百思买在北卡罗来纳州门罗推出了一种新的数字优先小商店形式。与零售商通常的大型商店不同,这家新店只有 5,000 平方英尺,并在宽敞的内部空间中摆放着精心策划的展示模型,与 Apple Store 商店没什么不同。
百思买希望客户能够使用智能手机通过扫描展示产品旁边的二维码并在应用程序中付款来下订单。

有一个取货柜台,一名身穿蓝色衬衫的员工将与您会面。客户还可以直接从手机上购买并走出商店,购买手机壳和礼品卡等小型随身物品。
如果说这种新格式确实给人一种Apple Store 商店的感觉,那是因为百思买显然从 Apple 的运营方式中获得了一些灵感。顾客不能将商品从陈列柜带到收银台。相反,他们需要与员工交谈或通过手机订购,就像在 Apple Stores 一样。客户还可以在 Geek Squad 柜台预约技术帮助,类似于 Apple 的 Genius Bar。
此外,这些小型商店不销售大型电器,因此不要指望在这些地点之一购买新冰箱。百思买在一篇博客文章中表示,大型电器仍将在网站上出售,客户可以订购这些物品送货上门或在门罗门店取货。然而,小店形式将继续提供大电视。
这是百思买的一次试运行,看看它是否有效以及客户的反应。该公司在大流行期间遭受重创,不得不关闭美国和加拿大的 50 多家门店,并解雇了 5000 多名员工。销售额上升了,但该公司自 2020 年以来经历了整体负增长。转向更精简的零售模式、更便宜的租赁和更少的员工是有道理的。
客户是否喜欢是另一回事,但更个性化的体验,如 Apple Store,可能正是百思买所需要的。