如果您想在家里添加智能显示器， Amazon Echo Show是一个不错的选择。 Echo Show 将 Alexa 的最佳功能带入视觉领域，让您可以从家庭智能安全系统中获取实时视频，使用Alexa 的 Drop In 功能与朋友和家人进行视频通话，从 Hulu 和 Prime Video 进行流式传输，运行照片幻灯片等等。
但故障时有发生，Echo Show 也遇到了一些小麻烦。幸运的是，其中许多问题都可以直接解决。在本次深入探讨中，我们将了解最常见的 Echo Show 问题以及如何解决这些问题。
Echo Show 屏幕闪烁
自第一代型号以来，Echo Show 就一直存在此问题。我们所说的是在屏幕上延伸的脉动水平线。有时，故障会出现在靠近显示屏底部（Alexa 指示器所在的位置）的位置，或者出现在整个显示屏的上下位置。一些 Echo Show 用户很少遇到这种情况，而另一些用户则经常遇到这种情况。如果您自己的节目闪烁，您可以尝试以下几种方法。
首先，看看硬重置是否有帮助。从墙壁插座上拔下 Echo Show 的插头，等待大约 15 秒，然后重新插入。如果闪烁仍然存在，请不要担心。还有另外两个可能的原因（以及另外两个修复方法）。
其中之一可能是你的屏幕亮度。已知闪烁会出现在显示亮度一直调高的Echo Show 上，或者启用了自适应亮度的设备上。首先，尝试降低亮度。为此，请向下滑动您的节目并选择“设置” 。向下滚动并点击显示，然后向下滚动到亮度调节器。如果它已完全升起，请将其降低。如果您仍然遇到闪烁问题，亮度栏正下方有一个“自适应亮度”选项，可以打开/关闭。默认情况下，该功能是打开的。关闭电源，看看闪烁是否消失。如果不是，还有一个潜在原因，但这是三个原因中可能性最小的一个。
有时，Echo Show 可能会受到计算机、打印机、吸尘器和类似硬件等高耗电设备的干扰。这种干扰可能会破坏您节目的显示。要进行谴责，请尝试将显示器（或高功率设备）移至另一个位置，然后查看闪烁是否消失。
Echo Show 声音失真
您正在收听自己喜欢的播放列表或喜欢的早间广播时间，突然，Echo Show 的音频变得失真。不幸的是，这个错误没有太多的规律或原因，但它似乎不是一个硬件问题（与设备扬声器等相关），而是一个奇怪的软件故障。但您仍然可以采取一些措施来缓解这种情况。
首先，您需要确保您的智能扬声器接收良好的 Wi-Fi 信号。互联网连接不良可能会导致各种智能设备出现问题，从压缩声音到低分辨率视频。如果您的信号稳定，一些用户报告说，只需调整设备音量就可以使失真消失，至少暂时消失。您可以通过 Alexa 应用程序、语音命令或节目上的音量切换/按钮来执行此操作。
还听到那种嗡嗡声吗？让我们尝试一下硬重置。拔掉插头，等待，然后重新插入。启动您喜欢的声源，看看您是否仍然有一些嗡嗡声或分手声。如果干扰持续存在，您可以尝试调整 Show 上的一些 EQ 设置。向下滑动并点按设置 >声音>均衡器。默认情况下，高音、中音和低音都应该处于中间位置。尝试调整高音和低音，看看嗡嗡声是否消失。
Echo Show 触摸屏无响应
您是否注意到您的 Show 触摸屏的响应速度不如以前？也许屏幕的某些部分比其他部分响应更好？您的节目令人讨厌可能有几个原因。首先，让我们确保您的屏幕没有太脏。毕竟，Echo Show 是一款触摸屏设备，虽然显示中心的设计可以承受我们的滥用，但它们只能承受我们的油性皮肤和指纹。使用适当的 LCD 清洁剂擦拭您的显示屏，尤其是屏幕边缘周围，因为这是显示屏主要红外传感器所在的位置。
在此过程中，请确保显示屏的边缘没有障碍物，因为如果传感器被遮挡，性能可能会受到影响。将物品移开，或者干脆将您的 Echo Show 移至有更多空间的位置。
Echo Show 未连接到 Wi-Fi
有时，Echo Show 可能会遇到 Wi-Fi 问题，无论是连接间歇性还是与网络配对时出现问题。首先，询问 Alexa：“您已连接到互联网吗？”然后，助手将读取网络上任何支持 Alexa 的硬件的网络诊断信息。
