Sonos 推出了自己的语音助手，称为Sonos Voice Control ，您可以在家中的任何具有语音功能的 Sonos 产品上启用它。这不是 Sonos 用户第一次能够向他们的扬声器发出语音命令——自 2017 年 Sonos 推出其首款真正的智能扬声器Sonos One以来，Alexa 就已经可用。
但 Sonos 语音控制与Alexa和Google Assistant不同。它是更好、更差，还是只是亚马逊和谷歌人工智能的替代品？这就是使用它的感觉。
添加 Sonos 语音控制
在兼容的 Sonos 扬声器上设置 Sonos 语音控制是一件轻而易举的事——正如您对一家近二十年来一直将简单性作为其经验的核心的公司所期望的那样。
您打开 Sonos 应用程序，进入设置>服务和语音菜单，然后点击添加语音助手。从那里，该应用程序将引导您完成一个非常快速且轻松的过程，以选择您想要的语音助手（在本例中为 Sonos Voice Control）和您想要添加它的扬声器。 （如果您没有看到添加 Sonos 语音控制的选项，请确保您没有启用广告拦截器。）
奇怪的是，如果您之前在扬声器上安装了 Google Assistant，而现在想要使用 Sonos 语音控制，该应用程序会警告您两个 AI 不能同时在同一个扬声器上运行，您需要切换到 Sonos 或留在谷歌。
如果您使用的是 Alexa，情况并非如此。显然，亚马逊在其许可方面的限制较少，并且不介意Sonos是否分享其声音房地产。
整个过程不到 2 分钟，然后应用程序会通过说“嘿，Sonos，播放音乐”邀请您试用您的新工具。短暂的停顿后，助手就这样做了。就我而言，在我添加 Sonos 语音控制之前，扬声器处于暂停的播放列表中，因此它只是恢复了播放。
设置默认音乐服务
就像 Alexa 和 Google Assistant 一样，您可以使用 Sonos Voice Control 按名称请求流媒体音乐服务。但是设置默认服务意味着您可以使您的命令更短。与其说“嘿，Sonos，在 Amazon Music 上播放 Sting”，不如说：“嘿，Sonos，播放 Sting。”
在至少一个扬声器上设置 Sonos 语音控制后，您可以返回“设置” >“服务和语音”菜单，点击“Sonos 语音控制”，然后点击“默认服务” 。这会显示您的兼容服务列表。不幸的是，并非所有服务都可以默认使用。
当我尝试它时，我可以使用Amazon Music 、 Apple Music 、Deezer 和Sonos Radio （自然），但其他几个，包括Tidal 、Stitcher、SoundCloud 和 Spotify、SiriusXM 和Plex都是灰色的，上面写着他们旁边的“不兼容”。
与 Sonos 交谈
对于 Sonos 语音控制，该公司得到了演员Giancarlo Esposito的帮助，他在录音棚里呆了很多小时，对着麦克风说出各种短语和单词。与您可能想的相反，这并不是为 Sonos 提供 Esposito 的预设回复库，以便在适当的时候播放。相反，这些录制的片段为完全虚拟的 Esposito 声音提供了声音 DNA。
凭借这些数据和机器学习的大力帮助，Esposito 已有效地成为 Sonos 语音控制的代言人，并且可能永远不需要再录制一个词来保持系统运行。对于像亚马逊或谷歌这样的公司来说，从头开始为他们的助手创建合成语音是一回事，但是当你听到一个真实的、可识别的人声时，情况就完全不同了——尤其是 Esposito 温暖而令人安心的语调。 （Sonos 表示，稍后会有更多选择。）
我读过很多关于我们的人工智能使用女性声音的批评，事实上，所有三大语音人工智能公司——亚马逊、苹果和谷歌——都将女性声音作为默认设置。我不会插手这场辩论的一方或另一方，但我会这样说：Sonos 无法为其语音助手做出更好的选择。
主要是快速响应
一般来说，使用 Sonos 语音控制会产生快速响应，无论我是在要求一首新歌、让系统暂停或恢复，还是改变音量。但有些命令确实比预期花费了更长的时间。
例如，使用语音命令对扬声器进行分组，例如“嘿，Sonos，添加漫游”将导致系统重新配置自身时大约 5 到 7 秒的延迟。当您要求相反的情况发生时也是如此，“嘿 Sonos，取消分组”，这也需要一段时间才能完成。我非常感谢您可以参考扬声器型号（漫游）或其位置（浴室），无论哪种方式都可以。
有趣的是，系统会使用短促的提示音来表示它已经听到了你的声音，或者它已经成功完成了一个命令，但它并不一致，有时你根本听不到。例如，“嘿，Sonos，播放滚石乐队”，会产生一个铃声，然后是“听起来很棒”，然后你的音乐就开始了。但是说，“嘿，Sonos，取消组合”给了我 15 秒的延迟，在此期间播放的音乐的音量几乎降到了零，然后我听到了铃声。并且说，“嘿，Sonos，把它调高”，音量立即产生了提升，但根本没有提示音。
