自从索尼在 6 月全面改造游戏流媒体服务后， PlayStation Plus已经失去了 200 万用户。根据索尼周二发布的最新财报，截至 2022 年 9 月 30 日的第二季度，PS Plus 订阅人数从 4730 万下降至 4540 万。
今年早些时候，索尼推出了新版本的 PS Plus，使在线服务更加符合 Xbox Game Pass。它具有供用户访问的大型游戏库，包括复古游戏。尽管该公司表示，该服务目前的 PlayStation Network 月活跃用户 (MAU) 数量为 2020 年以来最低，为 1.02 亿，但该改造尚未为索尼带来收益。这与去年的 1.04 亿用户和第一季度的 1.03 亿用户相比稳步下降。
索尼首席财务官 Hiroki Totoki 告诉VGC有几个因素导致 PS Plus 会员人数减少。他指责改进后的 PS Plus 缺乏营销，根据每个用户的预算定制了新的层级。他还列举了新的和改进的服务缺乏动力，以及人们走出家门（无疑是由于放宽了大流行限制）。
“在第二季度，我们更新了我们的服务，但整体势头并不大。此外，我们在第二季度没有进行积极的促销活动，”Totoki 说。 “越来越多的人开始户外活动，而我们还没有走出负面循环。”
索尼发表声明称，PS Plus 订阅数量的减少是由于“ PlayStation 4 (PS4)用户的用户参与度下降幅度超过预期”。 Totoki 还提到 PS4 和第三方游戏的销售放缓。
与此同时，索尼总共售出了 2500 万台PS5游戏机。它在 7 月和 9 月成功售出 330 万台，与去年这个时候的销量相同，当时由于大流行导致供应链短缺，人们仍然难以获得游戏机。