到目前为止，您可能已经听说过有关英特尔第 13 代和第 14 代台式机芯片稳定性的担忧。到处都是一个丑陋的情况。
但我们终于得到了一些至少朝着正确方向发展的消息。英特尔已就该问题缺乏沟通表示歉意，并宣布为盒装第 13 代和第 14 代英特尔酷睿处理器提供两年延长保修。
整个声明发布在英特尔社区论坛上，粘贴如下：
英特尔致力于确保所有在第 13 代和/或第 14 代台式机处理器上出现或正在遇到不稳定症状的客户在交换过程中得到支持。我们为我们的产品提供支持，在未来几天，我们将分享有关盒装英特尔酷睿第 13 代和第 14 代台式机处理器两年延长保修支持的更多详细信息。
同时，如果您当前或之前在英特尔酷睿第 13/14 代台式机系统上遇到过不稳定症状：
对于从 OEM/系统集成商购买系统的用户 – 请联系系统制造商的支持团队以获得进一步帮助。对于购买盒装 CPU 的用户 – 请联系英特尔客户支持以获得进一步帮助。
同时，我们对沟通的延迟表示歉意，因为这是一个难以解决和明确根本原因的挑战性问题。
正如英特尔指出的那样，延长保修的细节尚未完全公开。听起来我们在接下来的几天里肯定会听到更多信息，例如保修条款、它将适用于哪些芯片以及获得维修或更换的容易程度。
到目前为止，英特尔对这一争议的回应一直守口如瓶，而且态度狡猾。我们仍在等待有望解决该问题的微代码补丁，但对于许多用户来说，物理损坏已经造成。
英特尔已经明确表示不可能召回，但延长保修肯定可以安抚一些因英特尔迄今为止的反应而感到沮丧的人。