如果您刚刚为自己配备了一台最好的 Mac ,您可能会希望通过某种保险来保护您所购买的产品。如果是这样,您可能听说过 AppleCare+。但 AppleCare+ 到底是什么?您应该为 MacBook 购买它吗?
在这里,您将找到有关 AppleCare+ 的所有信息,包括它是什么、费用是多少以及是否值得。继续阅读,您只需几分钟即可对 Mac 做出明智的决定。
什么是 AppleCare+?
简单来说,AppleCare+ 是苹果的设备保险计划。它本质上是制造商本身的延长保修,涵盖广泛的产品和损坏类型。
令人困惑的是,Apple 提供 AppleCare(无加号)和 AppleCare+(带加号)。前者是 Mac 附带的免费基本保修,涵盖一年的硬件维修以及 Apple 专家提供的长达 90 天的免费技术支持。与此同时,AppleCare+ 延长了保修范围,涵盖更多内容,但您必须为此付费。
哪一种最适合您很大程度上取决于您的情况。下面,我们将介绍 AppleCare+ 将为您提供哪些服务,包括您的 Mac 和任何外部 Mac 显示器。
适用于 Mac 和 Mac 显示器的 AppleCare+
当您购买新的 Mac 或将与 Mac 一起使用的 Apple 显示器时,您将获得一年的保修和 90 天的免费技术支持,如上所述。不过,如果您购买 AppleCare+ 保修服务,则可以延长保修期限,而且必须在购买新 Mac 后 60 天内完成。
AppleCare+ 服务计划可让您在其激活期间针对无限数量的意外损坏情况提出索赔。您需要支付 99 美元的屏幕和外壳维修附加费,或 299 美元的所有其他损坏附加费,另加税,但这比保修期外维修便宜得多。这些价格适用于 Mac 版 AppleCare+ 和 Apple 显示屏。
延长保修范围涵盖 Mac 本身、电池、配件(例如电源适配器)、Apple 内存 (RAM) 和 Apple UBS SuperDrive 的维修。至于苹果显示器,您可以享受产品本身、电源线以及“同时购买的一个苹果品牌展示架和一个苹果品牌支架”,苹果表示。
AppleCare+ 还让您可以通过电话或短信联系 Apple 专家。他们可以帮助您使用设备的软件,例如如何使用 macOS、iCloud 和 Apple 的应用程序;如何将显示器连接到 Mac;如何连接外围设备(如打印机和路由器);等等。
如果您需要与 Apple 专家交谈,您可以在整个 AppleCare+ 服务期间(而不仅仅是购买后的前 90 天内)联系。这可以通过电话或文字聊天来完成,他们每周 7 天、每天 24 小时提供服务。
AppleCare+ 为您在世界任何地方提供服务。如果您有台式 Mac 或 Apple 显示器,您可以要求 Apple 派技术人员到您的工作地点取走受影响的设备。对于 MacBook,Apple 会向您发送一个预付费盒子来运送产品。或者,您也可以将任何 Mac 或 Apple 显示器带到 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商处进行维修。
如何支付和续订 AppleCare+
AppleCare+ 的价格取决于很多因素:您是否想要为 Mac 或 Apple 显示器投保、您想要承保哪种特定设备、以及您想要按年付费还是一次性付费三年。
让我们从 Mac 开始。在这里,AppleCare+ 的价格存在很大差异。最便宜的 Mac 是Mac mini ,年费 34.99 美元,三年费 99 美元。相反,最昂贵的 Mac 是 Mac Pro。在这里,AppleCare+ 的费用为每年 179.99 美元或三年 499 美元。 Apple在其网站上提供了有关 Mac 保修定价的更多信息。
至于苹果显示器,事情要简单一些,主要是因为只有两种型号可供选择。对于Studio Display ,您每年需要支付 49.99 美元,或者三年支付 149 美元。 Pro Display XDR 的年费为 179.99 美元,三年费为 499 美元。
无论您想要为哪款设备投保,都需要在购买 Mac 或 Apple 显示器后 60 天内购买 AppleCare+。
如果您想续订已过期的 AppleCare+ 保障,则必须在旧 AppleCare+ 计划结束后 45 天内进行。苹果表示,如果您预先支付了 Mac 的保修费用,您也许可以购买每年续订的新套餐。对于 iPhone、iPad、 Apple Watch和Vision Pro ,您可能可以获得按月续订或按月计费但每年续订的新保险(Mac 没有此选项)。
符合这些续订条件的国家/地区包括美国、澳大利亚、奥地利、加拿大、丹麦、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、日本、荷兰、新西兰、挪威、西班牙、瑞典、瑞士和英国。
AppleCare+ 值得添加到您的 MacBook 中吗?
决定是否为您的 Mac 或 Apple 显示器获取 AppleCare+ 服务取决于几个不同的因素,其中有值得考虑的优点和缺点。
AppleCare+ 确实有很多好处。您可以获得 Apple 自己的专家(对产品了如指掌)的支持,而任何维修均使用 Apple 正品零件完成,并将按照公司的高标准进行。 AppleCare+ 让您高枕无忧,因为您知道您的设备已得到保障(尽管标准第三方保险也应该为您提供这一服务),并且您可以在服务期间无限次提出索赔。 Apple 过去会限制您可以提出的索赔数量,但现在不再限制,AppleCare+ 是一个更具吸引力的选择。
但这并不意味着这是一个万无一失的选择或适合每个人。一方面,它可能非常昂贵,尤其是对于价格较高的苹果产品,而且您必须单独承保(并支付)所有设备的费用。虽然 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划提供盗窃和丢失赔偿选项,但 Mac 的承保范围却没有。
如果您只有一台台式 Mac 并且旅行时不随身携带,那么您对 AppleCare+ 的需求可能会减少。如果你不是一个特别笨拙的人,这也可能是正确的。在这些情况下,您可能不需要 AppleCare+,或者可以通过更便宜的替代方案获得满意的保障。
您需要仔细考虑您的需求是什么以及损坏 Mac 或 Apple 显示屏的可能性有多大。如果看起来有可能,AppleCare+ 至少值得考虑。有了本指南中的信息,您应该能够更好地拨打电话。