去年，亚马逊首席执行官安迪·贾西表示，公司的每个业务部门都在尝试人工智能。今天，亚马逊发布了迄今为止最雄心勃勃的人工智能产品：一个名为 Rufus 的聊天机器人，可以帮助您进行在线购物。
想象一下 ChatGPT ，它了解亚马逊庞大目录中所有产品的每一个细节。另外，它还连接到网络，这意味着它可以从互联网获取信息来回答您的问题。例如，如果您计划购买 microSD 卡，Rufus 可以告诉您哪种速度等级最适合您的摄影需求。
亚马逊表示，你可以在搜索框中输入所有问题，鲁弗斯将处理剩下的问题。生成式人工智能聊天机器人接受了“产品目录、客户评论、社区问答以及来自网络的信息”的培训。
简而言之，亚马逊希望在您做出决定之前，消除在网络上查找文章的麻烦，然后到达亚马逊将商品放入购物车。 Rufus 的另一个好处是，您可以直接提出问题并获得适当的答复，而不是通过阅读产品页面来了解某个微小的细节。
人工智能推动明智购物
亚马逊表示，Rufus 能够回答通用查询，例如“购买一双跑鞋之前要寻找什么”，或者只是告诉它“我需要装饰我的工作站”，它会自动推荐相关产品。简而言之，它是一个网络爬行推荐机器，也可以回答您的问题，无论是特定产品还是其他问题。
该公司的官方博客文章称：“客户可以展开聊天对话框来查看问题的答案，点击建议的问题，并在聊天对话框中提出后续问题。”
对于诸如“这款手机壳可靠吗”之类的询问，人工智能机器人将根据产品评论、问答和产品页面上的信息总结答案。归根结底，这一切都是为了在人工智能聊天机器人的帮助下做出明智的购买决策。
作为 Beta 测试的一部分，Rufus 目前仅限于美国的一小部分亚马逊移动应用用户。然而，这是该产品的早期版本，亚马逊还警告鲁弗斯“并不总是完全正确”。在未来几周内，人工智能聊天机器人将在其国内市场向更广泛的用户提供。
Rufus 似乎是我最近见过的最深思熟虑、更实用的生成人工智能实现之一，并且远离围绕该技术构建的带有隐藏警告的炒作机制。另外，它似乎是免费的，没有任何 Prime 授权。