无法登录时如何恢复您的 Facebook 帐户

无论您是忘记密码还是认为自己的帐户已被黑客入侵,在本分步指南中,我们都会向您展示如何恢复您的 Facebook 帐户。

Facebook 提供了多种自动方式来恢复您的帐户。其中大部分取决于您在设置帐户时输入和验证的信息。如果您还没有这样做,或者信息已经过时,那么您恢复对帐户的访问权限的可能性很小。

但是,当所有其他恢复方法都失败时,我们将向您展示一个选项。

恢复 Facebook 帐户的 5 种方法

Facebook 帐户恢复很棘手,尤其是在您尚未设置任何备份恢复选项的情况下。请记住,以下许多选项需要时间和耐心。也就是说,很多人都成功了,即使似乎什么都没有。

注意:本文涵盖了我们对 Facebook 帐户恢复的所有了解。如果您仍有疑问,请将您的问题发布到Facebook 的帮助社区

不幸的是,我们无法提供个人支持,而且我们也没有与 Facebook 的直接联系。

1. 检查您是否仍在某处登录 Facebook

在您尝试恢复您的帐户之前,请检查您是否仍然在您的任何设备上登录 Facebook。这可能是您计算机上的另一个浏览器或浏览器配置文件、您的 Facebook Android 或 iOS 应用程序,或移动浏览器,例如您的平板电脑或 Kindle。

如果您仍然可以在任何地方访问 Facebook,您或许可以在没有确认重置代码的情况下“恢复”您的 Facebook 密码;尽管您实际要做的是创建一个新密码。

继续我们文章的第 1a 步,描述了当您的 Facebook 帐户遭到黑客入侵时该怎么做,我们在其中解释如何更改您的 Facebook 密码。此时,还可以考虑在 Facebook 上设置两因素身份验证

注意:如果您已设置双因素身份验证并失去了对代码生成器的访问权限,以下是重新获得 Facebook 登录信息的方法

2. 尝试默认的 Facebook 帐户恢复选项

如果您找不到仍登录 Facebook 的设备,我们将继续使用恢复选项。

如果可能,请使用您之前经常登录 Facebook 帐户的互联网连接和计算机或电话。如果 Facebook 识别出该网络和设备,您可能无需额外验证即可重置密码。但首先,您需要识别您的帐户。

选项 1:从其个人资料页面恢复您的帐户

如果您可以访问另一个 Facebook 帐户,例如朋友或家人的帐户,并且您可以通过这种方式访问​​您帐户的个人资料页面,因为您是 Facebook 朋友,则可以使用此选项。请注意,这将需要注销其他帐户。

如果您不想这样做,请尝试第二个选项。

要继续使用此选项,请在您的 Facebook 好友列表中找到您的个人资料,将其打开,然后单击您的个人资料图片上或下方的 (在移动应用程序中,三点菜单将显示在图片下方),然后选择Find Support 或 Report Profile

从下一个菜单中,选择适当的选项,在这种情况下I Can't Access My Account

在最后一步中,选择恢复此帐户并单击完成,这将使您退出正在使用的帐户,以开始帐户恢复。

此方法将引导您进入与选项 2 中描述的相同的重置密码窗口。恢复基于您添加到帐户的联系人数据。

如果您需要有关以下恢复步骤的更多帮助,请按照下面第二个屏幕截图中的说明进行操作。

选项 2:使用联系方式查找和恢复您的帐户

如果您根本无法访问 Facebook 或不想退出其他帐户,请打开一个新的浏览器配置文件,例如访客配置文件,然后前往Facebook 恢复页面

输入您之前添加到 Facebook 帐户的电子邮件地址或电话号码。当您搜索电话号码时,请尝试使用或不使用您的国家/地区代码,例如 1、+1 或 001 代表美国;所有三个版本都应该工作。即使没有说明,您也可以使用您的 Facebook 用户名。

成功识别您的帐户后,您将看到您的个人资料摘要。在继续之前,请仔细检查这是否真的是您的帐户,以及您是否仍然可以访问列出的电子邮件地址或电话号码。您可以在电子邮件或电话恢复之间进行选择。

您是否应该不再访问这些?继续本文的第 3 点。

但是,如果 Facebook 为您存档的联系方式一切正常,请点击继续。 Facebook 会向您发送安全代码。

从您的电子邮件或电话中检索代码(取决于您选择的方法),输入它,并为恢复您的 Facebook 帐户而高兴。

此时,您可以设置新密码,我们强烈建议您这样做。

如果代码从未到达,请检查您的垃圾邮件文件夹(电子邮件)或确保您可以接收来自未知发件人的短信。一位 读者联系我们说她没有收到短信代码。后来,当她换手机时,脸书上的所有短信一下子就传了过来。显然,这个号码在她的旧手机上被屏蔽了。确保这不会发生在你身上。