间歇性 Wi-Fi 问题通常可以通过简单地硬重置 Echo Show 来解决。拔下插头，重新插入，然后查看亚马逊设备是否恢复在线。如果没有，您可以尝试其他修复方法。如上所述，某些电器和其他设备可能会对显示器和 Wi-Fi 造成干扰。尝试将您的 Echo Show 重新放置在离路由器更近的地方，或者放置在一个没有那么多设备的房间，然后检查 Echo Show 在这里是否表现更好。
如果您最近更改了 Wi-Fi 密码，您还需要确保 Echo Show 记录了最新的密码。为此，请从屏幕顶部向下滑动，点击“设置”> “网络”，然后输入最新的密码。
Echo Show 通话无法正常工作
您可以使用 Echo Show 与朋友和家人进行电话和视频通话。您可以使用具有“Drop In”功能的其他支持 Alexa 的设备以及非“Drop In”联系人（仅限电话）执行此操作。如果您发现以前可以拨打电话却无法拨打电话，可以通过多种方法进行故障排除。
对于 Drop In 和其他呼叫功能，智能家居设备需要稳定的 Wi-Fi 连接。如果您遇到网络问题，请按照上述 Wi-Fi 部分中的步骤进行修复。如果您尝试使用语音命令发起呼叫，Alexa 可能无法识别您所说的联系人姓名。要弄清楚 Alexa 认为您在说什么，您可以问“Alexa，您听到了什么？”让助理重复你对她说的最后一句话。
您还需要确保您的联系信息正确无误。如果您的 Echo Show 链接了旧号码或电子邮件，但您的联系人有新凭据，则您需要进入 Alexa 应用程序来更新这些详细信息。为此，请启动应用程序，选择“通信” ，点击“联系人”图标，然后找到您在联系时遇到问题的联系人，并确保其号码和其他必需信息是最新的。
Echo Show 摄像头无法工作
Echo Show 的嵌入式摄像头是一个很棒的通信工具，但它可能有点小故障。为了让它更好地工作，需要采取以下措施：
首先，请确保您的隐私快门未开启。快门由相机旁边的拨动开关控制。如果您仍然没有视频，我们可能正在讨论软件错误。
接下来，尝试硬重置。拔掉插头，等待，然后重新插入。然后，尝试启动摄像头。依然没有？许多节目所有者需要将设备重置为出厂设置才能“唤醒”相机。我们将教您如何做同样的事情。要将显示器恢复出厂设置，只需同时按住音量调低+静音按钮即可。按住约 15 秒，直到看到 Amazon 启动屏幕。
如果您仍然没有视频，您可能需要联系亚马逊进行更换（如果您的 Echo Show 仍在保修期内）。
Echo Show 未与其他设备配对
也许您的 Echo Show 未链接到您的智能安全系统。也许您在将其与蓝牙扬声器配对时遇到问题。即使使用其他 Amazon Echo 产品，偶尔也会出现设备配对问题。不过，修复通常非常简单。首先，如果您要配对的设备使用 Wi-Fi，您需要确保 Echo Show 和该设备位于同一网络中。如果没有，那就有问题了。让你的装备在同一个网络上，你应该是黄金。
不？那么我们来尝试一下其他的吧。如果您尝试配对的设备使用 Alexa 技能，您可以尝试删除该技能并将其重新添加到您的 Alexa 帐户。为此，请打开 Alexa 应用程序，点击技能和游戏，找到您设备的技能，选择它，然后点击删除。然后，重新添加技能并尝试将设备与 Echo Show 配对。您还可以告诉 Alexa 使用语音命令重新添加技能。只是一定要明确表达出来。
Alexa 没有反应
Alexa 没有响应她的唤醒词吗？使用 Echo Show，呼叫“Alexa”（或其他唤醒名称）会导致显示屏底部出现一条水平的蓝光条。没有灯光意味着 Alexa 没有在听。那么我们该如何解决这个问题呢？有几个原因需要审查。让我们从最简单的到最复杂的进行工作。
