在被指控以虚假折扣广告欺骗客户后,戴尔目前在澳大利亚卷入了一场官司。
根据澳大利亚联邦法院本周早些时候分享的文件, 戴尔最近面临与其在显示器上作为附加购买显示的价格有关的诉讼。当附加组件实际以全价出售时,它们似乎有折扣。通常,在线销售会向消费者显示原价和折扣价,以及他们接受报价后可节省的金额。

然而,消费者在网上购买显示器时并没有享受到折扣价。文件继续说,大多数客户支付了外围设备的原价。一些客户最终支付的价格高于显示器本身的原始标价。
针对戴尔的索赔是由澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC) 提出的,该委员会能够向澳大利亚法院提供有关此事的更多信息。 ACCC 通过截图详细介绍了戴尔产品页面,显示显示器从来都不是单独销售的商品,客户获得折扣的唯一方法是购买另一件商品,然后将显示器添加到他们的购买中。 ACCC 声称该广告误导了客户。
那些只想以折扣价购买显示器而不想购买其他产品的人可能不清楚这一点。
虽然澳大利亚联邦法院声称无法准确说明有多少客户受到影响,但 ACCC 估计通过该附加广告售出了超过 5,300 台显示器。法院裁定,戴尔必须向涉及此事的客户全额或部分退款。
Tom's Hardware指出,消费者可以通过多种方式在线验证销售和折扣的合法性,例如 PC Part Picker 和亚马逊等在线价格历史网站,以及 CamelCamelCamel 等工具。许多出版物还关注并验证热门制造商的在线产品价格交易。
戴尔并不是最近唯一面临法律纠纷的科技品牌。 Meta(前身为 Facebook)于 4 月在一起集体诉讼中达成和解,该公司被指控侵犯其社交媒体部门用户数据的隐私。该公司承认没有过错,但同意支付 7.25 亿美元的赔偿金。今年 1 月,Apple 被勒令向 2015 年至 2019 年间销售的MacBook 笔记本电脑的所有者支付 5000 万美元的和解金,这些笔记本电脑的蝶式键盘臭名昭著。