Apple 最新的 iPhone 16 系列包含一些令人兴奋的新功能。最新、最出色的 A18 芯片使标准版iPhone 16和iPhone 16 Plus组合比多年来更接近iPhone 16 Pro同类产品，而iPhone 16 Pro Max则比以往任何时候都更大，配备 6.9 英寸显示屏和最薄的 iPhone 16 Pro Max。迄今为止任何智能手机的边框。
今年整个 iPhone 16 系列比以往任何时候都更加和谐，因为苹果似乎放弃了人为限制 Pro 机型的动态岛和操作按钮等功能的趋势，只是在一年后将它们引入了标准功能。相反，今年的招牌新功能“相机控制”可以在所有四种型号上找到。当然，有很多东西仍然是 iPhone 16 Pro 和 iPhone 16 Pro Max 独有的，比如 120Hz ProMotion 显示屏和 5 倍长焦摄像头，但这些至少感觉像是“Pro”机型的有效差异化因素。
然而，与所有智能手机一样， 新 iPhone 可能会带来新问题，有时苹果需要一段时间才能解决所有错误。好消息是，早期采用者遇到的大多数故障都与软件相关，这就是为什么几乎每个 iOS 版本都提供苹果所谓的“稳定性和性能改进”。虽然 iPhone 16 总是有可能有缺陷，但这种情况相对罕见。 Apple 的 iOS 是一款复杂的软件，早期版本并不总是能与最新的硬件兼容。
因此，在我们讨论具体问题之前，值得一提的是，其中许多问题可能会在以后的软件更新中得到解决。事实上，有些问题已经在现已推出的iOS 18版本中得到解决。我们知道，有些人不愿意在新版本发布后立即尝试，因为担心遇到新的错误，但 iOS 点版本通常会改善情况。更重要的是，每个 iOS 更新通常还包含重要的安全修复程序 – iOS 更新中披露的漏洞，让每个恶意黑客都知道如何攻击运行旧版 iOS 版本的 iPhone。这意味着遇到问题时，无论多小，您应该做的第一件事就是打开“设置”应用并选择“常规” > “软件更新” ，确保您已更新到最新版本的 iOS 18。如果有可用更新，请安装它。
您的触摸屏变得无响应
当 9 月份新款 iPhone 16 开始到达消费者手中时，我们听到的第一批广泛投诉之一就是触摸屏反应迟钝的问题。关于为什么会发生这种情况的理论多种多样，从新相机控制的问题到更窄的边框导致握持 iPhone 时皮肤与屏幕边缘接触，从而触发触摸拒绝算法。
解决方案
- 确保您已将 iPhone 更新到最新的 iOS 18 版本。 Apple 在 iOS 18.0.1 中正式修复了此问题，但我们最近没有听到任何报告。然而，新的 iPhone 16 设备可能仍预装 iOS 18.0，并且不一定会自动安装更新。
- 在 iPhone 16 上使用保护壳。许多人报告说，使用带保护套的 iPhone 根本不会出现此问题。如果它是由皮肤与屏幕边缘接触而触发的，那么这是有道理的；最好的 iPhone 16 手机壳通常具有凸起的边缘，以保护屏幕免受撞击，但这也有助于防止手掌边缘接触显示屏。
- 如果其他方法均失败，请联系 Apple 支持或访问您当地的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商 (AASP)。尽管大多数问题已通过软件更新得到解决，但触摸屏无响应仍然可能是由硬件问题引起的。
您的电池续航时间很短
在新 iPhone 或主要 iOS 版本发布后，经常会听到有关电池寿命的抱怨，而第一天升级的用户可能会受到这两者的影响，因为他们的新 iPhone 16 配备了 iOS 18，而他们的旧 iPhone 上可能没有安装该更新。 iPhone。然而，即使你是从运行最新版本 iOS 18 的iPhone 15 Pro Max升级过来的，电池性能可能仍会在几天内受到影响。
解决方案
- 大多数情况下，这个问题只需要一点耐心。新 iPhone 通常会有一个磨合期，此时它们仍在后台优化内容并校准电池电量。这可能需要几天到一周或更长时间。如果您从另一部 iPhone 转移数据，您可能会发现电池寿命受到更大的影响。缓存和索引通常不会备份或传输，因此必须重建它们，这需要时间并消耗更多电量。
