英国消费者监管机构Which？另一个明显的提醒是，亚马逊上的客户评分不一定是了解产品好坏的可靠方法。该出版物对这家电子商务巨头的蓝牙耳机类别进行了审查，发现根据客户评分排名的前 10 款产品中有 9 款包含对完全不同产品的评论，从而人为地增加了四星和五星评论的数量。
这种做法被称为审查合并。用于提高耳机评分的产品包括雨伞、个性化拼图游戏、碗和罐子。 Bose 是唯一没有被发现犯有这种做法的前 10 名蓝牙耳机品牌。
这种游戏亚马逊评论的方法已经存在了一段时间。哪一个？ 在 2019 年提出了这个问题，理由是亚马逊卖家能够通过其他几种方式来提升他们的商品，包括劫持亚马逊客户账户，以便在他们自己的产品上留下虚假评论。
评论合并是亚马逊创建的一项功能，允许拥有同一产品的许多变体（例如，有多种颜色选项的耳机）的商家在所有变体的页面上显示来自一个变体的评论，这是有道理的。不幸的是，该功能已被用来诱使客户购买否则评级不佳的产品。
哪一个？与亚马逊分享了其最近的调查结果，公司发言人回应称，它主动阻止了平台上的“大多数”滥用行为。 “如果我们发现评论分组错误的详细信息页面，”发言人告诉哪个？ “我们利用这些经验来改进我们的预防机制。我们现在已经对有问题的产品列表和卖家采取了适当的执法行动。”
过去，联邦贸易委员会 (FTC) 和亚马逊都已采取措施追捕这些违法者。 FTC 已经处以罚款，亚马逊甚至将一些知名（且评价良好）的品牌从其平台上踢出，以报复他们使用虚假评论的指控。亚马逊还追究了两家声称在其网站上向卖家出售虚假评论的公司。
数字趋势重复了哪个？对美国排名前 10 的蓝牙耳机列表中的一些进行了实验，很快就发现类似的恶作剧正在上演。在排名第二的蓝牙耳机的产品页面上，前三个评论似乎引用了正确的产品，但随后的评论则完全不同，其中包括对数码相框、USB 风扇、电视的引用和HDMI 电缆。其中一些可以追溯到 2011 年（在第一款真正的无线耳塞发布之前的几年），这表明它们是由卖家精心挑选的，纯粹是因为它们的五星级价值。
平心而论，在查看了剩下的前 10 名产品之后，事实证明这是唯一明显违反亚马逊规则的产品。但我们也注意到，当您按平均客户评论排序时出现的产品有些奇怪：列出的每件产品都来自一个不知名的品牌，而且大多数产品的评分不到 200 个。
榜单中第一个知名品牌是 Bose，尽管获得了 6,500 个五星级评级，但它仍位列第 16 位。
如何避免被虚假评论欺骗
亚马逊上的卖家将尽其所能确保他们的产品获得持续的高评价，因为他们知道这是推动销售的关键。但是，您如何判断这些评级何时好得令人难以置信呢？
质疑品牌
在过去十年中，随着对无线耳机和耳塞的兴趣逐年增加，我们看到进入耳机市场的品牌激增。仅仅因为一个品牌对你来说不熟悉并不一定意味着它生产的产品不好。我们已经尝试过来自 UGreen、Tronsmart、Earfun、Tribit 和 Back Bay Audio 等品牌的廉价无线耳塞——它们都不是家喻户晓的品牌——而且它们的价格都非常好。但是，品牌越不熟悉，您就越需要尽职调查。
阅读所有评论
在阅读亚马逊客户评论时，请注意那些简单地说“很棒的产品！”的超短评论。或“正是我想要的。”一般来说，这些都是没有意义的，不会帮助你做出明智的选择。相反，寻找更详细的更长评论。任何关于电池寿命、制造质量或舒适度等问题的讨论都是人们实际使用该产品的良好指标。包含照片的评论更有可能是合法的。
然而，无论一个产品有多少看起来合法的评论，你都应该在谷歌上搜索产品品牌和型号，然后“评论”，看看是否有人在亚马逊平台之外发表了他们的想法。专业撰写的评论和综述是您最好的资源。 Digital Trends 保留了最佳无线耳塞、最佳无线耳机和最佳降噪无线耳塞的综合列表，它们是您开始研究的绝佳场所。但不要忽视YouTube ，因为该平台上的评论者通常会报道大型出版物会忽略的鲜为人知的品牌。
耐心点
如果某件事看起来好得令人难以置信，请继续购物。虽然以极低的价格获得出色的产品并非不可能，但总的来说，您会得到所要付出的代价。如果在选择耳机（或任何科技产品）时，价格是最重要的因素，那么不要只购买第一个达到您预算的五星级产品。亚马逊和其他零售商拥有方便的过滤工具，可以让您按价格缩小搜索范围，这些工具可以显示与您愿意购买的所有其他产品相匹配的产品。