Adobe 周四更新了其广受欢迎的Creative Cloud照片和视频编辑应用程序套件的条款和条件， 引发了用户的抗议和尖刻浪潮，他们对新规则似乎授予该公司“访问[用户”的权利感到不安] ] 通过自动和手动方法获取内容，例如内容审核。”周五，该公司被迫澄清这些变化，并明确表示，Adobe 不拥有艺术家的作品，也不会使用这些内容来训练Firefly等人工智能系统。
这场争议始于周四，当时 Creative Cloud 用户打开他们的应用程序，发现自己无法使用这些程序、无法卸载它们，甚至无法联系客户支持，直到新条款获得同意。用户并没有被逗乐。
“嘿@Photoshop，你们今天早上强迫我们签署的新协议到底是什么，该协议锁定了我们的应用程序，直到我们同意为止，”导演邓肯·琼斯在推文中写道。 “我们正在制作一部血腥的电影，不，你突然没有权利参与我们正在做的任何工作，因为我们付钱给你使用 Photoshop。”
Adobe 最初在周四做出了如下回应：
这项政策已经实施多年。作为我们对客户保持透明的承诺的一部分，我们于今年早些时候在我们的使用条款中添加了有关 Adobe 何时可以访问用户内容的澄清示例。 Adobe 出于多种原因访问用户内容，包括能够提供一些最具创新性的基于云的功能，例如 Photoshop 神经滤镜和 Adobe Express 中的删除背景，以及对禁止内容采取行动。 Adobe 不会访问、查看或收听任何用户设备上本地存储的内容。
在周五的一篇博文中，Adobe 试图进一步阐明其更改条款和条件的动机。 Adobe 通讯团队写道：“本次更新的重点是更清楚地说明我们现有的审核流程的改进。” “鉴于生成式人工智能的爆炸式增长以及我们对负责任创新的承诺，我们在内容提交审核流程中增加了更多的人工审核。”
Adobe 解释说，其系统需要访问用户内容以实现各种名义用途，例如“为用户打开和编辑文件或创建缩略图或预览以进行共享”，或者应用Photoshop Neural Filters、Liquid等人工智能增强工具模式，或删除背景。该公司还将在审核中应用机器学习系统，以筛查垃圾邮件和儿童性虐待材料（CSAM）等非法内容。
该公司进一步承诺，“Adobe 不会根据客户内容训练 Firefly Gen AI 模型”，并且“Adobe 永远不会承担客户工作的所有权”。该公司很快指出，虽然它托管内容“是为了让客户能够使用我们的应用程序和服务，但客户拥有自己的内容，Adobe 不承担客户工作的任何所有权。”
Adobe 计划在客户下次打开编辑应用程序时推送通知，更清楚地解释条款和条件的更改。