如何设置和使用 Facebook Messenger 机器人

在马克·扎克伯格宣布创建 Facebook Messenger 机器人多年后,许多 Facebook 用户和企业仍然不了解 Messenger 机器人有多大用处。目前活跃使用的 Facebook Messenger 机器人只有大约 500,000 个。

有这么多人还没有发现 Facebook Messenger 机器人的用处,这里有一个关于如何设置和使用 Facebook Messenger 机器人的简单介绍和指南。

什么是 Facebook Messenger 机器人?

Facebook Messenger 机器人是一款旨在使用 AI(人工智能)与他人交流的软件。简单来说,机器人是一种旨在执行自动化任务的自动化软件。

这些机器人了解他们被问到的问题,并能够做出类似人类的反应。这就是为什么 Facebook 机器人走在彻底改变营销、客户服务和销售面貌的良好道路上的原因。自动化是未来的发展方向。

如何设置 Facebook Messenger 机器人

您可以通过多种方式设置 Facebook Messenger 机器人,具体取决于您对编码的熟悉程度。对于那些不知道如何编码的人,这里有一个简单的方法来设置机器人,而无需通过 Chatfuel 进行编码。

注册 Chatfuel

您可以免费注册Chatfuel ,也可以选择 Chatfuel 提供的三种高级会员资格之一。您可以使用免费会员轻松创建 Facebook 聊天机器人,因此您不必担心每月付款。

在 Chatfuel 的主页上,单击“免费试用”按钮开始使用。然后,您应该登录您的 Facebook 帐户并允许 Chatfuel 访问您的公开个人资料和电子邮件。

您需要将您的 Facebook 帐户链接到您的 Chatfuel 帐户。

自定义您的聊天机器人

注册并关联您的帐户后,您可以开始自定义您的 Messenger 机器人。您应该设置的第一件事是欢迎消息,任何遇到您的 Messenger 机器人的人都可以看到该消息。

您可以通过单击Facebook页面上的设置 > 消息传递来执行此操作。将Show a Messenger Greeting设置为Yes ,点击Change ,然后在框中输入您的欢迎信息。之后,只需单击Save

有时,用户可能会问 Messenger 机器人一些 AI 不知道如何回答的问题。如果发生这种情况,您需要设置一个默认回复,告诉他们下一步需要做什么(联系支持人员,奖励他们的问题等)。

设置一些AI规则也是必须的。您可以通过单击 Chatfuel 仪表板中的设置 AI > 添加 AI 规则来执行此操作。 Chatfuel 允许您设置任意数量的关键字。

添加消息按钮

Messenger 按钮不会神奇地出现在您的 Facebook 页面上,请记住这一点。

如果您想将其添加到您的 Facebook 页面,您需要先打开您的 Facebook 页面并单击添加按钮。将弹出一个窗口,您可以在其中选择“联系您”和“发送消息”。当被问及按钮应该将人们发送到哪里时,选择Messenger

您可以设置 Facebook 聊天机器人的 2 种其他方式

1.对话流

Dialogflow(免费)是 Google 拥有的一项服务。它是一个自然语言理解平台,允许您设计对话界面并将其集成到 Web 应用程序、移动应用程序、机器人、交互式语音响应系统、设备和相关用途中。

优点:

  • 轻松的 NLP(自然语言处理)集成。
  • 它包含许多预构建的代理。
  • 您可以连接到 Facebook 以外的平台,例如 Twitter、Telegram、Slack 等。
  • 它可以识别超过 15 种语言。
  • 免费。

缺点:

  • 它不是很可定制。创建可自定义的机器人意味着您需要实现代码流。
  • 它不是很可实施。弄清楚如何在不同平台上实现它可能非常棘手。

2.智慧

Wit.ai(免费)归 Facebook 所有,其工作方式与 Dialogflow 非常相似。它处理人类语音模式并过滤有用的数据。 Wit.ai 提供 UI 来帮助您创建意图、代理和实体。

优点:

  • 它可以轻松集成 NLP。
  • 它提供了一个非常实用的快速入门教程。
  • 您可以将其与 Facebook 以外的平台集成,例如 Twitter、Slack、Telegram 等。
  • 它是完全免费的。
  • 它具有适应性,因为您可以使用 Python、Node.js 或 Ruby 构建您的机器人。

缺点:

  • 它并没有那么快,因为 Wit.ai 有一个学习曲线。
  • 它不是那么可视化,这意味着没有可视化开发,因此您需要对代码感到满意。

轻松创建您自己的 Facebook Messenger Bot

您无需了解编码即可创建 Facebook Messenger 机器人。 Chatfuel 是一个可以为您完成大部分工作的平台,但这也不是唯一的帮手。如果您对编码有点兴趣,您可以从 Google 和 Facebook 中获得几个选项来帮助您制作定制的聊天机器人。