我一直支持 Surface。最初只是为了推广 Windows 二合一概念，现已发展成为成熟的高端笔记本电脑品牌，几乎在每个价位都有选择。
但在 2023 年这样的一年之后，我们很难不觉得我们可能正在达到该品牌的转折点。
缺乏动力
今年对于 Surface 来说是非常缓慢的一年。微软在 2023 年宣布推出四款新 Surface 设备：Surface Go 4、 Surface Laptop Go 3 、Surface Hub 3 和Surface Laptop Studio 2 。这听起来可能很多，但当你仔细分析时，你会发现“Go”设备都是注重预算的，而 Surface Hub 3 是一款纯粹的商业产品。 Surface Laptop Studio 2 确实是唯一一款令人兴奋的新型消费设备，而且只是一次相当小的规格更新。 Surface 系列从来不以一致的更新或剧烈的设计变化而闻名，但这仍然是微软旗舰 PC 系列的一组非常安静的更新。
也许 Surface 硬件事件中最令人不安的事情是什么？很少有时间专门讨论产品本身。相反，它成为微软宣传Copilot 的另一个平台，Copilot 的人工智能服务越来越多地内置到每个应用程序中。这应该可以告诉你微软现在的想法——特别是与前几年的 Surface 事件相比。
更能说明问题的是今年没有发布哪些产品。 Surface Pro 和 Surface Laptop 是该系列最重要的产品，并且每年都会进行更新。通常，这只是内部的碰撞，但偶尔会有新功能或设计更改。但到了 2023 年，这两种产品都完全消失了。它们的最新版本均于 2022 年 10 月推出——分别是Surface Laptop 5和Surface Pro 9 。
我并不是说这些永远不会得到更新，但它让 Surface 度过了非常安静的一年——这是肯定的。更糟糕的是，今年是 Surface Pro 十周年纪念日。
这一切的全景
然而，Surface 厄运的最大预兆并不是某个特定的产品。这是一个人——Surface 品牌从一开始就独一无二的（有时是标志性的）领导者， Panos Panay 。他负责 Surface 的创建，十多年来一直在扩大其影响范围。这位男士曾经在新闻发布会上热泪盈眶地描述了他的一款新设备对他产生的深刻的情感影响。这是他的孩子。
这就是为什么他离开微软如此令人惊讶。很难想象如果没有他，Surface 会是什么样子；如果不了解更多幕后发生的事情，也很难解释他的离开。我们不知道该公司是否想放慢新 Surface 的发布速度，从而让 Panay 望而却步——或者也许他确实在亚马逊的新职位上看到了令人瞩目的未来。
我们知道，根据Business Insider的一份报告，Panay 对“为了简化 Surface 业务而进行的大幅削减”并“更多地关注微软的热门产品而不是更具实验性的设备”并不满意。听到这个消息令人失望，特别是因为 Panay 最近在 2022 年获得了相当大的晋升，在他的领导下实现了 Windows 和设备的统一。我们希望 Surface 能够得到更多支持，并且对硬件和软件采取更加集成的方法。如果拟议的削减是真的，他们将消除这一新内部结构背后的很多动力。
然而，这些削减是有原因的。
Surface 品牌在 2023 年的财务方面经历了特别困难的时期。当然，个人电脑销量全年都在下降。但微软在年报中表示，Surface收入下降了18亿美元，降幅比竞争对手还要大。 Surface PC 的销售不仅仅是大流行趋势的常态化——它们已经跌至 2019 年之前的水平。
Surface 设备经历了多年的增长，随着Windows RT 的失败，它的起步很艰难，但年复一年地回升。 Surface 品牌成为微软的赚钱工具，同时仍然为其他 Windows PC 制造商发挥着鼓舞人心的作用，并推动设计朝着某些方向发展。多年来，它通过大胆的二合一设计以及与广泛的芯片合作伙伴的联盟，多次成功地扮演了这一角色——它甚至在竞争中领先于 ARM 作为一种选择。
随着行业不确定性的增加，特别是2023 年 PC 销量的整体下滑，微软似乎正在寻求缩减对 Surface 的进一步投资。毕竟，对人工智能的大量投资已经消耗了大量可用的注意力和资源。
我的目的不是猜测，而是想表明 Panay 离开微软对 Surface 来说意味着什么。我很难想象 Panay 在内部留下对 Surface 的强大支持的情况。
当然，Surface 缓慢的一年并不意味着它已经死在水中了。我无法想象微软会像谷歌这样的公司那样完全停止这种做法。但 Surface 的未来仍然不确定，对于那些总是为该品牌的蓬勃发展而欢呼的人来说，这是一种耻辱。 Windows 设备领域的优质玩家对于生态系统的健康来说从来都不是一件好事，尤其是那些愿意突破界限并尝试新事物的玩家。
Surface 可能在五年内仍然存在，但它可能不再具有使其成为 Windows 生态系统中重要参与者的那种傲慢和雄心勃勃的精神。