Twitter 的首席执行官在推特上回应了最近对 Twitter 上垃圾邮件和虚假账户真实百分比的担忧。
周一，Twitter 首席执行官 Parag Agrawal 发表了自己的声明，关注 Twitter 报告的虚假和垃圾邮件账户百分比的有效性。 Agrawal 的声明是在 Twitter 上发布的一条长达 15 条推文的帖子：
让我们谈谈垃圾邮件。让我们利用数据、事实和背景来实现这一目标……
— Parag Agrawal (@paraga) 2022 年 5 月 16 日
Agrawal 的帖子基本上断言以下内容：根据 Twitter 的方法及其对公共和私人数据的使用，Twitter 自己对有多少帐户是假的或垃圾邮件的百分比估计（即表示低于 5%）仍然是正确的。 Agrawal 还表示，这个百分比的估计不能“在外部进行”，因为这样的估计不会包括 Twitter 无法共享的私人数据。
Agrawal 的帖子以一系列推文为首，解释了垃圾邮件帐户以及一旦检测到此类帐户 Twitter 如何处理这些帐户：
我们每天暂停超过 50 万个垃圾邮件帐户，通常是在你们任何人甚至在 Twitter 上看到它们之前。我们每周还会锁定数百万个我们怀疑可能是垃圾邮件的帐户——如果他们无法通过人工验证挑战（验证码、电话验证等）。
— Parag Agrawal (@paraga) 2022 年 5 月 16 日
然后，Agrawal 继续讨论在不给真实账户造成问题的情况下检测垃圾邮件账户是多么困难：
我们的团队不断更新我们的系统和规则，以尽可能多地删除垃圾邮件，而不会无意中暂停真实的人或在真实的人使用 Twitter 时增加不必要的摩擦：我们都不想在每次使用 Twitter 时解决验证码。
— Parag Agrawal (@paraga) 2022 年 5 月 16 日
正是在这一点上，Agrawal 开始了解 Twitter 报告的估计值是如何计算的，并承认“在所有垃圾邮件删除之后”，有些人仍然“漏掉了”。
他开始提到“mDAU”，它代表可货币化的每日活跃用户。 Twitter 的“不到 5%”估计是这些报告用户的百分比。
在 Agrawal 描述了如何使用基于 Twitter 规则并涉及公共和私人数据的“人工评论”来确定帐户是真实的还是垃圾邮件之后，他说 Twitter 的内部估计实际上“远低于 5%”，基于 Twitter 的方法和“过去四个季度”。
Agrawal 的帖子继续强调他说 Twitter 用于其估计的私人数据的重要性，这使公司能够更准确地检测哪些帐户是假的或垃圾邮件。他还表示，由于第三方无法访问该私人数据，因此无法进行外部估算。并且第三方不可能“知道在任何一天哪些账户被计为 mDAU”。
特斯拉首席执行官埃隆·马斯克（Elon Musk）正在收购 Twitter（由于这些对垃圾邮件帐户的担忧，此次收购也被“搁置”），用便便表情推文回应了上述来自 Agrawal 的推文，然后是一个后续问题关于广告商。在撰写本文时，阿格拉瓦尔尚未在推特上回应马斯克的问题。
那么广告商如何知道他们的钱得到了什么？这是 Twitter 财务健康的基础。
—埃隆马斯克 (@elonmusk) 2022 年 5 月 16 日
Agrawal 的帖子确实说 Twitter “一周前与 Elon 分享了估算过程的概述，并期待继续与他以及你们所有人进行对话。”
关于 Twitter 的垃圾邮件和虚假帐户的外部第三方估计，最近发布了对 Twitter 垃圾邮件帐户问题的外部分析。周日发布的 SparkToro（受众研究软件公司）和 Followerwonk（Twitter 研究工具）进行的分析指出，根据他们的调查结果，19.42% 的 Twitter 活跃账户是垃圾邮件或虚假账户。该分析包括 44,058 个公共 Twitter 帐户，这些帐户在过去 90 天内也很活跃。 根据已发布的分析报告，这些帐户“是通过机器从一组 130 多万个公开的活跃个人资料中随机选择的。”
但 SparkToro 和 Followerwonk 的报告确实表示他们并没有质疑 Twitter 的估计。那是因为他们根本不知道 Twitter 识别 mDAU 的标准或它如何对垃圾邮件或虚假帐户进行分类。 SparkToro 联合创始人 Rand Fishkin 在报告中也说了一些话，这似乎与 Agrawal 关于外部估计的断言一致。
“我们相信我们的方法（详见上文）是公共研究人员可用的最佳系统，Fishkin 说。 “但是，在内部，Twitter 可能有不可知的流程，我们无法仅用他们的公共数据复制这些流程。”