- 确保在“设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项” > “语音和数据”中启用 5G 自动。 5G 通常比 4G/LTE 消耗更多电量，但由于大多数时候都不需要它，尤其是当您的 iPhone 空闲时，您的 iPhone 可以智能地管理它，并且仅在您需要最佳性能时才启动 5G 无线电。
- 降低屏幕亮度并确保未禁用自动亮度，因为这可能会导致屏幕运行得比必要的更亮，从而消耗更多电量。默认情况下应启用此功能，但您可以在“设置” > “辅助功能” > “显示和文本大小”中找到它以进行确认。
- 打开“设置” > “电池” ，然后检查有关可能会对电池寿命产生负面影响的设置（例如屏幕亮度和自动锁定）的建议。您还可以使用此处的信息查看过去 24 小时和过去 10 天内哪些应用消耗的电量最多。如果这里有任何问题，请考虑减少使用这些应用程序，甚至删除它们。如果耗电的应用程序显示“后台活动”，您可以在“设置” > “常规” > “后台应用程序刷新”下将其关闭。
您的 iPhone 16 随机重启
我们看到一些孤立的报告称，人们发现自己的 iPhone 似乎毫无理由地随机重启。在某些情况下，这种情况可能会在 iPhone 充电时（通过无线或其他方式）发生，而其他情况则可能会在使用 iPhone 时遇到突然重启的情况。
请注意，可能发生的两种不同的情况都可能看起来像是“重新启动”。如果您的 iPhone 屏幕暂时变为空白，并显示旋转的进度指示器，但几秒钟后又恢复，这称为“跳板重启”，并且仅涉及用户界面（例如，主屏幕和状态栏）。完全重新启动通常会让您返回到 Apple 徽标，并需要一两分钟才能再次使用您的 iPhone。您还需要输入密码才能使用 Face ID 或 Touch ID。
虽然这两种情况都同样令人烦恼，但随机完全重新启动通常是硬件问题的迹象，而跳板重新启动（“重新启动”）可能是由损坏的设置或狡猾的应用程序引起的。从旧备份恢复 iPhone 时经常会发生这种情况，因为这些备份可能会在您拥有的每部 iPhone 上传播，迟早会遇到不知道如何处理它的 iOS 版本。
解决方案
- 如果您仅在使用特定应用程序时遇到重新启动或重新启动的情况，请检查 App Store 以确保您已将它们更新到最新版本，并尝试从 App Store 中删除并重新安装它们。使用基于云的应用程序，您不应该冒丢失任何数据的风险，尽管您可能需要登录服务并重新配置您的首选项。如果应用程序在本地存储数据，请确保您已备份要保留的所有内容。
- 执行强制重启。这通常有助于通过清除任何可能导致高级用户界面应用程序（例如运行主屏幕和锁定屏幕的应用程序）出现问题的更深层次的内容来解决重新启动问题。如果您的 iPhone 实际上是自行重新启动的，那么强制重新启动可能看起来有悖常理，但故意重新启动会清除当 iPhone 突然重新启动而没有花时间正确关闭自身时可能无法清理的数据。
- 如果多个应用程序发生重新启动，请尝试重置一些全局首选项。在“设置”应用程序中的“常规” > “传输或重置 iPhone” > “重置”下，您会找到用于重置各种设置类别的选项，以及“重置所有设置”以一次性处理所有事情。尽管重置网络设置（或所有设置）会清除所有已保存的 Wi-Fi 网络，但这些操作都不会删除任何数据，因此请确保您手头有需要重新连接的密码。
- 完全擦除 iPhone 并将其恢复出厂设置可以帮助解决问题，我们遇到过很多情况，即使从相同的备份进行恢复也会导致这些问题消失。这可能是因为备份仅包括永久数据，而不包括缓存和临时文件，这两者都可能导致该问题。尝试将其设置为新设备而不恢复备份，看看问题是否再次出现。如果是这样，那么您可能正在处理硬件问题。
- 如果您在从 iCloud、Mac 或 PC 恢复 iPhone 数据后遇到重新启动或挂起的情况，那么您可能正在处理损坏的备份。如果这是新 iPhone，请尝试直接从旧 iPhone 传输数据。您还可以尝试使用不同的备份，看看是否有帮助； iCloud 存储了三个最近的备份，因此您可以选择较旧的备份。如果您同时备份到 iCloud 和电脑，请尝试恢复另一个备份。
