随着新款 Surface Pro 11 和 Surface Laptop 7 的发布，iFixit 开始了常规调查，了解客户维修这些设备的难易程度。而且，出乎意料但值得欢迎的事情发生了变化，两台 Copilot+ PC 的可修复性评分均达到 8 分（满分10 分），这比M3 MacBook Air 的5/10 分大获全胜。
长期以来，微软一直是 iFixit 的眼中钉，最初的Surface Laptop在 2017 年的评分为0 分（满分 10 分） 。
当时，客户甚至无法在不造成损坏的情况下打开他们的笔记本电脑，因为所有东西都焊接在主板上。如果不先拔出散热器、风扇、显示器和主板，你甚至无法更换耳机插孔。此后，进展缓慢——例如， 2019 年的 Surface Pro 7得分为 1 分（满分 10 分），而 Surface Laptop 2 的得分又为 0 分。
但情况最终开始有所改善，现在有了Surface Pro 11 和 Surface Laptop 7 ，Surface 系列首次获得了真正的好成绩。 这些新型号甚至内部带有一些二维码，可以让客户直接访问他们需要的手册页，而这些手册从发布之日起就全部可用。这是我们最初在Framework Laptop上看到的一个功能，它是一个很好的补充。
还包括微软所谓的“寻路者”，这是一些小说明，显示将每个组件固定到位的螺钉的类型和数量。对于以前拆过一两台 PC 的人来说，这些 Wayfinders 甚至可以在不看手册的情况下拆卸 Surface 设备。
Surface Laptop 7 的电池和存储都可以轻松拆卸和升级，但RAM 被焊接到主板上，这使得更换更加困难。与笔记本电脑相比，Surface Pro 11 的使用难度更大，但与其他同类平板电脑相比，很明显，我们已经努力确保显示屏尽可能易于拆卸。他们还做到了无需拆卸平板电脑即可更换 SSD。
由于微软现在更加认真地考虑可修复性，因此设备的内部布局已考虑到易于拆卸。这意味着人们可以接触到最需要接触的组件，例如 Surface Laptop 中的风扇和电池，而无需先拆卸其他部件。
像微软这样规模大、影响力大的公司正式站在可修复性运动的正确一边，也许我们也可以希望看到竞争对手的改进。任何人都不应该仅仅因为制造商故意让他们的产品难以维修而额外花费 1,000 美元或更多的钱购买一台新设备。