新版谷歌图书的市场推广比预期更为复杂，一系列技术问题限制了用户体验。
自发布以来，用户反映的问题层出不穷，如今又新增了一个与多媒体内容使用相关的异常情况。具体来说，一些用户指出，部分特定型号的设备不支持HDR视频播放。
对于这个价位的设备来说，这种功能的缺失是意料之外的，而且此次发布还出现了其他软件问题，需要谷歌及其商业伙伴迅速介入以规范局面。
Google Books 不支持 HDR，Google 正在努力解决这个问题。
该漏洞的发现主要来自网络讨论平台，尤其是Reddit上大量用户发布的评论。一些新笔记本电脑的用户指出，在YouTube等热门平台上播放视频时，视频只能以标准格式显示。
用户证实了这一点，他们指出，典型的高动态范围识别徽章完全缺失，该元素通常可以通过点击 YouTube 播放器中的设置齿轮图标来查看。
目前的问题主要集中在惠普 Googlebook 14和戴尔 XPS Googlebook上。不过，其他设备似乎完全不受此问题影响。例如，华硕 Googlebook 14用户可以正常在 YouTube 上享受 HDR 播放体验。
官方回应
幸运的是，这个问题并没有逃过公司高层的眼睛。谷歌员工米沙尔·拉赫曼亲自介入讨论，澄清了情况。他确认，目前适用于Netflix和YouTube等服务的HDR视频支持仅在少数设备上可用。
不过，他立即向客户保证，开发团队正在积极与硬件制造商合作，将这项特定功能扩展到所有可用的 Google 图书。
确实很奇怪，这些电脑在上市之初并没有让这项功能完全正常运行，尤其考虑到其内部组件具备原生管理该功能所需的所有能力。
尽管如此，惠普和戴尔公开承诺尽快发布更新，这对那些投资购买了惠普和戴尔终端的用户来说无疑是一个令人安心的信号。
不幸的是，这个问题紧随笔记本电脑最初发布后不久出现的其他问题之后。已记录的问题包括无法在Chrome浏览器中管理多个配置文件、无线配对不同设备时反复出现困难，以及Linux集成仍处于起步阶段，远逊于传统Chrome OS操作系统上已经经过充分测试的实现。