意大利竞争管理局(AGCM) 近日对Suno展开调查，这家美国公司以其人工智能服务而闻名，该服务能够将文本描述转换为歌曲。
面对这样的新闻，人们很容易认为此次干预是由于涉嫌侵权，比如认为Suno可能使用了意大利音乐来训练其模型。但实际上，动机截然不同：此次调查完全是为了消费者。
反垄断机构怀疑该平台服务条款的若干部分可能不公平，严重侵犯了会员的权利，违反了意大利合同法。
AGCM诉Suno IA案：服务条款可能对消费者造成损害
该程序依据《意大利消费者法典》第33条。该条规定，如果合同条款造成公司权利过度偏向消费者而消费者权利受损，则该合同条款应被视为不公平合同。
该机构强调了几个关键问题，首先是观察到 Suno 的条款似乎赋予该公司单方面更改合同、所提供服务的功能和订阅价格的权利，而没有义务事先提供任何理由。
此外，还有一项更为严格的条件：公司保留随时暂停或永久关闭用户个人资料的权利，同时删除其中保存的所有歌曲，恕不另行通知。
剥夺了透明度和道德权利转移的权利
问题也延伸到了初始注册流程。据报道，新会员在加入时需要接受一些额外的、完全不可见的条款。这些条款通常会限制Suno的法律责任。
另一个令人极为担忧的问题是内容管理。使用该平台的用户必须授予Suno使用其歌曲的许可，而马来西亚消费者权益保护局（AGCM）认为这些歌曲过于笼统和宽泛。
更严重的是，该条款要求作者放弃精神权利。这项限制将使作者无法控制其作品的署名、传播和管理方式，这与意大利版权法所保障的强有力的保护形成鲜明对比。
争议管理和监管先例
监管机构也对纠纷处理方式提出了正式异议。强制规定的期限似乎迫使消费者只能通过在美国进行的具有约束力的个人仲裁来解决任何纠纷，而这种仲裁的特点是时间限制非常严格，并且没有任何提起集体诉讼的可能性。
它还确立了马萨诸塞州法院的专属管辖权，而马萨诸塞州正是 Suno 公司总部所在地。
在接下来的几周里，意大利竞争管理局 (AGCM) 将在其官方网站上就这些有争议的条款举行公开咨询，允许国家行业协会、商会和公认的消费者团体积极参与。
此举是该机构为保护公民免受人工智能领域公司侵害而采取的最新举措。今年早些时候，该机构已成功完成对DeepSeek、 Mistral和Nova AI三家公司的调查，促使这三家公司同意提前告知用户可能出现的幻觉。