在游戏流媒体平台即将关闭之际，谷歌将开始向 Google Stadia 客户发放退款。这家硅谷科技巨头在Stadia 的支持页面上表示，从 11 月 9 日开始，它将自动尝试处理每次购买的退款，包括游戏、DLC、 Stadia 控制器等硬件以及 Stadia Pro 以外的订阅费用。
购买次数少于 20 次的 Stadia 客户将收到一封电子邮件，通知每笔交易的退款。购买 21 次或更多的 Stadia 客户将收到一封电子邮件，其中总结了所有退款尝试，包括有关完成退款所需的潜在额外步骤的说明。
退款将退回到购买游戏或其他 Stadia 商品时使用的原始付款方式。如果您收到一封电子邮件，说明已发放退款，但您使用的付款方式不再有效且未收到有关操作的说明，Google 建议您联系您的银行或信用卡公司，讨论如何接收退款。如果您删除了您的 Google 帐户并且发生了同样的事情，您必须联系 Stadia 客户服务并提供与已删除帐户相关联的电子邮件、您的上次购买日期以及您支付的金额。
9 月 29 日，谷歌宣布 Stadia 将于 2023 年 1 月 18 日关闭，Stadia 副总裁 Phil Harrison 表示该平台自 2019 年推出以来并未在用户中获得足够的人气。从现在开始，玩家仍然可以访问他们的游戏库和 1 月中旬，并且可以保留他们的 Stadia 控制器。
谷歌表示，大部分退款将在 Stadia 的服务器于 1 月 18 日关闭时处理，并警告客户不要联系客户服务以加快退款速度。您可以访问Google 的付款中心来跟踪您的退款情况。