针对iPhone Duo屏幕碎裂的报道，苹果公司已做出回应，承认存在该问题，但表示仅影响部分设备。屏幕损坏的用户可以联系官方客服申请更换。
这是苹果公司在产品发布前后出现多起用户反馈事件后的首次声明。当时，一些用户反映可折叠屏幕在使用数小时后出现裂纹。然而，目前仍存在诸多疑问，首先是故障原因。
iPhone Duo：苹果承认内部屏幕问题
苹果公司在向美国媒体发布的一份声明中解释说，早期用户对iPhone Duo 的反馈“非常积极”，开发者们正在迅速更新他们的应用程序以充分利用这一格式。不久之后，该公司确认“已注意到少数iPhone Duo 设备的内部显示屏存在问题”。
受影响用户的指导很简单：如果遇到屏幕问题，请联系 AppleCare 更换屏幕。苹果尚未具体说明有多少台设备受到影响，也未说明更换是否始终免费，但根据我们目前了解到的情况，似乎不需要 AppleCare+ 服务。
关于iPhone Duo屏幕破损，我们目前了解的情况
最早的报道来自澳大利亚和中国，由于时差， iPhone Duo 在这些地区比美国更早上市。正如我们报道的那样，很多情况下，iPhone Duo 的内屏在几个小时后就沿着铰链处断裂：一位用户解释说，他打开手机不到 20 次，就听到“啪”的一声，看到屏幕沿着折叠处裂开，然后立即前往苹果商店更换了新机。
在Reddit、X论坛以及一些中国论坛上，已经记录了数十起类似案例，但损坏几乎都出现在铰链的同一位置。一些分析认为，问题可能是由于铰链部件在开合过程中从背面挤压屏幕造成的，但苹果公司尚未证实任何具体原因。
近日， iPhone Duo 在耐用性测试中也引发了人们的担忧iPhone在弯曲测试中，其内部面板出现了持续的绿色线条，直至完全关机。iPhone Duo 自 10 月 23 日起在意大利上市，起价 2369 欧元：如此高昂的价格显然要求其在做工方面达到完美无瑕。
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