我们都知道苹果的Vision Pro非常昂贵——3,499 美元对于购买一款混合现实耳机来说是一笔巨款，即使它是迄今为止市场上最好的。这显然导致一些知名苹果粉丝退货，而不仅仅是因为价格。
彭博社的马克·古尔曼 (Mark Gurman) 在他最新的 Power On 时事通讯中表示，他与十多名知名苹果用户进行了交谈，这些用户最近将耳机退回并要求退款。古尔曼说，他们退回产品的原因有一些熟悉的原因。
例如，一些人表示耳机太重且不舒服。对于其他人来说，缺乏应用程序、视频内容和生产力功能令人失望。一些用户抱怨这款耳机的眩光和视野狭窄，而另一些用户则表示，由于缺乏有意义的共享体验以及 让其他人使用它存在困难，这让他们感到“与家人和朋友隔绝”。
尽管如此，古尔曼指出，很多人对 Vision Pro 感到满意，并且不打算退货。他透露，这其中包括他自己，然后补充说他是使用耳机撰写整篇新闻通讯的。
对苹果员工进行测验
乍一看，这似乎是苹果的一个主要问题。毕竟，Vision Pro 的价格意味着它不是大多数人的日常购买产品，因此那些花钱购买它的客户可能已经被苹果的设备所说服，并热衷于不惜一切代价购买它。这使得他们的回报更加令人惊讶。
但看到一些这样的报道很容易就认为这个问题很普遍。毕竟，如果铁杆苹果粉丝将耳机退回，那么对于那些不太热衷于苹果生态系统的人来说，这意味着什么呢？
嗯，看起来事情实际上并没有那么明确。古尔曼引用了“来自零售店的数据”，这意味着 Vision Pro 的退货率“与其他产品相比，可能介于平均水平和高于平均水平之间——具体取决于位置。”
与此同时，AppleInsider 也做了一些自己的研究。在对美国 24 家苹果专卖店的员工进行询问后，该媒体发现“退货情况似乎并不多，而且肯定不会出现灾难性的洪水。”
例如，一位“苹果零售高级员工”告诉 AppleInsider，Vision Pro 的退货率与“非 Pro iPhone 的水平”大致一致。另一位表示，他们一周内只需处理两次退货。这听起来并不像令人震惊的不满程度。
有趣的是，一些 Apple Store 员工认为，除了那些使用该设备立即感到不适的人之外，大多数退货都是由内容创作者（或者，正如一名员工所说，“该死的 YouTuber”）发送的，他们想要用该设备制作一些视频。设备，然后将其发回。
虽然 AppleInsider 的抽样仅代表少数 Apple 商店，但它可能是比在社交媒体上滚动寻找退回 Vision Pro 的人的帐户更可靠的方法。毕竟，如果您在网上搜索某些内容，您就会找到它，但这并不一定意味着它是一种普遍现象。
视觉专业版2.0
尽管人们对退货率感到担忧，但苹果可能并没有过度担心。虽然古尔曼指出，退回耳机的人会被问到哪里出了问题，而且苹果专卖店经理会直接将反馈发送回公司总部，但退货率似乎并没有很高。
尽管如此，反馈（来自 Gurman 引用的客户和一般评论者的反馈）表明 Vision Pro 在很大程度上是一款“1.0 版”产品。它提供了绝对令人难以置信的视觉体验，这是任何其他耳机都无法比拟的，但它很重，有缺陷，而且其价格的实用性值得怀疑。换句话说，目前它是一款面向早期采用者的产品，而不是面向广大公众的产品。
这恰如其分地表明苹果迫切需要推出第二代 Vision Pro以及更便宜的型号，这两个版本都可能解决影响当前设备的一些问题。古尔曼时事通讯中援引一位顾客纳林德·瓦利亚 (Narinder Walia) 的话说：“如果价格为 1,500 至 2,000 美元，我会保留它只是为了看电影，但如果价格基本上是 4 美元，我会等待对于第二版。”
从一些早期反馈来看，苹果最好尽早推出经过修改、改进的 Vision Pro。然而，尽管存在一些担忧，但它不太可能对当前模型的回报率感到恐慌。这表明你真的不应该相信你在社交媒体上看到的一切。