如果您仍然无法收到代码,请单击未收到代码?输入安全代码窗口的左下角,这将带您返回上一个屏幕。

您可以再试一次,或者您可能会意识到您毕竟无权访问该帐户。

重新登录您的 Facebook 帐户

如果您设法重新获得对帐户的访问权限,并且怀疑自己的 Facebook 帐户遭到黑客入侵,请立即更改密码并更新您的联系信息。

这些是保护您的 Facebook 帐户的关键步骤。请务必删除所有不属于您或您无法再访问的电子邮件地址或电话号码。

我们强烈建议您在所有社交媒体帐户上启用双因素身份验证,以免再次发生这种情况。

3. 更改联系方式

通常,无法使用上述选项恢复 Facebook 帐户。也许您无法访问曾经添加到个人资料中的电子邮件地址和电话号码。或者也许黑客改变了这些信息。

在这种情况下,Facebook 允许您指定一个新的电子邮件地址或电话号码,它将用于与您联系以恢复您的帐户。

要开始此过程,请单击链接不再有权访问这些?在重置密码页面的左下角(见上文)开始 Facebook 帐户恢复过程。 Facebook 会要求您提供新的电子邮件地址或电话号码,以便与您取得联系以帮助您恢复帐户。单击继续以继续。

如果您已经设置了 可信联系人,您可以在下一步中要求社交网络帮助您恢复您的 Facebook 帐户。您需要记住至少一个可信联系人的全名才能显示所有联系人。请注意,您只需要三个代码即可恢复您的 Facebook 帐户。

如果您没有设置可信联系人,您可能可以选择回答其中一个安全问题并当场重置密码。作为额外的预防措施,您需要等待 24 小时才能访问您的帐户。

否则,您可能需要等到 Facebook 与您联系以验证您的身份。要有耐心。

4. 检查您的 Facebook 帐户是否被黑客入侵以发送垃圾邮件

如果您的帐户被黑客入侵并在您无法访问时发布垃圾邮件,您应该报告您的 Facebook 帐户已被盗用

这实际上将启动与上面概述的过程类似的过程。虽然您将使用相同的信息来识别您的帐户,但在接下来的步骤中,您将能够使用当前或旧的 Facebook 密码来恢复您的帐户。

这在黑客更改您的密码时很有用,但如果您忘记了新密码,它也可能派上用场。您可以在 Facebook 帮助中心的帐户安全页面上找到更多与安全相关的提示。

注意:如果您是 Facebook 恶意软件的受害者,请阅读我们详细介绍如何防止和删除 Facebook 恶意软件的文章

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5. 通过 Facebook 确认您的身份

如果 Facebook 的所有自动帐户恢复方法都失败了,那么您最后的希望就是 Facebook 支持自己。

Facebook 有一个帮助中心页面,可让您确认您的身份。

上传您 ID 的 JPEG(照片),输入与您要恢复的 Facebook 帐户相关联(或曾经)的电子邮件地址或手机号码,然后单击发送以提交信息。

如果您无法再访问与您的帐户关联的任何电子邮件地址或电话号码,请输入您现在可以访问的地址或电话号码。然后发送电子邮件至[email protected]说明您的情况。

提及您已提交身份证件以证明您的身份。不要将您的 ID 附加到您的电子邮件中,因为电子邮件不是一种安全的通信方式。

无论哪种方式,从 Facebook 收到回复可能需要数周时间,因此您需要耐心等待。

注意:如果您没有在 Facebook 上使用真实姓名,那么您以这种方式恢复帐户的希望几乎为零。

如果一切都失败了,请创建一个新的 Facebook 个人资料

在过去的几年里,我们收到了无数来自无法恢复 Facebook 帐户的人的消息,即使在一步一步完成所有这些步骤之后也是如此。

通常,他们的联系信息已经过时,Facebook 提供的恢复代码不起作用,或者公司永远不会回应验证他们的身份。那时你别无选择。

在某些时候,你只需要继续前进。尽管很痛苦,但从错误中吸取教训,并创建一个新帐户。

请务必添加几个有效的联系方式,保护您的 Facebook 帐户,并从头开始重建您的个人资料。这很痛苦,但总比没有好。