WhatsApp正在获得一系列新功能，有些人认为这种功能对于其规模的消息传递应用程序来说已经过期了。该公司在 iOS 和 Android 上缓慢推出的更新中增加了对消息反应、更大的文件共享和更大的组的支持。其中许多功能存在于其他应用程序中，尤其是Telegram ，因此 WhatsApp 面临跟上的压力。
消息反应是用户日常最明显的特征。它们已经出现在 Facebook Messenger、iMessage、Google Messages、Instagram 和 Snapchat 上，所以 WhatsApp 是一个相当晚的添加。目前只有有限数量的反应出现，但 WhatsApp 团队指出，即将出现更广泛的表达方式。
表情符号反应是一种快速回复消息的方法，这些消息并不总是比确认更有价值。你可能会因为朋友的笑话而大笑而不是发送“Lol”，对他们的订婚公告做出内心的反应，或者对他们的信用卡账单做出悲伤的反应。在群聊中，它们更有用，因为人们可以简单地对消息做出反应，而不是重复情绪并生成数十条冗余消息。
更大的群聊，更大的文件
除了 WhatsApp 的新表情符号反应之外，该应用程序现在还支持增强的文件共享和多达 512 名成员的更大群组规模。还可以共享最大为 2GB 的较大文件，而之前版本的应用程序为 100MB。尤其是这两个功能，可能证明拥有 WhatsApp 的 Meta 希望防止用户流失到 Telegram，因为竞争对手的消息服务长期以来一直将其更广泛的文件共享支持和更大的群组规模作为优于 WhatsApp 的优势更有限的产品。
Facebook 的消息应用程序目前可能主宰世界，但该公司必须时刻了解 BBM 和 Skype 等应用程序的命运，这些消息平台在沦为失败者和妙语之前曾一度处于领先地位。添加在其他应用程序中被认为是标准的新功能是必须的，如果只是为了阻止用户从某一天逐渐，然后突然集体采用像 Signal 和 Telegram 这样的竞争对手。