谷歌搜索警告用户错误信息:为什么它对我们有好处

搜索引擎是主要的信息来源之一。但是,它们也可能是错误信息的来源。在大流行期间,公众面临着新的威胁:正如联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯 (António Guterres) 所描述的那样,“虚假信息大流行”。

人们通常会被具有争议性或支持他们现有观点的耸人听闻的新闻所吸引。许多网站和社交媒体页面正在通过有关参与和流量的错误信息影响大众。在这个数字时代,误导性信息会对社会产生负面影响,最终导致动荡。

让我们来看看 Google 和其他在线平台正在采取哪些措施来打击错误信息。

为什么错误信息是危险的?

掌握传播潜在虚假信息及其多种形式的后果至关重要。它们通过有意或无意地误导和操纵读者来损害公共话语。因此,了解可靠和不可靠新闻来源之间的区别非常重要。

最可靠的新闻网站遵循严格的新闻标准,并专注于基于事实的报道。 《纽约时报》、BBC、《经济学人》、路透社和《卫报》只是知名且值得信赖的新闻来源的几个例子。

不可靠的新闻来源往往依赖于意见而不是基于事实的报道。因此,他们表现出明显的偏见,并提供偏向于他们的世界观的扭曲数据。

有几个不可信的新闻来源以及各种形式的错误信息。为了抵制和限制虚假信息的传播,社交媒体已采取措施使其平台对用户更安全。

社交平台采取了哪些措施来应对错误信息?

Facebook 及其子公司 Instagram 定期分析热门话题并删除有害的虚假信息。他们将不会造成直接伤害的帖子(例如阴谋论)标记为虚假信息,并限制其发布,以便更少的人看到它们。仍然遇到它、尝试分发它或已经这样做的人会看到强烈的警告标签和通知。

此外,Facebook 已努力防止通过 Messenger 和 WhatsApp传播虚假信息。例如,WhatsApp限制了消息的转发方式,以减缓错误信息的传播。

在 WhatsApp 和 Messenger 上,他们都标记了转发的消息,以表明内容并非直接来自发件人。在 COVID-19 期间,Facebook 限制了不可靠的信息来源,并通过通知推广了可靠的来源。

而另一个社交媒体平台 Twitter 在防止通过其平台传播虚假信息方面一直非常积极。它因以推文误导公众为由,彻底删除推文并禁止世界各地的某些知名人士而受到关注。最近,该公司尝试使用引人注目的错误信息标签标记不准确但无害的推文,以警告帐户用户和其他阅读者。

YouTube 通过多种工具解决错误信息。例如,平台删除不符合其法律要求的内容,推广可信赖的新闻和信息来源,并限制可疑的材料和有害的错误信息推荐。

谷歌和 YouTube 是 Alphabet Inc. 的子公司,谷歌也齐心协力解决这个问题。

谷歌为阻止传播做了什么?

这家搜索引擎巨头因其在错误信息传播中的作用而备受关注。尽管有这些指控,但谷歌对从其平台上消除错误信息和欺诈内容表现出了浓厚的兴趣。

谷歌打击错误信息的方法基于三个基本战略。它在排名系统中优先考虑质量,禁止有害内容,并为用户提供更多背景信息。

Google 拥有数十亿个数据丰富的网站。它的目标是从大量数据中过滤出来,并向用户展示与他们相关且对他们有帮助的信息。

提供高质量、可靠的信息是很困难的,特别是在突发新闻中,更容易出现错误信息。即便如此,谷歌的排名算法在一定程度上已经帮助最小化了这个问题。它还定期更新其排名算法以解决任何缺陷。

Google 一直在寻找可能有害的内容以过滤垃圾邮件和错误信息。

Google 搜索为查看者提供了有关该主题的全面概述。针对他们的查询,Google 产品和服务会向用户提供一系列链接或视频,从而增加消费者在结束之前接触不同意见或观点的可能性。

谷歌现在将就不可靠的搜索结果向用户发出警告

Google 算法尝试根据您的搜索查询将最相关的页面带到页面顶部。但是,由于 Google 不创建信息,因此来源的可靠性取决于可访问的内容。

谷歌最近推出了一项新功能,当消费者寻求突发新闻或其他“快速变化”的主题时,该功能会显示出对搜索结果可靠性的谨慎态度。

当网上关于新出现的问题没有足够的可靠信息时,通知会让人们知道。 “看来这些结果正在迅速变化,”搜索结果上方的提示写道。提示将通过另一条消息通知您,“如果主题是新的,可靠来源可能需要一些时间来提供调查结果。”

谷歌声称,高级软件系统将决定何时向用户发出关于哪些特定新闻的警告。

谷歌搜索公共联络人Danny Sullivan在一篇博文中表示:

我们已经教会了我们的算法来检测情况何时快速出现并且各种来源尚未证实。现在,我们将向您展示一条通知,敦促您稍后在有更多来源的其他数据可用时返回。

此警告不保证您不会看到欺诈性信息,目前尚不清楚 Google 将如何评估构成广泛来源的内容。

然而,它可以消除一些错误的有效性,早期的、不准确的搜索结果可能会从高谷歌排名中获得。

打击虚假信息

像谷歌这样的搜索引擎以及像 Facebook 和 Twitter 这样的社交媒体平台必须确保互联网对依赖互联网来满足其信息需求的数十亿人有益。

互联网在对抗虚假或误导性信息的传播方面还有很长的路要走。

总会有虚假内容操纵搜索引擎,欺骗消费者。但是,科技公司为降低风险所做的努力保证了他们正在努力确保用户从可靠来源获得公正的信息。