过去两个月里,亚马逊的包裹每天都送到她家门口,安卡尼图的邻居一定认为她真的很喜欢网上购物服务。但实际上她并没有订购任何商品。
大多数包裹都是从北美各地直接寄到她位于不列颠哥伦比亚省兰利市的家中,其中许多包裹里都是精心设计的鞋子,尼图说这些鞋子绝对不是她的风格。
Nitu 告诉 CBC ,源源不断的亚马逊产品给她带来了巨大的压力。 “当我看到门口有包裹时,我开始发抖,”尼图说。 “他们不断地来,而且还没有结束。”
这位不情愿的收件人表示,UPS 运输公司不断向她开具海关费用发票,这让情况变得更糟,尽管尼图告诉他们她从未订购过这些物品。毫不奇怪,她拒绝付款。
总部位于弗吉尼亚州的商业改善局告诉加拿大广播公司,听起来卖家或第三方处理商正在使用妮塔的地址卸载不需要的产品,以避免运费和仓储费。这种诡计此前曾有过报道,通常由中国和印度等国家的企业实施。
使用亚马逊设施的第三方卖家必须支付诸如分拣和包装订单、运输、搬运和产品退货等费用。在某些情况下,卖家可能会在订单中附上一张显示私人地址的退货单,以防亚马逊客户想要退回订单。使用私人地址将使卖家能够避免亚马逊因由自己的设施处理退货而产生的费用,或节省海外运输费用。看来尼图只是运气不好,才选择了她的退货地址。
亚马逊在一份广泛报道的声明中表示,Nitu 的案件“已经得到解决,并正在采取纠正措施来阻止包裹的发送”。但本周尼图坚称情况尚未解决。
随着鞋子占据了家里越来越多的存储空间,妮图开始把它们送给慈善商店和同事。但实际上,她只是希望停止送货。
亚马逊表示,如果您收到并非您订购的包裹或商品,您应该使用“报告不需要的包裹”表格在线报告。