美联航启用 Apple 丢失行李找回工具以应对航空公司失误

就在一个多月前, 苹果推出了一项名为“共享物品位置”的新功能,允许用户与航空公司服务提供商安全地共享丢失或放错地方的“查找我的设备”(或附有AirTag的行李)的位置。以便恢复它。该功能现已上线,美联航成为第一个采用该功能的合作伙伴。美联航在新闻稿中提到,其官方移动应用程序已添加通过“查找我的”网络共享丢失物品详细信息的功能。该功能在iOS 18.2 推出后上线,iOS 18.2 于昨天开始推出,还引入了值得注意的Apple Intelligence 功能。加拿大航空也宣布了该功能。

航空公司服务提供商指出,目标是让用户在物品处理不当的情况下“与航空公司的客户服务团队无缝共享配件位置”并继续进行恢复。美联航首席客户官戴维·金泽尔曼 (David Kinzelman) 声称,苹果的新工具将帮助客户“更快地”找到丢失的行李。

Apple 在美联航应用程序中的共享物品位置功能。
团结的

以下是恢复过程的启动方式。假设您发现自己的行李没有到达目的地。您所要做的就是打开美联航移动应用程序并提交延误行李报告。在此阶段,您可以安全地共享从“查找我的”网络提取的位置跟踪数据。

为了生成跟踪链接,用户可以转到安装在 iPhone、iPad 或 Mac 上的“查找我的”应用程序。此链接会在网页上打开一个交互式地图视图,显示丢失物品的位置,并在检测到移动时不断更新它,以及位置记录的时间戳。

Apple“查找我的系统”中的“共享物品位置”功能可查找丢失的行李/
苹果

一旦找到该物品并按时将其退还给客户,共享位置详细信息将停止更新,并且链接本身将在一周内过期。为了提高安全性,整个管道都经过端到端加密,因此共享位置数据仅对客户和航空公司服务提供商保密。

在接下来的几个月里,汉莎航空、澳洲航空、新加坡航空、瑞士国际航空、土耳其航空和维珍航空等航空公司也将加入到增加对苹果共享物品位置功能的支持的二十多家航空公司的行列。

Apple“查找我的系统”中的共享项目位置功能。
苹果

为了扩大推出范围,Apple 还与全球航空技术巨头 SITA(Société Internationale de Télécommunications Aéronautique)合作,目标是将该功能集成到后者的 WorldTracer 行李跟踪系统中。此次合作将为大约 2,800 个机场带来新的便利,为 500 多家商业航空公司提供服务。


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