更新：英特尔向 Digital Trends 提供了以下关于影响移动处理器的 CPU 不稳定的声明：
“英特尔了解到有关英特尔酷睿第 13 代/第 14 代移动处理器的少量不稳定报告。根据我们对报告的英特尔酷睿第 13 代/第 14 代桌面处理器不稳定问题的深入分析，英特尔确定移动产品不会遇到相同的问题。第 13/14 代移动系统上报告的症状（包括系统挂起和崩溃）是源自各种潜在软件和硬件问题的常见症状。与往常一样，如果用户在使用采用英特尔技术的笔记本电脑时遇到问题，我们鼓励他们联系系统制造商以获得进一步的帮助。”
原始报告如下。
在有关英特尔顶级 Raptor Lake 台式机 CPU 在负载下崩溃的报道之后，看来这个问题可能比我们想象的更普遍。显然，困扰桌面版本的问题现在已经在移动版本中显现出来。
Alderon Games 创始人 Matthew Cassells（ 《泰坦之路》开发商）报告称，英特尔第 13 代和第 14 代 Raptor Lake 笔记本电脑 CPU 容易出现不稳定和崩溃问题。然而，与 K 系列台式机相比，这些问题出现的频率较低。 “是的，我们有几台笔记本电脑因同样的崩溃而发生故障。它只是比桌面 CPU 故障稍微罕见一些，”开发人员在Reddit上说道。
尽管他没有具体说明英特尔第 13 代和第 14 代移动产品线中的哪些处理器型号受影响最严重，但可以合理地预期旗舰 HX 系列处理器可能会受到影响。如果我们看看桌面CPU的趋势，最强大、最耗电的Core i9 Raptor Lake和Raptor Lake Refresh芯片很容易出现不稳定的情况。
就在上周， Alderon Games 针对这种情况发表了一份严厉的声明，称英特尔的台式机 CPU “有缺陷”，并威胁要转向 AMD。
Raptor Lake CPU 的情况凸显了开发强大且可靠的高端技术所面临的挑战。截至目前，英特尔尚未针对这些问题的广泛性发表声明。
建议遇到这些问题的用户确保其系统运行最新的固件和驱动程序，因为这些更新有时可以缓解稳定性问题。然而，对于许多人来说，这可能不是一个令人满意的长期解决方案。
日前， 《Hardware Times》的 Areej Syed 报道称，该刊物曾两次对 Core i9-13900KF 进行 RMA（退货授权）。英特尔的第二个单元一开始表现还不错，但后来在运行《第一后裔》时每隔一分钟就崩溃一次。 Syed 分享了一个事件查看器日志，其中显示了惊人的 44,242 个错误事件。
尽管有明显证据表明 CPU 存在故障，英特尔最初还是建议退款，但后来又声称不可能退款。然而，我们自己对此事的报道表明，英特尔正在为某些用户提供回报。