命令与控制
Sonos 语音控制并未被设想为通用语音助手，因此几乎所有可用命令都与音乐播放和扬声器管理等 Sonos 功能相关。一个值得注意的例外是，“嘿，Sonos，现在几点了？”它会产生“这是三-九-小便时间”（或任何时间）。
如果您尝试超出系统的舒适区，或者出现一般错误，您会听到短促的两声错误提示音。
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Sonos 提供了您可能要求的几乎所有选项。您可以对扬声器进行分组和取消分组，可以询问 Sonos 正在播放什么歌曲，还可以指示它播放来自流媒体音乐服务的各种内容。它将报告移动或漫游的电池电量，您可以按名称询问。在我的漫游中，我说：“嘿，Sonos，我的Move的电池电量是多少？”它回答说：“Move 已充满电。”您甚至可以设置特定扬声器的音量，例如“嘿，Sonos，将厨房设置为 25%”。
然而，它并不完美。在我在发布日的几个小时内进行的测试期间，确实出现了一些错误。我无法让 Sonos 播放除 Amazon Music 之外的任何服务中的音乐，这是我设置为默认设置的服务。说“嘿，Sonos，在 Apple Music 上播放 Red Hot Chili Peppers”，引起了极大的混乱。我收到错误提示音，然后是“Apple Music 未在您的系统上设置。转到 Sonos 应用程序以添加它。”是的，Apple Music 确实已经在我的系统中了。
当我尝试 Deezer 时，同样的事情发生了。我在 Sonos 上的其他音乐服务被证明完全不兼容，比如 Tidal 和 Spotify。当我尝试时，有人告诉我，“抱歉，Sonos 语音控制尚不支持 Tidal/Spotify。”
我还发现了一个错误，即向支持语音的扬声器发出的命令根本不起作用——不是因为系统出现故障，而是因为我在 Sonos 应用程序的“系统”选项卡中更改了活动扬声器，我猜这意味着 Sonos 语音控制以为我想控制活跃的演讲者，而不是与我说话的演讲者。
当我试图通过对浴室扬声器说“嘿 Sonos，暂停”来暂停浴室中正在播放的音乐时，我被告知当前没有音乐正在播放。果然，应用程序中的活跃扬声器 – 餐厅扬声器 – 没有播放任何内容。我想这里的教训是始终在语音命令中提及您要控制的扬声器。
一些命令只是被击中和错过。有两次，我能够成功地让系统按名称播放来自Sonos Radio HD的电台。但是其他电台的请求遇到了错误消息，例如“尝试播放该内容时出现错误。请使用 Sonos 应用程序。”当我问“嘿，Sonos，在 Sonos Radio 上播放寒冷节拍”时，它把我踢到 TuneIn 并尝试播放一个名为Chillout的电台。
有时，系统非常有趣地误解了我的要求。亚马逊音乐有一个名为All 70s的电台。当我说“嘿，Sonos，播放所有七十年代”时，它假设我的意思是我想在我的“所有”扬声器上播放音乐，所以它把它们全部分组。然后，意识到可能还需要做更多事情，它补充说：“尝试播放该内容时出现错误。请使用 Sonos 应用程序。”就在此时，我开始为埃斯波西托感到有些遗憾。毕竟，他非常努力地给我想要的东西。
在另一个尝试播放亚马逊音乐电台时，我说，“嘿，Sonos，播放柔和的 70 年代黄金，”（不，我不知道为什么我在这一天似乎沉迷于 70 年代的播放列表）然后系统开始播放以 Mellow 和 Sleazy 为名的乐队的顶级歌曲。有没有感觉到人工智能在欺骗你？
结论
撇开错误不谈，考虑到我们在这个新功能中的早期阶段，我希望 Sonos 能够狂热地处理它们，Sonos 语音控制是一种有用、友好且简单的方法，几乎可以用 Sonos 系统做任何你想做的事情。
但考虑到这就是 Sonos Voice Control 所能做的一切，你不能真正将它换成 Alexa 或 Google Assistant——这太局限了。虽然可以同时运行 Alexa 和 Sonos 语音控制，但被迫在 Sonos 和 Google 之间进行选择是不幸的。
这对Sonos来说也是一个问题。与 Sonos 语音控制一样好，您已经可以通过Google Assistant控制很多 Sonos 功能，我猜很多在 Sonos 智能扬声器上使用 Google 的人就是这样做的。如果要在有限的 Sonos 控制，但谷歌可以做的一切，以及强大的 Sonos 控制和根本没有谷歌之间做出选择，我有一种感觉，我知道大多数人会走哪条路。