亚马逊已同意向联邦贸易委员会 (FTC) 支付 2500 万美元，以了结与其数字助理 Alexa 相关的隐私侵犯指控。
在另一起案件中，亚马逊旗下的 Ring 将因侵犯用户隐私而支付 580 万美元。
首先，让我们看看 Alexa 的案例。它涉及涉嫌侵犯儿童隐私权的行为，这家科技巨头被指控在与 Alexa 的语音交互记录以及位置历史记录被制作后保留多年，这违反了儿童在线隐私保护法 (COPPA)。
司法部代表联邦贸易委员会提交的拟议和解协议意味着，除了付款之外，亚马逊还必须删除不活跃的儿童账户以及存储的录音和地理位置信息。亚马逊也将被禁止使用这些数据来训练其任何算法。拟议的命令必须得到联邦法院的批准才能生效。
FTC 表示：“儿童的说话方式和口音与成人不同，因此非法保留的录音为亚马逊提供了一个宝贵的数据库，用于训练 Alexa 算法理解儿童，以牺牲儿童的隐私为代价来谋取利润。”
美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文在评论此案时说：“亚马逊误导父母、无限期保留儿童录音以及蔑视父母删除请求的历史违反了 COPPA 并为利润牺牲了隐私。 COPPA 不允许公司以任何理由永远保留儿童的数据，当然也不允许公司训练他们的算法。”
FTC 提起的另一项诉讼指控亚马逊的 Ring doorbell 部门违反了 FTC 法案中禁止不公平或欺骗性商业行为的部分内容。亚马逊选择同意向该机构支付 580 万美元和解。
FTC 表示，Ring 未能限制员工和承包商访问客户视频，并在未经同意的情况下使用这些视频来训练算法，从而误导了客户。
举个例子，它说一名员工“在几个月的时间里观看了数以千计属于 Ring 摄像机的女性用户的视频记录，这些视频记录了她们家中的私密空间，如浴室或卧室。”当另一名员工发现不当行为时，该员工才被制止。
根据提议的和解条款，Ring 将不得不删除其在 2018 年之前从个人面部收集的客户视频和数据。
针对这两个案例，亚马逊表示：“我们的设备和服务旨在保护客户的隐私，并让客户能够控制他们的体验。虽然我们不同意联邦贸易委员会关于 Alexa 和 Ring 的说法，并否认违反法律，但这些和解将这些问题抛在脑后。”
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