Google Books刚刚上市，售价高达 900 至 1300 美元，其宣传重点在于能够与Android智能手机无缝通信。
然而，早期购买者却发现一个令人失望的事实：在产品发布之时，这些集成功能在世界最大的安卓智能手机制造商三星的设备上并未启用。这一延迟令许多用户感到意外，不仅浇灭了他们对这款备受期待的产品的最初热情，也严重限制了其实用性。
谷歌图书：与三星智能手机不兼容，退货已开始。
这个新生态系统的主要优势在于名为“协同增效”（ Better Together）的功能。这套工具旨在让你的电脑与智能手机无缝通信，从而实现无缝同步和资源共享。
不幸的是，那些尝试将韩国智能手机与路由器配对的用户都遇到了阻碍。在网络平台和论坛上，抱怨声迅速增多。
例如， Reddit上的一位用户表示，他甚至退掉了新买的电脑，因为无法让它与他更新到最新 Android 17 系统的三星Galaxy Z Fold 8进行通信。
许多人讽刺地质疑，这款创新的操作系统是否仅设计用于与母公司的Pixel系列产品进行通信。
官方回应及透明度问题
社区反应迅速，促使谷歌做出回应澄清情况。谷歌的米沙尔·拉赫曼直接回应了网络上的批评，确认目前暂时无法支持三星Galaxy智能手机。
他向用户保证，“Better Together”功能的兼容性将在未来几周内推广到所有运行Android 17的三星设备，并对由此可能造成的不便表示歉意。
然而，这种解释并不足以平息那些花费巨资购买产品的消费者的不满。他们抱怨说，如此高价的硬件应该开箱即用，具备所有承诺的功能。尽管谷歌声称已在其宣传材料的脚注中强调了这一限制，但消费者认为这种沟通不足且含糊不清。
对消费者的期望和建议
对于一家公司来说，在没有首先确保其与占据安卓市场大部分份额的品牌兼容的情况下，就决定销售一款严重依赖移动交互的设备，这至少是不寻常的。
任何计划购买 Googlebook 来搭配Galaxy的用户，最好再等等，等到软件更新启用所有已公布的功能后再购买。
在此之前，你会发现自己手里拿着一辆昂贵的汽车，却缺乏那些本应体现其真正主要优势的基本舒适性。
本文： 《谷歌图书遭遇重大失误，目前尚无法与三星Galaxy设备兼容》最初发表于GizChina。