仅仅四年后，微软就正式终止了对 Surface 系列中最便宜的设备 Surface Laptop Go 的支持。它仍然可以升级到Windows 11 24H2 ，笔记本电脑仍然会收到安全更新，但不会获得任何新的固件或驱动程序更新。
第一代 Surface Laptop Go不仅仅是一款便宜的笔记本电脑，它还是一款极其便宜的笔记本电脑。 2020 年，它的上市价格仅为 550 美元，这个价格标签是由于其有限的 RAM 和存储空间以及相当低分辨率的屏幕而实现的。
人们对它的规格有多么有限有很多话要说，尤其是 4GB RAM 甚至无法顺利运行 Windows 10 或 Windows 11，但它仍然有观众。这是一款适合预算非常紧张的人的笔记本电脑 – 这就是为什么支持结束令人遗憾。
对于笔记本电脑来说，四年并不是一个短得令人震惊的驱动程序和固件维护期，但它比平均六年要短一些。对于基于 Windows 的 Surface 设备，2021 年 1 月 1 日之前发布的任何产品都会收到至少四年的更新，而该日期之后发布的任何产品都会收到至少六年的更新。
这意味着，如果您拥有 Surface Laptop Go 2 或Surface Laptop Go 3 ，您的更新将分别持续到 2028 年和 2029 年。
当人们购买第一代 Surface Laptop Go 时，他们知道自己获得的是最低规格 – 但许多人可能没有意识到他们也签署了最低支持期。并非每个购买笔记本电脑的人都有兴趣每四五年升级一次，特别是因为这些机器在保养良好的情况下可以使用十年。
然而现在，如果旧固件和新 Windows 更新之间出现任何错误或问题，Surface Laptop Go 用户将陷入困境。希望用户在真正需要升级之前，仍能从他们的设备中获得几年可接受的性能。