看来三星终于注意到Galaxy S24 Ultra用户对相机问题的担忧，并将通过软件更新来解决问题。据可靠消息称，软件更新将盘点目前用户在公共论坛上报告的“长焦图像质量、白平衡不准确和红色异常”问题。
“即使所有设置都设置为最低，50 MP 和 200 MP 传感器的优化也太多，”一位 Galaxy S24 Ultra 买家说道。 “我觉得拍摄的照片总是非常褪色且有颗粒感，”另一位业主说道。 “由于智能优化，50mp 和 200mp 根本没用。它正在降低图片的质量，”三星官方社区论坛上的投诉写道。
三星Galaxy S24 Ultra将在下次“相机固件更新”中改善许多相机问题，包括长焦图像质量、白平衡不准确和红色异常等，但他们尚未给出准确的时间表。
希望4月份能解决— ICE 宇宙 (@UniverseIce) 2024 年 4 月 7 日
另一位愤愤不平的顾客称其为“可怕”。 “颜色发生变化。细节丢失，快门速度低，导致一些照片变得模糊。”三星论坛上的帖子说道。有人提到白平衡关闭，这会产生不自然的温暖、黄色色调和过分强烈的拍摄对象曝光的照片。
我们还发现了一篇文章，描述了相机如何无视用户设置并且似乎可以自行操作。当尝试拍摄照片时，无论是否启用自动图像优化功能，手机始终表现得好像夜间模式处于活动状态，从而激活繁重的后处理，从而意外地改变图像。
还有一些帖子详细介绍了如何在放大照片后发现，无论是在自然光下还是在夜间拍摄，它们都明显表现出褪色、大量明显的噪点和模糊性。视频中似乎也出现了一些奇怪的行为。
在三星社区论坛（欧盟）上分享的一段用户贡献的视频中，Galaxy S24 Ultra 还为视频片段带来了奇怪的果冻效果。这似乎并不是一个孤立的案例，另一位拥有廉价 Galaxy A33 手机的用户也讲述了类似的问题。
有趣的是，我们发现类似的投诉可以追溯到 Galaxy S20 Ultra。三星尚未正式确认任何纠正更新计划，但一旦我们收到任何官方公告，本文将立即更新。不过，据报道相机更新正在进行中，听起来至少其中一些问题是该公司最关心的问题。