
出于安全考虑,Peloton 正在召回近 220 万辆健身自行车。
该公司在周四发布的一份新闻稿中表示,该问题涉及座椅故障,并影响 2018 年 1 月至 2023 年 5 月在美国销售的 Peloton 健身自行车。
消费品安全委员会网站上的一则通知称,自行车的座杆组件“在使用过程中可能会断裂,对用户造成跌倒和受伤的危险”,并警告车主“立即”停止使用自行车。
该委员会补充说,它已收到 35 份关于座杆在使用过程中断裂和从自行车上脱落的报告,其中 13 份报告涉及受伤,包括手腕骨折、撕裂伤和从自行车上掉下来造成的瘀伤。
召回的自行车可以通过位于内侧前叉(靠近飞轮)的标签上的 PL-01 型号、自行车车架上的红色“P”标志后跟白色 Peloton 品牌名称以及该公司表示,它的非旋转显示器。
该公司表示,受影响的人不会将自行车退还给卖家或 Peloton 本身,而是会收到一个免费的替换座杆,可以在家中安装,无需拨打服务电话。客户可以通过访问此网页开始获取新座位的过程。
Peloton 制作了一段视频和一组PDF 说明,展示了如何安装替换座杆。
需要明确的是,召回仅适用于在美国销售的 Peloton 原装自行车。此事不影响国际和北美Bike+,也不影响国际Peloton original Bikes。
Peloton 在大流行最严重的时候享受了繁荣,当时限制迫使健身房关闭,促使人们改为在家锻炼。
但该公司也面临争议,2021 年,该公司未能及时报告其中一台跑步机的缺陷,该缺陷导致一名儿童死亡和十几人受伤。今年早些时候,Peloton 同意支付 1900 万美元的罚款,以了结消费品安全委员会就此事件提出的指控。