三星为其手机引入了一项新功能，该功能在将手机移交给维修店时充当安全代客，确保任何未经授权的人都无法访问任何个人数据。称为修复模式，可以从“设置”菜单的“电池和设备维护”部分启用。
启用修复模式后，手机将重新启动并显示仅允许默认应用程序保持功能的 UI。您在手机上安装的所有包含有价值信息的应用程序都被锁定。在修复模式下，手机还会阻止访问照片、消息和注册不同服务的帐户。
作为一项额外的安全措施，只有在输入所有者设置的手机密码后才能禁用修复模式。如果您想知道，是的，您可以选择通过扫描指纹来禁用安全功能——这是比字母数字密码或 PIN 更安全的替代方案。
修复模式将首先通过软件更新进入三星 Galaxy S21系列手机，随后将出现在其他三星智能手机上。但是，该公司尚未分享与修复模式兼容的设备的官方列表。
在正确方向迈出的一步
三星的维修模式为人们在手机放在维修店时担心个人信息的安全性提供了一些急需的缓解。这些担忧是合理的，并且从手机中窃取的私人数据从此类维修店泄露的事件并不缺乏。
去年 6 月，苹果公司同意向一名 21 岁的学生支付数百万美元，这名学生的私人图片和视频在她将 iPhone 送到苹果维修店后被泄露。据《每日电讯报》报道，该事件于 2016 年发生在加利福尼亚州的一家维修厂。
IndiaToday还报道了一名住在印度首都的女性的类似案例，她将手机交给她修理破碎的屏幕。很快，她开始接到坏演员的电话，试图通过威胁泄露个人媒体来敲诈她。在短短六个月的时间里，该市警方收到了 300 多份关于女性手机私人数据被盗的报告。
在另一个案例中，一名妇女在将手机提交给维修店进行软件更新后开始接到勒索电话。网络犯罪调查人员告诉媒体，在黑幕维修店工作的人和试图通过勒索智能手机用户轻松赚钱的不良行为者之间存在联系。
您需要遵循的一些安全步骤
在将手机送到维修店之前，避免数据被盗的最佳方法是将其擦拭干净。但在此之前，请确保您已创建手机上存储的所有数据的备份。您可以在 PC 或存储设备上创建本地备份，也可以使用 iCloud 或 Google Drive 等服务将所有信息保存在云端。
一旦您的手机从维修中返回，您就可以轻松恢复所有数据。如果您的手机插槽中有 microSD 卡，请务必将其取出。对于 eSIM 设备，请确保禁用所有蜂窝连接功能，或者在交出损坏的手机之前暂时将该线路移至另一部手机。
当您的手机正在维修时，您接到电话询问敏感信息，例如 Apple ID、Google 帐户凭据或发送到您的号码的任何 OTP，甚至带有银行相关数据的味道，请联系您的设备支持渠道。并且，如果需要，执法当局也是如此。三星的修复模式并没有消除对这些预防措施的需求，但它是一个很好的额外层，可以确保修复过程尽可能顺利。