最近公布的数据突显了 Netflix 当前的困境，这些数据表明，越来越多的长期订户正在放弃流媒体服务。
由数据分析公司 Antenna 进行并由The Information报道的一项调查结果显示，今年第一季度 13% 的取消订单与使用该服务至少三年的 Netflix 用户有关，相比之下一年前同期为10%，两年前同期为5%。
Antenna 在研究了 500 万匿名分享流媒体订阅的美国人的数据后得出了数据，该公司还表示，其调查显示，新订阅者占 2022 年第一季度取消订阅的 60%，比去年同期下降 4%。前三个月，这表明它在留住新客户方面取得了一些进展。
该调查是在 Netflix 上个月发布的最新消息之后进行的，其中显示今年第一季度全球有 200,000 名订户放弃了流媒体服务，但预计本季度这一数字将跃升至 200 万。
出于多种原因，客户可能会点击“取消”按钮，但在通胀飙升导致家庭账单上涨的情况下，控制支出的决定可能是一个主要因素。在某些情况下，此类削减将涉及客户放弃几项流媒体服务而只支持一两个服务，并且与迪士尼+、亚马逊 Prime、Apple TV+、HBO Max 和 Hulu 等竞争对手的竞争非常激烈。
Antenna 的媒体和娱乐主管布伦丹·布雷迪（Brendan Brady）指出，其中一些竞争对手的流媒体一直在将自己的内容从 Netflix 上撤下，并将其放在自己的服务上，这迫使 Netflix “更多地依赖其原创作品，这些原创作品受到了打击或错过。 ”
为了吸引新客户并留住现有客户，Netflix 计划在今年年底之前推出一个每月订阅费用较低的广告支持层。为了使其服务更具吸引力，它还考虑在其服务中添加直播元素，其中包括各种无剧本的节目和单口秀节目。
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