盟

德意志威尔报道,欧洲议会最近通过了一项立法,允许欧盟消费者以集体诉讼的方式集体捍卫自己的权利。尽管此法律可能要花费两年的时间,但这项措施将使个人用户对那些倾向于利用客户优势的公司具有更大的权力。

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苹果曾计划将其iPhone淘汰,这是意大利当局先前认可的做法。该公司此前曾在包括美国在内的许多其他国家对计划中的iPhone过时提起类似诉讼。

iPhone节流传奇继续

苹果公司只应为公众如何感知整个iPhone节流的传奇而自责。问题的核心是Apple较旧的软件更新,该更新实施了CPU限制功能,以延长电池寿命并防止意外关机。没有它,电池电量耗尽的iPhone会一时兴起地关闭,因为电池无法再提供足够的电力。

但是,苹果公司未能正确地向用户传达这一特殊功能,软件更新随附的发行说明甚至没有提及CPU节流。升级iOS软件后,所有用户都可以看到随机关机并大大降低了设备性能。不足为奇的是,这促使某些人用较新的型号替换了他们的iPhone。

苹果已经以优惠的价格提供了一个电池更换计划,价格已经超过12个月,以安抚受影响的客户。即使许多人确实利用了该程序,它也没有改变人们对苹果故意放慢旧版iPhone的看法,以迫使我们购买其最新,最出色的产品。