虽然 Xbox 由于 收购了动视暴雪而继续增长其软件和内容业务，但硬件方面的表现却不佳。这是微软周二发布的第四季度财务报告显示的，该报告显示 Xbox 的硬件收入与去年同期相比下降了 42%。它没有透露具体数字，但 2023 年第四季度的硬件业务与上一年相比下降了 13%。
当该公司全力拓展Xbox Game Pass和云游戏等其他服务时，硬件的下降趋势并不是什么大问题。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 在财报电话会议上强调，Xbox 扩展到亚马逊电视等其他平台是“从那里开始扩展，以便我们从 PC 开始，为人们玩游戏的任何地方提供内容”战略的一部分。总体而言，在动视暴雪收购的推动下，内容和服务收入增长了 61%。
Xbox 还从 Amazon Prime 上的《辐射》节目中获利，据称该节目是该服务有史以来“观看次数第二多的游戏”。这导致通过 Game Pass 玩《辐射》系列的人数增加。纳德拉表示，公司平台和服务目前每月有 5 亿活跃用户。
纳德拉补充说，由于动视暴雪的产品组合，该公司预计 Xbox 整体收入将继续保持上升趋势，这可以帮助 Xbox 进军移动领域并继续在 PC 上扩张。然而，硬件将继续下降。
游戏机销量普遍下滑。据 Circana 分析师 Mat Piscatella 称，尽管 2024 年总体支出略有上升，但 2024 年 5 月硬件和配件支出同比下降 6%。他补充说，2023 年 5 月的 Switch 销量受到《塞尔达传说：王国之泪》的推动，因此数字略有偏差。
我们还处于Xbox Series X 和 S的生命周期中期。这些游戏机于 2020 年底推出，此前 Xbox 曾发布过中代更新产品。上一代是 Xbox One S 和 Xbox One X；前者是Xbox One的缩小版，而后者则是性能方面的升级。