我们的第一个原因是 Alexa 根本听不到您的声音。首先排除明显的罪魁祸首。您是否不小心关闭了 Echo Show 的麦克风？如果错误地按下麦克风/摄像头按钮，则会禁用麦克风和显示摄像头。如果按钮呈红色亮起，您就会知道两者都已关闭。要重新启用，只需点击按钮即可打开。
如果 Alexa 仍然听不到，可能是她所处的环境造成的。The Show 的阵列麦克风可以很好地听到您的命令，但人流量大的厨房或吵闹的电视房肯定会产生干扰。尝试将您的演出移至更安静的位置。
如果您仍然遇到问题，我们可能正在讨论 Wi-Fi 连接状况不佳。如果您的 Amazon Echo 扬声器没有接收到稳定的网络信号，设备可能会运行缓慢或根本无法运行（除了开机）。我们建议对所有内容进行硬重置。从您的网络设备（路由器/调制解调器）开始，然后重置您的 Echo Show。一切恢复正常后，向 Alexa 发出语音命令。如果她仍然没有响应，请尝试将 Echo Show 移近路由器（如果可能）。如果您的演出需要保持在不理想的位置，则可能值得升级您的网络组件。
Alexa 在错误的设备上播放音乐
您是否曾经尝试过在厨房的 Echo Show 上播放音乐，却发现音乐却在不同的 Echo 设备上开始播放？与其说是错误，不如说是设备偏好问题，发生这种情况的主要原因之一是您的 Echo Show 可能是更大的 Alexa 智能家居组的一部分。如果同一组中有多个支持 Alexa 的设备，当您要求 Alexa 播放音乐时（即使您要求特定的 Echo Show 或其他设备），Alexa 会默认在该组中最后使用的设备上播放音乐。房间。
有几种方法可以解决这个问题。对于初学者来说，您始终可以通过在命令末尾说出设备名称来指定您希望 Alexa 在哪个设备上播放音乐。即使您的 Echo Show 是更大的智能家居组的一部分，这也将起作用。
如果您只希望 Alexa 在 Echo Show 上播放音乐，您可以随时在 Alexa 应用程序中选择首选扬声器。为此，您需要导航到“组”页面（在“设备”下）。选择您要为其指定默认发言人的组，然后点击“首选发言人” 。
Alexa 未找到特定设备
当您尝试将新设备添加到 Echo Show 的智能家居控制万神殿中时，却遇到了看似兼容性问题，这可能会令人沮丧。幸运的是，您可以尝试通过多种修复方法让设备 A 与设备 B 协同工作。
这听起来似乎很明显，但您首先需要确保两个品牌确实可以协同工作。尽管有数千种第三方设备与 Alexa 兼容，但仍有少数品牌根本无法与 Alexa 生态系统连接。在您的智能家居硬件包装盒上寻找 Alexa 营销信息，或者在线查找。
如果设备 A可以与设备 B 配合使用，您需要确保您的智能家居产品与 Echo Show 位于同一 Wi-Fi 网络上。通常，我们的家用路由器会广播 2.4GHz 和 5GHz 频段来连接我们的设备。为了与 Echo Show 交互，设备需要位于与 Show完全相同的Wi-Fi 网络上。
如果一切检查完毕但仍然没有成功，请尝试从 Echo Show 中删除设备的技能，然后重新添加。或者，如果所有其他方法均失败，请对 Show 和第三方设备进行硬重置。
Alexa 蓝牙出现问题
如果您在将 Echo Show 与蓝牙扬声器和类似硬件配对时遇到问题，则可能存在一些问题。 一是范围。蓝牙可以带来一些无线奇迹，但当设备距离较近时，其效果最佳。来自其他硬件的干扰很容易成为障碍，尤其是长距离时。尝试将外部扬声器移至离展会更近的位置。如果两个设备仍然无法配对，则可能是兼容性问题。
对于蓝牙配置文件，Alexa 支持高级音频分发配置文件 (A2DP SNK) 和音频/视频远程控制配置文件。如果您的蓝牙设备不使用任一类别，您将无法将其与 Echo Show 链接。
您还需要确保您的蓝牙设备正在运行最新的软件并且已充满电。有时，如果您的硬件仅使用其电池容量的最后三分之一（或更少）运行，则某些核心功能可能无法工作。当您为组件充电时，您可能会发现它与您的 Echo Show 完美配合。