您需要了解的有关如何修复 Internet 连接的所有信息

没有互联网?如果您想知道为什么您的互联网无法正常工作,那么您来对地方了。在这里,我们着眼于影响您的互联网连接的各种问题,无论是 ISP、路由器、您的 Wi-Fi 信号还是您的设备。我们收集了所有可能的解决方案供您尝试,目的是找出您的互联网无法正常工作的原因并让您重新上网。

为什么你的互联网不工作?

您已经支付了账单,它可以更早运行……但出于某种原因,现在没有互联网。

事实是,连接断开的原因有很多,从有故障的无线硬件到损坏的电缆、恶意软件、电源问题,甚至互联网中断。

通过以下解决方案使您的互联网重新工作。

查看是否会加载不同的网站

“无互联网”恐慌的最常见原因之一是网站无法加载。为什么会发生这种情况?好吧,Web 服务器可能已关闭。也许网站所有者忘记支付托管费用,或者让 URL 过期。

无论哪种方式,在开始尝试解决互联网连接问题之前,都值得尝试一两个“大”网站(想想亚马逊、谷歌或 Facebook)。如果他们工作,一切都很好。如果没有,就该进行下一个潜在的修复了。

您的 PC、手机或平板电脑上的无线设置是否正确?

此时最好确保您的无线设置正确。您的设备是否连接到正确的路由器?您是否输入了正确的用户名和密码?

无论您使用什么设备,您都需要正确的凭据才能上网。路由器密码可能难以输入,因此请确保您输入准确。

检查路由器是否开启

想知道为什么您的 Wi-Fi 无法正常工作?

检查路由器是否已打开并连接到电源线可能是个好主意。

首先,检查电源 LED 是否点亮。如果没有,请按电源按钮打开路由器。这里没有运气?检查设备是否已连接到您的电源,并且您的财产是否有电。如果路由器没有启动,请尝试更换电源 – 如果他们提供路由器,这可能需要致电 ISP。

是否因网络中断而无法上网?

由损坏的网络硬件、故障 DNS 服务器甚至网络攻击引起的本地或区域互联网中断可能难以诊断。

这里最简单的选择是使用手机或平板电脑上的移动互联网进行检查。检查 ISP 的状态页面、本地新闻页面和 Twitter 以了解网络中断的消息。

如果是这种情况,您唯一的办法就是坚持并等待问题解决。如果您的合同有丰厚的数据津贴,请依靠移动互联网。

相关:如何在您的 PC 上获取移动互联网

确认路由器已连接到 Internet

如果没有到路由器的数据链接,您将无法访问互联网。

无论您使用的是有线互联网还是基于 DSL 的线路,这都应该从外面通过墙上的端口进入您的家,然后电缆将连接到路由器。这条电缆通过路由器将您的家连接到互联网。

路由器都有一个指示灯,表示连接正确。但是,这些因型号而异,因此请检查路由器的文档以确保。如果您不确定,请检查所有电缆是否正确固定到路由器上。如果您怀疑连接路由器与外界的电缆有问题,请更换它。电缆类型的详细信息将在路由器手册中列出。

您还可以通过登录路由器的管理屏幕来确认连接(或以其他方式)。通常可以在路由器的底部或背面(或有时在可移动的塑料面板上)找到有关此的详细信息。访问路由器的管理屏幕需要 Web 浏览器,因此如果路由器已启动并正在运行,您应该能够登录。获得访问权限后,查找有关 Internet 连接的信息。

Ping 路由器

您的计算机(或移动设备)和路由器之间的通信可以使用 ping 来确定。这是将数据发送到特定 IP 地址或网站的网络命令,可用于确定潜在的网络问题。

  1. 检查路由器的 IP 地址(通常在底部找到)
  2. 在您的计算机上,打开命令行界面(例如 Windows PowerShell,通过右键单击 Windows 开始按钮找到)
  3. 输入命令ping [IP_ADDRESS]将 [IP_ADDRESS] 替换为您的路由器的

如果 ping 导致一系列“Reply from”响应,则与路由器的连接正常。

阅读更多:什么是 Ping?

尝试不同的以太网电缆

以太网电缆比 Wi-Fi 更快,但它们可能会停止工作。要检查您的是否有问题,请将一个新的连接到您的路由器和计算机。如果外部互联网连接正常,这应该会导致您重新上线。

切换无线网络频道

如果以太网工作但 Wi-Fi 不工作,这可能是由于路由器选择了信道。路由器有两个频段(2.4Ghz 和 5GHz),总共有 28 个通道(2.4GHz 上 14 个,5GHz 上 24 个),尽管可以使用取决于您的位置。但是,总是有多种渠道可供选择。

因此,如果您邻居的路由器运行在同一个通道上,那么这两个设备的性能就会很差。答案是改变Wi-Fi频道。

相关:如何更改路由器上的 Wi-Fi 频道

更新路由器固件

路由器的问题可以通过更新固件来解决。当然,这将取决于此时您的互联网连接质量。您可以使用工作 PC 或朋友的计算机下载文件,然后使用 U 盘将其复制到路由器。

要检查这是否可行,请访问路由器制造商的网站并检查适用于您的型号的可用下载。

除了路由器制造商批准的下载外,您还可以考虑使用第三方路由器固件

使用 VPN 还是自定义 DNS?禁用这些进行故障排除

VPN 和自定义域名服务器 (DNS) 可能会导致连接问题。

VPN 服务器可能会宕机; VPN 应用程序通常具有终止开关功能,以防止在没有 VPN 的情况下重新连接。在禁用终止开关之前,您的计算机永远不会重新联机。

同样,DNS 服务器可能会脱机或完全停用。例如,您可以使用 DNS 获得最快的互联网速度,非常适合在线游戏。

无论您使用一种还是两种,如果您遇到互联网连接问题,禁用它们都是明智之举。断开并关闭 VPN 客户端;将 DNS 重置为默认设置(或更可靠的替代方法)。

检查您的 PC 是否存在恶意软件

恶意软件可以阻止您的互联网连接。这是一个简单的策略——它阻止您寻求帮助和下载防病毒或反恶意软件来删除它。

在此阶段,如果您的互联网仍未连接,您应该检查您的计算机是否存在恶意软件。使用您已安装的任何防病毒软件,无论是 Windows Defender 还是您首选的扫描工具。如果这不可能,您需要通过另一台计算机下载反恶意软件并将其复制到您的计算机上进行安装。

阅读更多:当您在 PC 上发现恶意软件时应采取的步骤

将路由器重置为出厂设置

这是一个简单的选择,但将路由器重置为其出厂设置可能会真正解决所有问题。

然而,这真的应该是最后的手段。出厂设置意味着将启用默认密码,您应该更改它。这可能意味着必须使用新密码手动重新连接家中的每台设备,这需要一段时间。

但是,如果您的互联网仍然中断,您就没有什么可失去的。

相关:如何重置路由器

还是没有互联网?联系您的 ISP

到现在为止,您应该会重新上线。如果不是,那么您正在查看某种硬件故障或存在超出您的场所的问题。现在是联系您的 ISP、报告问题并依靠他们解决问题的时候了。他们可能会建议上面列出的许多解决方案,并希望您通过这些动作。

这并不理想,但要帮助他们,以便他们可以帮助您。

同时,如果您急于上网,可能是时候使用智能手机的互联网连接来设置网络了。