- 通过转到“设置” > “隐私和安全” > “分析和改进” > “分析数据”来检查系统日志。您可能无法解读这里的大部分内容，但关键是滚动列表并查找提及“恐慌”一词的整体。这些是指核心操作系统完全崩溃的内核恐慌，通常表明存在硬件问题。
相机应用程序滞后或冻结
我们很早就看到了一些报告，称人们遇到了相机应用程序滞后或完全冻结的问题。在某些情况下，即使执行放大或拍照等基本操作也会发生这种情况。
这个问题最近没有被报道得那么多，所以苹果可能在 iOS 18 更新中修复了这个问题，或者它是新手机特有的，在最初的磨合期后就解决了。
解决方案
- 确保您运行的是最新的 iOS 18 版本。苹果在 iOS 18.0.1 版本说明中指出，它解决了“在 iPhone 16 Pro 机型上关闭 HDR 的情况下，在超广角相机上以 4K 录制微距模式视频时，相机会冻结”的问题。这是非常具体的，但是针对这种情况应用的任何解决方案都可能解决了更广泛的问题。
- 如果您已经更新了 iOS 18 并且使用的是较新的 iPhone，请耐心等待。 iOS 执行后台优化时遇到性能问题并不罕见。
Apple Pay 或其他 NFC 功能无法使用
有些人报告了与新 iPhone 上的 NFC 硬件相关的问题。虽然这有时表现为使用 Apple Pay 付款时出现问题，但更常见的是仅在读取 NFC 卡和标签时出现问题。这包括存储的支付卡，例如交通卡、安全密钥和 NFC 贴纸。在大多数情况下，iPhone 拒绝完全承认标签的存在 – 当您将其放在 iPhone 背面时什么也没有发生，让您怀疑自己是否正确握住它。
解决方案
- 获取NFC Tools等免费应用程序，并尝试使用它来读取您的 NFC 安全密钥、卡或标签。这将帮助您确认您正在使用的应用程序或内置的 iOS 安全密钥功能是否存在问题。
- 尝试重新启动您的 iPhone。这是陈词滥调，但它通常可以解决此类问题。
- 一些用户报告说，切换飞行模式、蜂窝数据甚至 AirDrop 设置可以让 NFC 读取器再次运行。
- 在某些情况下，重置网络设置也有帮助。您可以在“设置”应用程序的“常规” > “传输或重置 iPhone” > “重置” > “重置网络设置”下找到此信息。请注意，这将删除所有保存的 Wi-Fi 网络和密码，因此完成后您必须重新连接到 Wi-Fi 网络（请确保您手边有密码）。
- 如果问题还影响您使用 Apple Pay 进行付款的能力，则更有可能是硬件问题或安全元件问题。如果重新启动 iPhone 等简单的故障排除步骤无法解决问题，我们建议您联系 Apple 支持。
相机应用程序随机打开
一些新的 iPhone 16 用户发现他们的相机应用程序在不合时宜的时间突然出现，从认真玩游戏到闲置在口袋里。在第一种情况下，这可能会分散注意力，而在第二种情况下，这可能会导致电池杀手。这是我们在旧款 iPhone 上几乎从未见过的问题，因此最有可能的罪魁祸首是苹果在今年的机型上推出的新相机控制。虽然新按钮具有多种功能，但其最基本的功能是在完全按下时打开内置相机应用程序（或您选择的其他与相机相关的应用程序）。
解决方案
- 尝试不同的情况。您使用的保护壳可能对相机控制按钮施加了太大的压力并无意中激活了它。大多数 iPhone 16 手机壳都是为了容纳相机控制而设计的，但并不是每个人都关心新按钮，在这种情况下使用更便宜的手机壳可能很诱人。
- 您可能需要双击才能打开相机应用程序，方法是转到“设置” > “相机” > “相机控制” ，然后选择“启动相机”下的双击。当您的 iPhone 在锁定屏幕上休眠时，您通常需要单击两次才能启动相机 – 一次唤醒您的 iPhone，再一次打开相机应用程序 – 但此设置需要快速连续按两次才能启动相机。您还可以在同一屏幕的“辅助功能”部分中进一步调整双击速度。
- 如果您根本不打算使用相机控制，则可以在辅助功能设置中将其完全关闭。然而，这不仅会阻止相机控制打开相机应用程序，还会阻止相机控制打开相机应用程序。它使按钮完全无效。