距离三星第五代可折叠手机上架仅剩几周时间。当然，更快的芯片、更好的相机和更大的电池是我们都期待的一些迭代升级。但最重要的是，我希望三星能够让即将推出的Galaxy Z Fold 5和Galaxy Z Flip 5变得更加耐用。
这是一个显而易见的要求，但快速了解三星可折叠手机的真实买家体验会增加一些紧迫感。本月早些时候，一位《Digital Trends》读者写信给我们，讲述了Galaxy Z Flip 4的情况，这款手机仅使用了两个月，预贴的屏幕保护膜就开始剥落，铰链折痕处形成气泡，并且铰链发出“响亮的声音”。噼里啪啦的声音。”
我的一个朋友也向我提出了类似的问题。在一次旅行中，每次他尝试打开或关闭设备时，他的Galaxy Z Fold 4都会发出噼啪声，不确定是铰链部件出现故障还是可折叠屏幕组件濒临崩溃。
一个月之内，由于手机无法完全打开，铰链就失效了。手机没有掉落或任何外部物理损坏的迹象，这只会让整个情况更加令人困惑。值得庆幸的是，保险为他节省了很多钱，但没有多少买家有这样的奢侈。
2023 年修复可折叠设备仍然是一件苦差事
这些并非孤立事件。我联系了印度四个最大的大都市（班加罗尔、德里、孟买和加尔各答）的三星授权服务中心，询问有关可折叠手机的问题。
这些员工未经授权透露三星可折叠手机的任何固有硬件问题。 然而，在对损坏的 Galaxy Z Fold 4 进行维修并与服务网点的专家讨论该问题后，我们对可折叠的脆弱问题有了深入的了解。
人们普遍认为，复杂的可折叠工程也极其脆弱。一位服务中心人员告诉我， Galaxy Z Fold 3 的铰链机构存在问题，但一年后三星通过 Galaxy Z Fold 4 修复了这些缺陷。但尽管耐用性有所提升，这些手机仍然存在着众所周知的损坏情况——易于。
“即使设备没有外部损坏迹象，铰链脊上方的意外碰撞或浅落足以使铰链部件错位。我见过一些案例，在手机展开的状态下，不小心将负载放在手机上方，导致铰链失效。”一位服务中心员工说道，为了保护自己的工作，他要求匿名。
加尔各答一家三星授权零售店的另一名员工直言不讳地告诉我，如果平板电脑式三星可折叠设备上的两个屏幕都很好，而您只是遇到了铰链问题，请继续按原样使用它。 “如果您计划进行维修，则费用约为 52,000 印度卢比（约合 633 美元）。因此，除非您在保修期内，否则我不会建议您进行维修，除非您担心进一步损坏。”
昂贵的可折叠维修的问题在于，与普通玻璃平板手机不同，如果您的 Galaxy Fold 或 Flip 出现故障，则必须更换整个可折叠屏幕和底层铰链组件。
至少有五个三星服务网点向我证实，您无法进行独立的屏幕或铰链维修，因为更换需要全新的集成显示屏铰链组件。
显示屏损坏、铰链问题等
快速浏览一下 Reddit 和三星自己的社区论坛就会发现，三星手机的显示屏和铰链相关问题由来已久。我将研究重点放在过去 12 个月内出现的投诉上，仅用了
几分钟的粗略关键词搜索就发现了至少 30 起涉及三星可折叠产品的投诉。
但令买家感到困扰的不仅仅是 Galaxy Z Fold 系列平板电脑混合手机。有数十名 Galaxy Z Flip 客户在三星官方社区论坛和 Reddit 上抱怨显示和铰链问题。
在某些情况下，屏幕上会出现随机的黑点，折痕上会出现线条，而另一些情况则报告铰链由于未对准而弹出，可折叠面板的一半上显示闪烁，并且封面显示屏上出现紫色调，仅举几例。
中间接缝处的玻璃破裂似乎是最常见的问题之一，其次是坏像素或从一个边缘延伸到另一个边缘的彩色像素线。多位用户帖子还提到，可折叠屏幕上出现坏点或线条后不久，一半的屏幕就没有响应。
虽然显示器和铰链问题是最常报告的问题，但也有很多关于声音和无线连接问题的投诉。一位三星服务中心专家告诉我，连接铰链和屏幕组件的带状电缆还会导致一些其他问题，包括 Wi-Fi 连接问题。
愤怒的用户再次报告说，他们的手机从未跌落或刷过固体表面，但他们的更换保修索赔被拒绝，理由是外部损坏。回顾几年前的 Galaxy Z Fold 3 或 Flip 3 一代以及更早的一代，人们可以发现更多与耐用性相关的抱怨。
Digital Trends 联系了三星，请其对此事发表评论，该公司发言人表示：
“三星致力于为客户提供尽可能最佳的移动体验，并进行了一系列经过行业验证的严格测试，专门用于模拟现实条件。我们鼓励对三星设备有疑问的客户联系 Samsung Care 当地的客户服务代表。”
拥抱有风险的奢侈，还是弃船？
自从第一款 Galaxy Fold 推出以来，我就广泛使用和评测了三星的可折叠手机，但也遇到了很多耐用性问题。但直到 Galaxy Z Fold 4，我才不再害怕使用没有保护壳的可折叠手机。
但这并不意味着这些手机没有相应的硬件问题。同样，像 Reddit 上许多愤怒的帖子那样，呼吁对三星提起集体诉讼，既不合理，也不是小菜一碟。三星可折叠手机的屏幕和铰链相关问题并不是因为该公司提供的硬件不完善或质量检查不佳。
事实上，这些问题更多地与可折叠手机工程的脆弱性有关。这里有太多复杂的微小部件在发挥作用，无法提供“哇”的折叠手机体验。即使是一个失火的元件也可能会损坏整个组件，而更换它对你的钱包来说并不宽容。
正如我们最近所看到的，这不是三星特有的问题，而是影响整个可折叠外形的问题。谷歌 Pixel Fold是一款全能的出色设备，但它也收到了有关屏幕损坏和铰链问题的报告。
这是否意味着您应该停止购买可折叠手机？不，相反，如果你负担得起的话，你绝对应该体验一下它们奇妙的多功能性。三星恰好特别擅长制造可折叠手机，在我迄今为止测试过的众多设备中，Galaxy 可折叠手机提供了最精致和最令人满意的体验。
但在您承诺花一千多美元购买可折叠手机之前，请确保您额外投入一些钱购买坚固的手机壳，并将您的手机视为珍贵的传家宝。然后，你必须绝对最好地照顾它——除非你不介意在可折叠手机维修上花一大笔钱或经常升级你的手机。不管怎样，这都不是一个很好的情况。