苹果将​​支付 5000 万美元来解决蝴蝶键盘的惨败

在 Apple 的蝴蝶键盘开始出现问题多年后,该公司似乎已准备好解决问题。

Apple 计划支付 5000 万美元以了结集体诉讼,该计划刚刚获得一名联邦法官的初步批准,使案件更接近结案。

MacBook 蝴蝶键盘

好久不见了。 MacBook、 MacBook AirMacBook Pro中发现的蝴蝶键盘集体诉讼涵盖了 2015 年至 2016 年间推出的机器。该诉讼起源于 2018 年,并于 2021 年成为集体诉讼,涉及来自加利福尼亚州的客户,佛罗里达州、密歇根州、新泽西州、伊利诺伊州、华盛顿州和纽约州。

Apple 最初同意在 2022 年 7 月达成 5000 万美元的和解协议。现在,美国加州北区地方法院通过初步批准和解,将案件向前推进。该命令由法官 Edward J. Davila 签署。正如 Apple 此前同意的那样,它将支付 5000 万美元和解——但并非所有这些钱都会支付给班级代表。

MacRumors称,1700 万美元将用于支付律师费(1360 万美元)、诉讼费用(200 万美元)和管理费用(140 万美元)。剩余资金将分配给班级成员。每个成员的最终金额将取决于必须进行的维修次数。 MacRumors 表示,对于不得不更换两次或更多机顶盒的 Mac 机主,最高将支付 395 美元。

不可否认,为键盘故障支付 5000 万美元是一笔巨款,但苹果的蝴蝶键盘肯定有问题。成千上万的人对键盘不满意,遇到粘键和重复键等问题,更不用说一点点灰尘就足以让按键完全失效。

尽管 Apple 在 2018 年 6 月通过维修计划跟进投诉,但该计划仅涵盖受影响的 Mac 四年,更换键盘仍然是蝴蝶键盘——这意味着许多用户很快就回到了他们开始的地方。重复的键盘更换不在保障范围内,许多 Mac 用户不高兴,导致了集体诉讼。

最终,Apple 尝试了三种不同的方法来让蝴蝶机制发挥作用,但都失败了。该公司完全淘汰了键盘,开始使用至今仍在使用的剪刀式开关键盘。


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